胡曼黎蹲在醫(yī)院走廊里接電話的時(shí)候,手還在發(fā)抖。 二嬸的罵聲從病房里傳出來,說買保險(xiǎn)時(shí)吹得天花亂墜,真到用時(shí)連個(gè)醫(yī)藥費(fèi)都報(bào)不了。 她攥著手機(jī)翻聊天記錄,終于發(fā)現(xiàn)王春露半年前背著她給二叔二嬸推過一份“特惠保險(xiǎn)”——保額低、限制多,但提成高。 這是她第二次被自己親手帶的徒弟捅刀子了。
兩年前胡曼黎還是保險(xiǎn)圈的“金牌銷售”。 她穿著高跟鞋跑遍上海菜市場,幫賣魚的周姐處理理賠糾紛,給開公司的李總定制全家保單,就連小區(qū)門口水果攤老板都跟她買了十年意外險(xiǎn)。 可丈夫出軌分居、公司突然開除她、行業(yè)資格證被吊銷這三連擊,直接把她砸進(jìn)了谷底。
房貸車貸每月兩萬三,兒子國際學(xué)校的學(xué)費(fèi)拖著沒交,胡曼黎抱著最后一絲希望找上徒弟王春露。 這姑娘是她兩年前手把手教出來的,家里父親重病欠債,開會(huì)時(shí)總縮在角落記筆記。 胡曼黎盤算著:自己出客戶資源,王春露掛名簽單,掙了錢三七分賬。
王春露當(dāng)時(shí)眼睛都亮了。 可誰都沒想到,三天后周姐突然打電話問胡曼黎:“你徒弟怎么跑來跟我說你有抑郁癥,勸我把保單轉(zhuǎn)給她? ”那天胡曼黎沖到公司,正撞見王春露在打印室偷客戶資料。 小姑娘梗著脖子頂嘴:“師傅你能談下來的客戶,憑什么我不能? ”
第一次背叛讓胡曼黎損失了三個(gè)老客戶。 王春露撬走的周姐家保單,最后也沒簽成。 周姐老公直接在飯局上拍桌子:“我老婆做手術(shù)時(shí)是小胡陪床三天,你連醫(yī)保報(bào)銷流程都搞不清楚! ”這件事傳開后,圈里人都知道王春露把師傅的客戶名單偷去挖墻角了。
真正讓胡曼黎寒心的是第二次。 去年冬天丁致遠(yuǎn)二叔查出胃癌,二嬸拿著保單來找她報(bào)銷。 胡曼黎翻開文件就懵了——王春露居然給兩個(gè)老人買了高端海外醫(yī)療險(xiǎn),保費(fèi)貴不說,條款里還規(guī)定必須去泰國治療才能全額賠付。 二嬸坐在地上哭喊:“你說能報(bào)80萬的啊! ”
胡曼黎把自己準(zhǔn)備換車的二十萬墊了進(jìn)去。 那天她在醫(yī)院樓梯間抽完半包煙,突然想起王春露跳槽前說的話:“師傅你運(yùn)氣真好,換個(gè)新人來干兩年也能成銷冠。 ”她對(duì)著垃圾桶狠狠碾滅煙頭,終于承認(rèn)自己看人的眼光出了問題。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在朋友圈。 某個(gè)凌晨三點(diǎn),胡曼黎刷到陳放給唐玲發(fā)的生日祝福,點(diǎn)贊后又秒刪。 陳放是業(yè)內(nèi)出了名的“笑面虎”,而唐玲正是三年前舉報(bào)她違規(guī)操作,害她被吊銷執(zhí)照的“好姐妹”。 這兩人八竿子打不著的關(guān)系突然串聯(lián)起來,胡曼黎后背瞬間冒冷汗。
她翻出被舉報(bào)當(dāng)月的記錄——唐玲當(dāng)時(shí)拼命勸她接某家上市公司的團(tuán)體險(xiǎn),而那份保單的對(duì)接人,正是陳放當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān)的表弟。后來搶走她團(tuán)隊(duì)總監(jiān)位置的,就是唐玲從總部調(diào)來的嫡系。
薛曉舟的出現(xiàn)讓事情有了突破口。 這個(gè)法學(xué)畢業(yè)的愣頭青,曾經(jīng)頂著40度高溫幫客戶處理退保糾紛,結(jié)果自己中暑進(jìn)了醫(yī)院。 胡曼黎發(fā)現(xiàn)他寧可少拿提成也要把條款講明白,連賣煎餅的大媽買保險(xiǎn),他都要畫三頁紙的風(fēng)險(xiǎn)提示。
當(dāng)唐玲又開始散布“胡曼黎要搶團(tuán)隊(duì)資源”的謠言時(shí),胡曼黎直接把薛曉舟推到了前線。 太盈國際最新季度考核,薛曉舟用兩個(gè)月時(shí)間拿下十七單家庭保單,全是靠幫客戶對(duì)比了三十多家醫(yī)院報(bào)銷比例的真實(shí)數(shù)據(jù)。 有客戶在簽約現(xiàn)場說:“小薛把我家孩子從幼兒園到留學(xué)的保險(xiǎn)方案排到了2040年。 ”
唐玲帶著團(tuán)隊(duì)炫耀業(yè)績時(shí),大屏幕上突然彈出她經(jīng)手的六起拖延理賠投訴。 薛曉舟拿著保險(xiǎn)法修訂案現(xiàn)場解說:“根據(jù)新規(guī),故意設(shè)置理賠障礙要負(fù)刑事責(zé)任。 ”臺(tái)下十幾個(gè)被坑過的客戶集體站起來鼓掌,有人舉著胡曼黎當(dāng)年送的急救手冊(cè)喊:“我們要真能救命的保險(xiǎn)! ”
胡曼黎始終沒露面。 她正在菜場幫周姐挑鱸魚,手機(jī)里跳出王春露的短信:“師傅,我能回來跟您學(xué)怎么和客戶打交道嗎? ”周姐把魚摔在案板上冷笑:“讓她先把偷吃的魚刺吐干凈! ”
這場仗打完,圈里人都說胡曼黎夠狠。 但其實(shí)她只是終于明白,與其防著別人捅刀子,不如把自己變成一面照妖鏡。 現(xiàn)在她帶著薛曉舟開了一家公益保險(xiǎn)咨詢站,第一天就收到八份投訴材料——全是客戶被忽悠買了根本用不上的保險(xiǎn)。 有個(gè)大爺拿著放大鏡看條款時(shí)嘟囔:“要是早十年遇見你們?cè)摱嗪谩?”
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