4月24日，“猿輔導員工猝死在公司”的消息沖上社交媒體熱搜。截至發稿，猿輔導方面未公開就此事回應。

4月24日下午，據涉事公司相關人員向《每日經濟新聞》記者介紹，網傳新聞中提到的“猝死員工”是名男性，在公司工作已有四五年時間，年紀約在二十六七歲，從事教師類崗位，長期的工作態度及績效評估都不錯。公司目前正積極配合勞動等相關部門推動事件（的解決），具體情況有待警方調查結果，同時公司也正真誠地與員工家屬進行溝通。

目前，是什么導致了年輕生命的倉促離去還未有定論。但事件激發了“教培人”對工作環境的聲討。業內認為，教育企業絞盡腦汁轉型的同時也應注意到，要在不同環境下“細水長流”，企業的經營理念、管理模式、企業文化都需隨之調整。

涉事公司相關人員：正與家屬溝通

4月24日，“猿輔導員工猝死在公司”的消息沖上社交媒體熱搜。《每日經濟新聞》記者就事情經過、公司處理方式等內容詢問猿輔導方面，截至發稿未獲有效回復。

4月24日下午，《每日經濟新聞》記者根據北京猿輔導線上學科培訓學校在招聘軟件上公布的公司地址，來到武漢光谷新發展國際中心B座。該樓棟位于武漢光谷關山大道，是熱鬧的商業區。記者在25層和22層看到多處猿輔導LOGO（品牌標識），約有上百員工正在現場辦公。

猿輔導武漢辦公地，員工正常工作 每經記者 陳晴 攝

談及“公司員工猝死”事件，有兩名員工稱自己4月23日正在休息，并不了解具體情況。至于是否經常加班，有員工稱：“沒有那么夸張。”另據一名在該辦公樓上班的公司職員透露，23日曾看到救護車停在樓下，由于趕著上班沒有關注后續情況。

經過輾轉溝通，一名涉事公司相關人士出面接待了《每日經濟新聞》記者。據該人士介紹，網傳新聞中提到的“猝死員工”是名男性，在公司工作已有四五年時間，年紀約在二十六七歲，從事教師類崗位，長期的工作態度和績效評估表現都不錯。

每經記者 陳晴 攝

上述人士還提到，公司目前正在積極配合勞動等相關部門推動事件（的解決），但相關事件的具體情況有待警方的調查結果。同時公司也正在真誠地與員工家屬進行溝通。為了給家屬較為滿意的交代，還有很多事宜需要溝通，如社保部門需要配合提供資料等。

至于部分報道中提到的已有相關部門介入“工亡認定”，4月24日下午，《每日經濟新聞》記者電話聯系了武漢市人力資源和社會保障局東湖新技術開發區分局。接線工作人員稱，早上（4月24日）接到了咨詢電話，對方稱“同事在工作期間猝死，因為加班時長太多了”，但對方并未說清楚訴求。該名工作人員表示，目前正在核實相關事件，不接受采訪。

上海申宜禾律師事務所律師王龍國通過微信向《每日經濟新聞》記者介紹，按照法律法規的規定，單位職工在工作時間和工作崗位上突發疾病死亡，或者在發病后48小時內經搶救無效死亡，可以認定為工亡，并依法享受工傷保險待遇。

北京市元甲律師事務所主任律師李楠楠在接受《每日經濟新聞》記者采訪時進一步指出，工亡需要由相關部門來認定，通常是在單位注冊所在地申請，職工單位及死亡員工家屬都有權利申請。若員工家屬想要申請認定，需按照不同地區規定準備相應資料。李楠楠還提到，家屬要維護權益，首先要看單位是否給員工購買了社保，若有社保就是社保機構支付賠償，若無社保，單位則需承擔所有損失。

猿輔導武漢仍有崗位在招

事件進一步發酵后，《每日經濟新聞》記者在招聘軟件上搜索發現，以猿輔導這一品牌名稱進行招聘的公司有好幾家。其中北京猿輔導線上學科培訓學校、北京猿力未來科技有限公司在某招聘軟件上均有逾千個在招崗位，職務種類有“課程顧問”“銷售經理”“助教”“內容主講”“產品經理”“教研負責人”等，武漢辦公區也有不少職務正在招聘中。

值得注意的是，不少招聘信息都強調了“雙休”，并將這一點寫入了詳情，如“助教+雙休（可保證）”“雙休課程顧問”“不早起班主任”等。

具體來看，以某“助教+雙休（可保證）”崗位為例，根據招聘詳情，該崗位的薪資待遇為3500元的底薪+帶班費，工作時間為13:30—22:00，周中“雙休”（不同學科休息安排不一樣），節假日固定休息。

不過，也有部分招聘中直接標明：“未完成目標需有1小時加班。”

李楠楠告訴《每日經濟新聞》記者，從法律角度看，正常情況下，每月加班的時長不能超過36小時。

招聘軟件截圖

談到加班，4月24日下午，已經從猿輔導離職的前員工大勇（化名）告訴《每日經濟新聞》記者，其在職期間公司（猿輔導旗下某教培品牌）的下班時間確實是晚上10點，但沒有員工走，大家基本都會留到晚上11點左右。

“如果進入續費期，基本上是要干到（晚上）12點才能結束，（凌晨）1點才能收拾完，因為每天還有總結和復盤。這還是續報比較順利，家長愿意買單。如果不愿意的話，組長和主管會拉著搞到（凌晨）2點，然后第二天早上9點讓補上溝通，或者讓家長報名才算完成任務。這個環境生態是比較差的。”大勇稱。

在大勇看來，問題還是出在用“狼性文化”來包裝加班上。

自稱在猿輔導工作多年的前員工莉莉（化名）也在采訪過程中提到了加班的情況。莉莉告訴《每日經濟新聞》記者，過度“內卷”的加班是從最近兩年開始的，近一年更是“加班加到受不了”。除了休息日外，以莉莉所在的銷售崗位為例，公司會要求員工的有效通話時長不能低于團隊的平均水平，若低于就需用午休等休息時間補上；若固定考核時間內的報名沒有達到目標，也需減少休息時間補上。

不過，在武漢辦公地現場，前述涉事公司相關人員未正面回應《每日經濟新聞》記者關于公司加班及辦公壓力的追問，只是表示老師的工作時長與排課情況有關。據他介紹，整個集團有兩萬多名員工，包括猿編程等多個業務條線，猿輔導只是其中的一條線。

轉型素質教育，押注智慧硬件

根據猿輔導官網資料，猿輔導品牌的開發者為北京猿力科技有限公司（以下簡稱“猿力科技”），公司旗下擁有猿輔導、猿輔導素養課、斑馬AI學、小猿口算、猿編程、海豚AI學等多款在線教育產品及數字內容產品。根據天眼查數據，猿力科技共計對外投資27家公司，除了已經注銷的一家外均為100%持股，涉及斑馬等多個品牌。

天眼查截圖

拋開交纏的公司關系，猿輔導這一品牌最初被消費者熟知，還是在K12（指從幼兒園到12年級的基礎教育階段）的“黃金時代”。彼時，作為幾大在線教育巨頭之一，猿輔導自2015年正式上線后快速發展，業務范圍覆蓋小學至高中全學科在線輔導，支持多終端學習（手機、電腦、Pad等）。2019年12月，猿輔導被列入第一批教育App備案名單。

和所有教培機構一樣，猿輔導也面臨調整：“雙減”后需剝離K12業務。“對于我們而言，就是從學科慢慢轉到素養類。偏向于閱讀、思維這些，包括英語什么的，不再像以前一樣只賣那種語數英的課了。”據莉莉回憶，在向素質教育轉型過程中，猿輔導的投流遇到了瓶頸。

“目前它的資源獲取其實會有一點困難。畢竟資源都要買，所以說分到我們手里邊的一些資源（意向客戶），可能會有一些‘質量’不是特別好。其實對于我們而言就是開發困難比較大。然后公司的效益如果沒有相對比較好的一個轉化率，那其實到員工手里的工資肯定也是大打折扣的。所以現在業務屬于不是特別好做的一個階段。”莉莉稱。

除了素質教育，猿輔導還加碼了教育硬件，尤其人工智能（AI）加速落地后的智慧教育硬件。2023年，猿輔導高調進入學習平板行業，力推學練機。今年4月15日，猿輔導正式推出小猿AI學習機以及教育大模型原生應用“小猿AI”。不過，要在教育硬件市場站穩腳跟也不是易事。除了早年深耕的步步高、科大訊飛等競爭對手外，頭部機構，如作業幫、學而思等也已入局，市場占有率的增速不容小覷。

從猿輔導看整個教培行業，隨著此次事件熱度的不斷攀升，不少從業者紛紛在社交媒體爆料自己所在的教育機構也有加班及“狼性文化辦公”的情況。

在業內看來，此前教培產業確實吃到了紅利。隨著高增長收入模式難以為繼，大批教育企業涌入其余賽道爭奪市場。不過，教育企業絞盡腦汁轉型的同時也應注意到，要在不同環境下“細水長流”，企業的經營理念、管理模式、企業文化都需隨之調整。