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員工在公司猝死?猿輔導(dǎo)相關(guān)人士稱(chēng)正與家屬溝通 公司武漢地區(qū)仍在招人,招聘信息強(qiáng)調(diào)“雙休”

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4月24日,“猿輔導(dǎo)員工猝死在公司”的消息沖上社交媒體熱搜。截至發(fā)稿,猿輔導(dǎo)方面未公開(kāi)就此事回應(yīng)。

4月24日下午,據(jù)涉事公司相關(guān)人員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,網(wǎng)傳新聞中提到的“猝死員工”是名男性,在公司工作已有四五年時(shí)間,年紀(jì)約在二十六七歲,從事教師類(lèi)崗位,長(zhǎng)期的工作態(tài)度及績(jī)效評(píng)估都不錯(cuò)。公司目前正積極配合勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)推動(dòng)事件(的解決),具體情況有待警方調(diào)查結(jié)果,同時(shí)公司也正真誠(chéng)地與員工家屬進(jìn)行溝通。

目前,是什么導(dǎo)致了年輕生命的倉(cāng)促離去還未有定論。但事件激發(fā)了“教培人”對(duì)工作環(huán)境的聲討。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,教育企業(yè)絞盡腦汁轉(zhuǎn)型的同時(shí)也應(yīng)注意到,要在不同環(huán)境下“細(xì)水長(zhǎng)流”,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、企業(yè)文化都需隨之調(diào)整。

涉事公司相關(guān)人員:正與家屬溝通

4月24日,“猿輔導(dǎo)員工猝死在公司”的消息沖上社交媒體熱搜。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就事情經(jīng)過(guò)、公司處理方式等內(nèi)容詢(xún)問(wèn)猿輔導(dǎo)方面,截至發(fā)稿未獲有效回復(fù)。

4月24日下午,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)北京猿輔導(dǎo)線(xiàn)上學(xué)科培訓(xùn)學(xué)校在招聘軟件上公布的公司地址,來(lái)到武漢光谷新發(fā)展國(guó)際中心B座。該樓棟位于武漢光谷關(guān)山大道,是熱鬧的商業(yè)區(qū)。記者在25層和22層看到多處猿輔導(dǎo)LOGO(品牌標(biāo)識(shí)),約有上百員工正在現(xiàn)場(chǎng)辦公。


猿輔導(dǎo)武漢辦公地,員工正常工作 每經(jīng)記者 陳晴 攝

談及“公司員工猝死”事件,有兩名員工稱(chēng)自己4月23日正在休息,并不了解具體情況。至于是否經(jīng)常加班,有員工稱(chēng):“沒(méi)有那么夸張。”另?yè)?jù)一名在該辦公樓上班的公司職員透露,23日曾看到救護(hù)車(chē)停在樓下,由于趕著上班沒(méi)有關(guān)注后續(xù)情況。

經(jīng)過(guò)輾轉(zhuǎn)溝通,一名涉事公司相關(guān)人士出面接待了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。據(jù)該人士介紹,網(wǎng)傳新聞中提到的“猝死員工”是名男性,在公司工作已有四五年時(shí)間,年紀(jì)約在二十六七歲,從事教師類(lèi)崗位,長(zhǎng)期的工作態(tài)度和績(jī)效評(píng)估表現(xiàn)都不錯(cuò)。


每經(jīng)記者 陳晴 攝

上述人士還提到,公司目前正在積極配合勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)推動(dòng)事件(的解決),但相關(guān)事件的具體情況有待警方的調(diào)查結(jié)果。同時(shí)公司也正在真誠(chéng)地與員工家屬進(jìn)行溝通。為了給家屬較為滿(mǎn)意的交代,還有很多事宜需要溝通,如社保部門(mén)需要配合提供資料等。

至于部分報(bào)道中提到的已有相關(guān)部門(mén)介入“工亡認(rèn)定”,4月24日下午,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者電話(huà)聯(lián)系了武漢市人力資源和社會(huì)保障局東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局。接線(xiàn)工作人員稱(chēng),早上(4月24日)接到了咨詢(xún)電話(huà),對(duì)方稱(chēng)“同事在工作期間猝死,因?yàn)榧影鄷r(shí)長(zhǎng)太多了”,但對(duì)方并未說(shuō)清楚訴求。該名工作人員表示,目前正在核實(shí)相關(guān)事件,不接受采訪(fǎng)。

上海申宜禾律師事務(wù)所律師王龍國(guó)通過(guò)微信向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,按照法律法規(guī)的規(guī)定,單位職工在工作時(shí)間和工作崗位上突發(fā)疾病死亡,或者在發(fā)病后48小時(shí)內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡,可以認(rèn)定為工亡,并依法享受工傷保險(xiǎn)待遇。

北京市元甲律師事務(wù)所主任律師李楠楠在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)進(jìn)一步指出,工亡需要由相關(guān)部門(mén)來(lái)認(rèn)定,通常是在單位注冊(cè)所在地申請(qǐng),職工單位及死亡員工家屬都有權(quán)利申請(qǐng)。若員工家屬想要申請(qǐng)認(rèn)定,需按照不同地區(qū)規(guī)定準(zhǔn)備相應(yīng)資料。李楠楠還提到,家屬要維護(hù)權(quán)益,首先要看單位是否給員工購(gòu)買(mǎi)了社保,若有社保就是社保機(jī)構(gòu)支付賠償,若無(wú)社保,單位則需承擔(dān)所有損失。

猿輔導(dǎo)武漢仍有崗位在招

事件進(jìn)一步發(fā)酵后,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在招聘軟件上搜索發(fā)現(xiàn),以猿輔導(dǎo)這一品牌名稱(chēng)進(jìn)行招聘的公司有好幾家。其中北京猿輔導(dǎo)線(xiàn)上學(xué)科培訓(xùn)學(xué)校、北京猿力未來(lái)科技有限公司在某招聘軟件上均有逾千個(gè)在招崗位,職務(wù)種類(lèi)有“課程顧問(wèn)”“銷(xiāo)售經(jīng)理”“助教”“內(nèi)容主講”“產(chǎn)品經(jīng)理”“教研負(fù)責(zé)人”等,武漢辦公區(qū)也有不少職務(wù)正在招聘中。

值得注意的是,不少招聘信息都強(qiáng)調(diào)了“雙休”,并將這一點(diǎn)寫(xiě)入了詳情,如“助教+雙休(可保證)”“雙休課程顧問(wèn)”“不早起班主任”等。

具體來(lái)看,以某“助教+雙休(可保證)”崗位為例,根據(jù)招聘詳情,該崗位的薪資待遇為3500元的底薪+帶班費(fèi),工作時(shí)間為13:30—22:00,周中“雙休”(不同學(xué)科休息安排不一樣),節(jié)假日固定休息。

不過(guò),也有部分招聘中直接標(biāo)明:“未完成目標(biāo)需有1小時(shí)加班。”

李楠楠告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,從法律角度看,正常情況下,每月加班的時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)36小時(shí)。



招聘軟件截圖

談到加班,4月24日下午,已經(jīng)從猿輔導(dǎo)離職的前員工大勇(化名)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,其在職期間公司(猿輔導(dǎo)旗下某教培品牌)的下班時(shí)間確實(shí)是晚上10點(diǎn),但沒(méi)有員工走,大家基本都會(huì)留到晚上11點(diǎn)左右。

“如果進(jìn)入續(xù)費(fèi)期,基本上是要干到(晚上)12點(diǎn)才能結(jié)束,(凌晨)1點(diǎn)才能收拾完,因?yàn)槊刻爝€有總結(jié)和復(fù)盤(pán)。這還是續(xù)報(bào)比較順利,家長(zhǎng)愿意買(mǎi)單。如果不愿意的話(huà),組長(zhǎng)和主管會(huì)拉著搞到(凌晨)2點(diǎn),然后第二天早上9點(diǎn)讓補(bǔ)上溝通,或者讓家長(zhǎng)報(bào)名才算完成任務(wù)。這個(gè)環(huán)境生態(tài)是比較差的。”大勇稱(chēng)。

在大勇看來(lái),問(wèn)題還是出在用“狼性文化”來(lái)包裝加班上。

自稱(chēng)在猿輔導(dǎo)工作多年的前員工莉莉(化名)也在采訪(fǎng)過(guò)程中提到了加班的情況。莉莉告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,過(guò)度“內(nèi)卷”的加班是從最近兩年開(kāi)始的,近一年更是“加班加到受不了”。除了休息日外,以莉莉所在的銷(xiāo)售崗位為例,公司會(huì)要求員工的有效通話(huà)時(shí)長(zhǎng)不能低于團(tuán)隊(duì)的平均水平,若低于就需用午休等休息時(shí)間補(bǔ)上;若固定考核時(shí)間內(nèi)的報(bào)名沒(méi)有達(dá)到目標(biāo),也需減少休息時(shí)間補(bǔ)上。

不過(guò),在武漢辦公地現(xiàn)場(chǎng),前述涉事公司相關(guān)人員未正面回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者關(guān)于公司加班及辦公壓力的追問(wèn),只是表示老師的工作時(shí)長(zhǎng)與排課情況有關(guān)。據(jù)他介紹,整個(gè)集團(tuán)有兩萬(wàn)多名員工,包括猿編程等多個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn),猿輔導(dǎo)只是其中的一條線(xiàn)。

轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育,押注智慧硬件

根據(jù)猿輔導(dǎo)官網(wǎng)資料,猿輔導(dǎo)品牌的開(kāi)發(fā)者為北京猿力科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“猿力科技”),公司旗下?lián)碛性齿o導(dǎo)、猿輔導(dǎo)素養(yǎng)課、斑馬AI學(xué)、小猿口算、猿編程、海豚AI學(xué)等多款在線(xiàn)教育產(chǎn)品及數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù),猿力科技共計(jì)對(duì)外投資27家公司,除了已經(jīng)注銷(xiāo)的一家外均為100%持股,涉及斑馬等多個(gè)品牌。


天眼查截圖

拋開(kāi)交纏的公司關(guān)系,猿輔導(dǎo)這一品牌最初被消費(fèi)者熟知,還是在K12(指從幼兒園到12年級(jí)的基礎(chǔ)教育階段)的“黃金時(shí)代”。彼時(shí),作為幾大在線(xiàn)教育巨頭之一,猿輔導(dǎo)自2015年正式上線(xiàn)后快速發(fā)展,業(yè)務(wù)范圍覆蓋小學(xué)至高中全學(xué)科在線(xiàn)輔導(dǎo),支持多終端學(xué)習(xí)(手機(jī)、電腦、Pad等)。2019年12月,猿輔導(dǎo)被列入第一批教育App備案名單。

和所有教培機(jī)構(gòu)一樣,猿輔導(dǎo)也面臨調(diào)整:“雙減”后需剝離K12業(yè)務(wù)。“對(duì)于我們而言,就是從學(xué)科慢慢轉(zhuǎn)到素養(yǎng)類(lèi)。偏向于閱讀、思維這些,包括英語(yǔ)什么的,不再像以前一樣只賣(mài)那種語(yǔ)數(shù)英的課了。”據(jù)莉莉回憶,在向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型過(guò)程中,猿輔導(dǎo)的投流遇到了瓶頸。

“目前它的資源獲取其實(shí)會(huì)有一點(diǎn)困難。畢竟資源都要買(mǎi),所以說(shuō)分到我們手里邊的一些資源(意向客戶(hù)),可能會(huì)有一些‘質(zhì)量’不是特別好。其實(shí)對(duì)于我們而言就是開(kāi)發(fā)困難比較大。然后公司的效益如果沒(méi)有相對(duì)比較好的一個(gè)轉(zhuǎn)化率,那其實(shí)到員工手里的工資肯定也是大打折扣的。所以現(xiàn)在業(yè)務(wù)屬于不是特別好做的一個(gè)階段。”莉莉稱(chēng)。

除了素質(zhì)教育,猿輔導(dǎo)還加碼了教育硬件,尤其人工智能(AI)加速落地后的智慧教育硬件。2023年,猿輔導(dǎo)高調(diào)進(jìn)入學(xué)習(xí)平板行業(yè),力推學(xué)練機(jī)。今年4月15日,猿輔導(dǎo)正式推出小猿AI學(xué)習(xí)機(jī)以及教育大模型原生應(yīng)用“小猿AI”。不過(guò),要在教育硬件市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟也不是易事。除了早年深耕的步步高、科大訊飛等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外,頭部機(jī)構(gòu),如作業(yè)幫、學(xué)而思等也已入局,市場(chǎng)占有率的增速不容小覷。

從猿輔導(dǎo)看整個(gè)教培行業(yè),隨著此次事件熱度的不斷攀升,不少?gòu)臉I(yè)者紛紛在社交媒體爆料自己所在的教育機(jī)構(gòu)也有加班及“狼性文化辦公”的情況。

在業(yè)內(nèi)看來(lái),此前教培產(chǎn)業(yè)確實(shí)吃到了紅利。隨著高增長(zhǎng)收入模式難以為繼,大批教育企業(yè)涌入其余賽道爭(zhēng)奪市場(chǎng)。不過(guò),教育企業(yè)絞盡腦汁轉(zhuǎn)型的同時(shí)也應(yīng)注意到,要在不同環(huán)境下“細(xì)水長(zhǎng)流”,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、企業(yè)文化都需隨之調(diào)整。

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