在外賣市場領域,京東與美團的外賣之戰正打得如火如荼。近日,李國慶在自己的社交平臺發布視頻,對這場商戰發表了獨特見解,直言王興這次被劉強東打到了軟肋,還爆料稱早在十年前就曾兩次提醒王興千萬別涉足商品零售領域,因為這會觸動他人的利益。
李國慶透露,劉強東進軍外賣領域并非心血來潮,而是經過了六七年的精心醞釀。早在10多年前,在與王興和劉強東的飯局中,李國慶就曾鄭重地對王興提出警示:“專注外賣,別涉足零售,否則會觸碰他人利益。”當時,或許王興并未將這句話放在心上。
美團自創立以來,憑借在外賣領域的深耕細作,在當年的百團大戰中殺出血路,逐漸構建起龐大的商業版圖,成為本地生活服務領域的巨頭。但在發展過程中,美團并不滿足于外賣業務的成就,開始逐步向商品零售等領域拓展。從團購、外賣、酒旅的服務零售向范圍更大的實物零售進發,宣稱“30 分鐘送萬物”,利用高頻且剛需的外賣業務帶動其他品類的即時配送。這一戰略擴張,雖然看似為美團打開了新的增長空間,卻也引發了一系列連鎖反應。
美團的實物零售業務,尤其是在 3C 數碼、生鮮等品類的布局,與京東等傳統電商平臺的核心業務產生了直接沖突。京東作為電商領域的老牌勁旅,在供應鏈、物流配送等方面有著深厚的積累和強大的優勢。面對美團的跨界挑戰,京東自然不會坐視不理。于是,劉強東果斷決策,推出京東外賣,以其人之道還治其人之身,直接切入美團的核心業務領域,展開了一場激烈的反擊戰。
京東外賣在上線之初,就展現出了強大的攻勢。先是宣布“0 傭金”政策,這一舉措對于長期承受高傭金壓力的商家來說,無疑具有巨大的吸引力,迅速吸引了大量商家入駐平臺。同時,京東承諾為全職騎手繳納五險一金,這一承諾直擊外賣行業長期以來的痛點。一直以來,外賣騎手的權益保障問題備受關注,美團在這方面雖也有所動作,但始終未能徹底解決。京東此舉,不僅贏得了騎手們的好感,在社會輿論層面也占據了道德制高點。此外,京東還推出“百億補貼”等優惠活動,吸引消費者選擇京東外賣,一時間在市場上掀起了不小的波瀾。
值得一提的是,劉強東為了進一步推廣京東外賣,還親自下場送外賣。不久前,一段“京東創始人凌晨送外賣”的短視頻在社交平臺上瘋狂傳播。視頻中,劉強東身著京東紅色工服,手提保溫箱在北京某小區疾步穿梭,被認出后還笑著與顧客合影。#劉強東送外賣#話題閱讀量突破 2.3 億。劉強東此次親身體驗配送的這一行為,不僅展現了對業務的重視,也極大地提升了京東外賣的知名度與話題度,使得京東外賣在微博、短視頻平臺上持續刷屏,吸引了眾多消費者的關注目光。
京東外賣的努力很快取得了顯著成效。4 月 24 日,京東官方公布數據,京東外賣當日訂單量成功突破 1000 萬單。
在京東外賣降低價格后,店鋪盈利更多,也更愿意讓利消費者。從外賣的第 1 單到如今的第 1000 萬單,京東外賣已服務全國 166 個城市,從 3 月 1 日正式上線到 500 萬單,京東外賣用時 46 天;而從日單量 500 萬到 1000 萬,僅用一周左右的時間,這樣的增速令人驚嘆。
反觀美團,面對京東的強勢進攻,明顯有些措手不及。盡管美團隨后也宣布將為騎手繳納社保,但在節奏上已然落后于京東,陷入了被動應對的局面。在李國慶看來,王興的自負使得他忽視了當年的勸告,貿然進入零售領域,觸動了劉強東的奶酪,從而引發了這場激烈的商業大戰。如今,美團不僅要應對京東在外賣業務上的競爭,還要在輿論壓力下努力維護自身形象,可謂腹背受敵。
從目前的市場反應來看,京東外賣的入局確實給美團帶來了巨大的沖擊。資本市場對此也做出了反應,美團的股價出現了一定幅度的波動。而京東則憑借一系列有力的舉措,在外賣市場上迅速站穩腳跟,贏得了部分商家和消費者的青睞。
李國慶的言論為這場商戰提供了一個獨特的視角。商業競爭中,企業在進行戰略擴張時,不僅要關注自身的發展需求,更要充分考慮可能引發的競爭反應。王興當年若能聽從李國慶的勸告,專注于外賣業務的深化發展,或許美團如今不會陷入如此被動的局面。但商業沒有假設,隨著京東與美團的競爭不斷升級,本地生活服務市場將走向何方,美團又能否成功化解危機,一切都交給時間吧
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