有人瘋起來連自己人都不放過,董明珠算一個。
董明珠的“間諜言論”被人稱為“權力焦慮”,她發這樣的言論并不稀奇,這些言論如一把刀架在了格力的脖子上。
從格力手機世界第一,到挖人是小偷行為,再到中國汽車粗制濫造等,董明珠語出驚人。
她深諳“爭議即流量”這樣的傳播法則,所以常會用出格言論來制造話題,對她來說這或是家常便飯。這樣既實現了自我造血,又為格力引流并強化了其個人IP與格力的關聯性,這些基本符合其長期依賴個人影響力打市場的營銷策略。
董明珠都有過哪些雷人語呢?不妨看一下:
一、叫板競爭對手的言論。
1. 美的和小米兩個騙子在一起,那就是小偷集團。
背景:2014年美的和小米合作時,董明珠稱雙方為“小偷集團”,并稱美的曾因專利侵權賠償格力200萬元。
她的話引發了法律界對“商業詆毀”的討論,被認為是打壓競爭對手的典型策略。
她錯了嗎?至少她不承認。
2. 我說雷軍是小偷,他不敢告我。
在2015年的北大活動中,董明珠指責小米抄襲專利,并稱雷軍不敢起訴。
這被很多人解讀為其用非法律途徑解決糾紛,利用輿論戰壓制對手。
3. 格力利潤最低,因為不敢賺太多錢。
2016年,董明珠宣稱格力“讓利180億給市場”,這讓珠粉們感動淚流。但是,格力的同年財報卻顯示,其空調毛利率竟然高達36%,遠超行業的平均水平。
董明珠的這番言論被質疑故意混淆“讓利”與“營銷策略”,引發了消費者對格力的信任危機。
二、關于格力手機的爭議性豪言。
1. 格力手機開機畫面必須是我,這是尊重消費者。
因為開機畫面為董明珠個人照片,格力手機遭吐槽,董明珠為此回應稱,此舉是為了“表明創始人身份”,并表示:沒人建議去掉照片,只建議換更漂亮的。
她的這番言論被批為突出個人形象,不惜凌駕用戶體驗。
2. 格力手機是世界一流,敢賣五六千。
二代手機還未面世,董明珠就宣稱格力手機的定價將具高端市場水平,稱日本導購評估的價值為4800元。
但有爆料稱其一代手機的配置僅相當于百元機。
當然,結果是格力手機的市場反響慘淡。
3. 供不應求根本不對外零售。
格力手機銷量遭遇質疑,為此董明珠多次強調是“產能不足導致供不應求”。但如何供不應求,格力始終未公開銷售數據,有人調侃稱這是格力的“內部員工專屬福利”。
三、對員工與社會的激進觀點
1. 員工跳槽應立法賠償培訓費。
董明珠建議立法,要求接收跳槽員工的企業需賠償原雇主培訓費。這一番言論被社會痛批,認為這是忽視員工的自主擇業權。
對于董明珠的這一觀點,公眾與馬云的“離職是因為錢或委屈”的評論形成了鮮明的對比。
2. 90后開網店是國家隱患。
2016年,她批評年輕人熱衷電商創業導致了實體經濟受損,稱此“危害社會發展”。
有人批董明珠止于學習,脫離了互聯網經濟現實,稱“網店的背后仍是實體生產”。
3. 格力沒有虧待你們!5年不分紅又能怎樣?
在股東大會上,董明珠因收購銀隆議案遭中小股東反對當場發飆,質問投資者:格力憑什么給你們分紅?這暴露了其“強人治理”下的股東關系正趨于緊張。
四、營銷話術與自我標榜
1. 你不買我的空調不是有病么?
在經銷商會議上,董明珠宣稱格力空調“可能不要電費”,并以此反問消費者“不買我的空調不是有病嗎?”
因為該言論違背物理常識和商業倫理,所以此言一出董明珠被眾所嘲諷。
2. 成龍代言的企業都死了。
董明珠借“成龍代言魔咒”炒作,她強調了自身代言的正當性,卻無法回避格力早年同樣使用成龍代言的歷史。
所以這話是不是要說明“為什么成龍代言的企業只有格力沒死呢?”
3. 我的決策沒錯,錯在員工執行力。
近些年,面對格力不斷下滑的業績,董明珠將責任歸咎于團隊執行不力。她斷然否認非戰略失誤,以強勢作風拒絕反思,只認為下面的人在領悟能力和執行力上不行。
所以透過以上的雷人雷語,不難看出董明珠引發的爭議本質與深層邏輯之間究竟是什么。
這些雷語絕不是偶然,而是多因素交織形成的必然結果。
首先,董明珠需要通過爭議言論來維持輿論熱度,她將個人形象深度植入格力品牌,以此來實現個人IP與品牌的深度綁定。
其次,這是轉型焦慮的宣泄效應。在格力進行多元化經營但屢屢失利的背景下,面對市場壓力, 她需要用極端言論來轉移社會對其業績壓力的關注。
第三,這是強人領導的文化慣性。董明珠身披強人色彩,更愿意推崇“斗爭式管理”,她或許認為,尖銳表態可強化內部凝聚力,然而,卻忽視了對外部生態的起碼尊重,因而結果導致了反向而行。
所以,雖然這些言論在短期內制造了話題贏了流量,但是,從長期來看卻可能極大損害格力作為科技企業的專業形象。
然而,在慣性使然下很難平衡個人風格與企業理性之間的關系,所以如此下去,董明珠的“權力焦慮”就如一把刀架在了格力的脖子上,這是一個讓人擔憂的局面。
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