在第25個世界知識產權日來臨之際，圍繞“知識產權與人工智能”知識產權宣傳周主題，徐匯區舉行“4·26”世界知識產權日主題宣傳活動。作為全國唯一區級知識產權公共服務標準化建設試點城市，活動中發布了《知識產權公共服務規范》，將構建了“1+1+X”的立體化知識產權公共服務體系，即1個區綜合性知識產權公共服務窗口提供政務服務大廳“一站式”集成服務，1個集成服務平臺實現線上高效辦理，X個區域或專業性公共服務站為企業提供零距離的一站式多元化服務指導。

全區每萬人高價值發明專利擁有量連續三年位列全市第一、商標集聚度連續九年位居全市第一、PCT申請總量連續四年位列中心城區第一……這是徐匯以知識產權保障服務新質生產力發展的亮眼成績單。高水平創新的背后，是徐匯區以國家知識產權強市建設示范城區和國家知識產權保護高地建設為牽引，對知識產權高標準服務的不懈努力和追求。

2023年，徐匯區成立了全市首個區級知識產權公共服務平臺，創新構建了“一廳通服+一網通辦+一線通答”的立體化服務模式，實現實體窗口、線上平臺、熱線咨詢無縫銜接，企業和社會公眾能享受到8類17項高效便捷的知識產權公共服務。

針對企業在實施過程中反映的線上平臺政策關鍵詞搜索查詢不便、服務標準不統一等問題，徐匯區持續深化服務改革，在活動中正式發布《知識產權公共服務規范》。該文件是徐匯區首次系統性制定的知識產權公共服務規范，標志著徐匯區在知識產權公共服務領域邁入標準化、體系化新階段。

規范整合了商標申請、維權援助、轉化運用等知識產權全鏈條服務內容，將為企業提供更精準集聚的服務內容，更高效透明的服務流程，更進一步優化區域營商環境。徐匯區市場監管局相關負責人表示：“規范的出臺將推動知識產權公共服務從‘有’向‘優’轉變，為創新主體提供‘可預期’的服務保障，進一步提升徐匯區知識產權公共服務標準化、規范化、便利化、精準化水平。”

規范實施后，將全面提升知識產權公共服務的效率和質量，企業可根據規范快速了解知識產權事項辦事流程和時限，通過線上線下相融合的辦事方式，享受到更加便利的一站式多元化知識產權公共服務，提高辦事效率。這也成為徐匯區以知識產權為切入點，積極落實上海優化營商環境8.0行動方案“推進政務服務標準化、規范化、便利化建設”要求的生動實踐。

規范的出臺受到企業的歡迎。位于漕河涇的上海箱箱智能科技有限公司對知識產權服務有較大需求，企業知識產權總監劉爽說：“過去我們辦理商標業務要到‘中國商標網’上查找辦理要求，而了解知識產權項目要到‘徐匯市場監管’微信公眾號上去找項目指南。現在公共服務規范出臺后，實現了‘一冊在手，信息無憂’。無論是商標注冊、變更等業務的辦理流程和辦結時間，還是知識產權項目的申報要求都能從規范里輕松找到，極大地提升了工作效率。”

原標題：《徐匯區發布《知識產權公共服務規范》，構建立體化知識產權公共服務體系》

欄目編輯：顧瑩穎

來源：作者：新民晚報 孫云