前幾天，一個律師朋友發了這樣一條朋友圈，讓我挺觸動的。

他的一個朋友因為交通事故受傷住院了。他得到消息后，就立馬買了點東西趕去醫院探望，順便看看能不能從法律專業角度，給朋友出出主意幫幫忙。

可到了病房，他卻發現朋友和朋友的親戚對整個處理流程異常熟悉，聊起來頭頭是道。

他好奇一問才知道，原來從他朋友住院開始，就陸陸續續有各種自稱“律師”的人找上門來。病床的抽屜里，塞著一堆那些“司法黃牛”留下的名片和宣傳冊。

他們不僅來探望、出主意、給建議，關鍵是還非常貼心，給足了病人和家屬的情緒價值。

你想啊，人在遭遇不幸、最脆弱無助的時候，有人天天來關心，表現得比誰都上心，這種情感上的慰藉，力量是很大的。

而作為正統律師的我們，提供給客戶的價值，真的能比人家要高，要比人家服務得更周到嗎？

我之前寫文章說律師要給客戶提供秒回的情緒價值，《》這篇文章評論區一片噴的，我也是無語凝噎啊。

我們很多正規傳統的律師，總覺得專業至上，給客戶辦好案子，提供好專業交付就行了。

覺得這些跑醫院、發宣傳單的太low了，秒回客戶也太掉價了，會diss做到這些的律師……

可捫心自問，站在客戶的角度上，人家是會愿意選又貴又高高在上的那個，還是既便宜、又能解決事兒，還能滿足自己情緒價值的那個呢？

律師行業，本質還是服務業，律師的專業不僅得體現在專業能力上，更要體現在服務態度上。

說到底，專業能力確實是律師安身立命的根本，是1。

但那些“專業之外”的能力——共情力、溝通力、服務意識等等的綜合能力，則是后面那些能讓價值倍增的0。

沒有了1，再多的0也毫無意義；但只有1，沒有后面的0，我們的價值也難以最大化，甚至可能在那些看似“不夠專業”卻更懂人情世故的“黃牛”面前，失去應有的競爭力。

你覺得呢？

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