重慶市萬州區太白街道青羊宮社區很特別，這里地處萬州老城區里的繁華地帶，有800多家企業和商戶，高峰客流量達到每天10萬人次，遠超其他社區，完全擔得上“核心商圈”的名頭。企業多、消費人群多，產生摩擦的地方自然也不少。很顯然，這里非常需要一個“哨兵”，插上一面旗，堅守這一方，解決大家的麻煩和問題，讓市場行穩致遠，這個人，就是郝孝勇，萬州區公安局紅光派出所青羊宮社區民警。

“郝警官絕對是個‘好’警官，干工作有兩把刷子，不僅社區管得好，服務企業更是盡心盡力！”這是社區群眾對郝孝勇的評價，是他扎根青羊宮社區11個年頭的艱辛換來的。

一個妙點

帶著社區警務團隊進駐企業

全年的警情分析資料鋪在辦公桌上，郝孝勇發現了一個端倪：僅某一家企業便涉警情近100件，其中多為消費糾紛。而且這家企業的附近商戶聚集，警情普遍偏高，幾乎每天都要往那跑，來來回回的還耽誤時間，于是，郝孝勇想到了一個主意：何不索性“上門服務”，來一個“集中攻堅”。

“如果將警務站前移，讓有限警力精準投放，那很多情況都可以得到快速處理，避免小矛盾演變成大問題?！焙滦⒂律钪瑑炠|高效的營商環境是企業落地、生存、發展的“營養液”，“駐企警務站”應運而生。

當然，郝孝勇并非單打獨斗，強大的社區警務團隊也是他的重要支撐。這個團隊依托青羊宮“社區警?！辈粩鄩汛?，也是萬州最早開設的“社區警?！敝?，民警、司法人員、律師，還有8名社區干部、74名樓棟長和6名組長，他們聯合起來，成為社區治理的“眼睛”和“耳朵”，讓警務觸角延伸到每個角落。

這樣一來，警情處置就從“被動響應”升級為了“貼身護航”，這種“零距離”服務，極大地方便了企業。

找準癥結

化身企業運營規劃“協調官”

“我們的目標不是要游刃有余地處置這些警情，而是要找準其中的癥結，去大幅減少警情?！泵鎸Υ罅抗ぷ?，郝孝勇沒有用死腦筋應對，而是首先從根源上著手。他和團隊一邊快速高效處置現有糾紛，一邊召集公司相關負責人共同剖析糾紛成因并找準問題癥結。

經深入了解，該企業所涉糾紛大多其實是共性問題，比如等待時間長、辦事網點少、業務流程雜等。為解決上述問題，郝孝勇化身企業運營規劃“協調官”，為企業積極出謀劃策，幫助企業四處協調聯絡，配合他們解決各種難點，最終通過增設業務網點、升級服務等措施有效解決了這一尷尬局面，切實提升了企業的服務質量。

2025年1月-4月，該企業警情數量僅3起，同比下降90%以上。消費者滿意了，企業營收也增長了，派出所也可以騰出警務資源處理其他工作，這是一個“三贏”局面。

“郝警官不僅讓我們對企業的發展有了信心，也讓我們觸摸到了這座城市的溫度，是我們大家的定心丸。”說這話的正是警務站設立點的企業負責人。

雙圓輻射

奏響安商護企“最強音”

預計效果達到了，那就撤嗎？

“最近一些商戶不去社區警務室找我了，直接跑到這個警務站來，因為離這里更近?！焙滦⒂滤坪醮蛩悴蛔吡恕Ｋf，“兩隊一室”改革本來就是要向主動警務、預防警務轉變，社區民警可以從派出所下社區，自然也可以從社區再下企業。何不利用現在這個警務站，在社區形成第二個輻射點，以警務室、警務站為圓心，達到“雙圓輻射”的效果，讓警務工作進一步前移。

說干就干。郝孝勇對警務站進行了升級改造，命名為“郝警官護企驛站”，從此兩頭兼顧。護企驛站周邊有幾百家企業和商戶，他和團隊就地受理求助、接受咨詢，還可以上門宣傳安全知識，近距離巡邏防控、化解糾紛，工作的開展似乎變得更加順利。

和企業商戶成為“鄰居”后，優勢十分明顯。既節約了時間成本，也起到了更好的效果。2025年1月以來，青羊宮社區涉企糾紛總數下降了24%，這是實實在在的反饋。

一份執著

讓很多問題迎刃而解

節約下來的時間，郝孝勇一點沒浪費，他自創服務企業“123”工作法，即營業前“一次性”全面采集企業信息、網上網下“兩條腿”為企業排憂解難、當好護企“三大員”（宣傳員、法制員、安全員）。憑借該法，郝孝勇把轄區企業、人員等信息摸得門兒清，哪里新開了店，工作人員有誰，都逃不過他的眼睛。這份執著，讓青羊宮社區的基礎信息庫成為全區最扎實的數據庫之一。

他之所以有這份執著，來源于曾經嘗到的“甜頭”。一次，一家新門店出現在轄區，開張慶典都還沒結束，郝警官就登門了?！澳?，我是社區民警郝孝勇，來采集一下信息。”說罷，開始查看工作人員的證件并進行登記，而正是這一舉動，為后續工作帶來了極大助力。

一段時間后，多名群眾反映在該店辦理了套餐，預交了費用，但是還沒等到商家按套餐執行，門店早已是人去樓空。經調查，該團伙長期以此方法在重慶、貴州等地實施詐騙，此次萬州有上百名群眾被騙，涉案金額100余萬元，區公安局立即成立專案組開展偵查。

正當大家為尋找線索發愁時，郝孝勇拿著此前登記的人員信息走了進來，“就是這群人，我之前登記過的。”專案組成員大喜，立即憑此信息摸清了嫌疑人組織架構和落腳點，最終成功搗毀該團伙，為群眾追回大量損失。

郝孝勇已經連續多年在重慶市公安局社區民警大比武中獲得優秀名次，他說，只要謀定事前、錨定事中、穩定事后，主動走進群眾身邊，扎實做好每一項工作，很多問題就都能迎刃而解。

現如今，大家對“郝警官護企驛站”的依賴與日俱增，這就代表郝孝勇的模式是有效的。在這個核心商圈里，郝孝勇這顆效力長久的“定心丸”，一次次化解了影響商家經營的難題。

重慶市萬州區公安局供稿