紅星資本局4月24日消息,京東(09618.HK)和美團(03690.HK)外賣之爭的“戰火”仍在繼續。
近日,有不少消費者在社交平臺表示,兩家平臺在補貼上不斷發力,美團外賣APP發放“每日大額券”,打出“最快30分鐘送達”的口號;京東外賣也推出“百億補貼”等活動,“補貼大戰”進入白熱化階段。
美團、京東“戰火”仍在繼續 資料配圖 圖據視覺中國
美團、京東發大額紅包
打開美團外賣APP可以看到,首頁出現“每日大額券,整點限時搶”的活動,每天4個時間段可以搶“滿30減15的奶茶咖啡神券”“滿40減20的專屬大額神券”和“滿15減10的奶茶咖啡神券”。此外還有瑞幸咖啡9.9元活動。
美團外賣APP上的活動 圖片來自美團外賣APP
此外,還有消費者在微博、小紅書等社交平臺表示,美團外賣近日向他們發送了領取紅包卡券的短信。
消費者收到領取紅包卡券的短信 圖片來自微博
在京東APP,京東外賣推出“百億補貼”活動,打出“最高能領20元外賣百億補貼券”的口號。紅星資本局注意到,有多家店鋪貼出“滿6減5”“滿8減7”,還有配送費優惠等活動。
京東外賣推出“百億補貼”活動 圖片來自京東APP
對于京東和美團兩大平臺的紅包補貼優惠,消費者喜聞樂見。有消費者稱,太久沒見過這么多紅包券了。
也有消費者發文稱,“京東美團大戰卷到了餓了么,(后者)也開始發大額紅包卡券了。”24日,紅星資本局打開餓了么APP,暫未在首頁發現官方補貼活動。
商家講述:大額紅包或催生套現空間
不過,有入駐京東、美團的餐飲商家對紅星資本局講述,平臺的大額補貼,可以操作出套利的空間,有訂單可套利2至3元。
4月22日,一位全國連鎖餐飲品牌的外賣業務員告訴紅星資本局,近期他在外賣行業交流群中看到,華東地區的套利商家被京東平臺處罰的消息。
有商家給紅星資本局計算:假設一份飯售價20元,外賣平臺給用戶發了9元優惠券,則“用戶付:20元-9元=11元+3元運費(用戶運費)=14元實付;商家得:20元-3元配送費(商家運費)=17元實得;套利空間:17元-14元=3元。”
要讓這個套利公式成立,需要商家和用戶聯合,通過空單(空外賣盒、不發貨)等虛假訂單,來套取平臺補貼。
紅星資本局從另一家全國連鎖的正餐品牌后臺訂單看到,一筆訂單的顧客實際支付了102.18元,在商家后臺結算的金額是105.09元。這意味著,如果商家和顧客達成合作,商家可以從這筆訂單套利105.09-102.18=2.91元。
京東外賣也算了一筆賬。4月24日,京東黑板報稱,京東外賣在4月22日晚上8點19分,當日訂單量突破1000萬單。對這第1000萬單,京東外賣稱收貨人花了24.9元,出餐的馥天下烤鴨店靠這筆訂單收入30.84元。
不過,平臺也在修補這一漏洞,紅星資本局采訪的多位外賣商家都表示,目前市場上所有外賣平臺系統都會識別異常訂單:比如同IP地址密集下單、同商家短期內多次接到同用戶訂單、外賣騎手多次取件商家無現場實拍照片等,都可能被系統識別,鑒定是否為虛假訂單。當系統判定套利等虛假訂單后,會要求商家返還該訂單的平臺補貼金額,返還完畢后才能正常接單。
前述商家也告訴紅星資本局,4月18日,京東外賣推送后臺,邀請商家自己報名參與共同補貼:即平臺補貼一部分、商家補貼一部分。其認為,讓商家和平臺共同補貼,在一定程度上壓薄了套利的空間,也許會減少套利情況。當平臺全款補貼變為商家共同補貼后,也就是套利空間變小,也許能幫助平臺整治套利問題。
對此,紅星資本局就補貼套利問題求證京東方面,截至發稿,未獲得回應。
紅星新聞記者 強亞銑 程璐洋
編輯 楊程
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