日前，靜安區召開了2025年黨建引領物業治理工作推進會，破解人民群眾反映強烈的突出物業治理難題。會上發布靜安區黨建引領“靜鄰物業·品質躍升”三年行動計劃（2025—2027年）。

根據行動計劃，2025年，靜安聚焦夯基固本、攻堅突破，集中攻堅一批痛點堵點問題，試點推行一批創新治理模式，總結形成一批樣板案例點位，城區居住品質取得有效提升；

2026年，靜安聚焦示范引領、提質增效，鞏固深化首年工作經驗成效，制定一系列配套工作指引，推廣一系列綜合治理范式，形成一系列協同治理機制，城區居住品質取得顯著提升；

2027年，靜安聚焦常態長效、品質躍升，將階段性成果轉化為可持續的住宅小區綜合治理模式，城區品質取得跨越式提升，推動城市治理共同體建設煥發生機活力。

一系列舉措將在靜安小區推出：如，把黨建引領物業治理作為居民區書記抓基層黨建工作述職評議的重要考核內容；做深做實居民區“1+5+X”聯席會議機制；深化黨建引領物業行業治理，探索制定推進物業行業黨建標準化、體系化建設工作指南，建立小區治理與行業治理相互銜接機制。

形成閉環貫通問題訴求處置機制，提升居民滿意度。包括建立分類分級“亮燈預警”機制。對每月投訴類數據排名前五的住宅小區“亮黃燈”，由街鎮組織開展“走基層、解難題、辦實事”行動并向物業服務企業下發整改通知書；對連續三個月投訴類數據排名前五的住宅小區“亮紅燈”，建議物業服務企業更換物業項目經理；對連續半年投訴排名前五的商品房住宅小區，由區房管局聯合相關街鎮下發監督建議書，建議業主大會不再進行續聘。

持續提升社區治理水平。如，鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸，重點打造一批具備顯著示范效應、服務成效顯著、經驗可復制推廣的“物業服務+生活服務”示范小區。

靜安區委書記鐘曉詠說，靜安要堅持把黨建引領作為貫穿紅線，全面夯實物業治理基層基礎；要聚焦物業治理“小切口”，做好民生服務“大文章”；要堅持把破解難題作為關鍵抓手，集中攻堅、自治共治、科技賦能上找準突破口，綜合施策、系統施治，不斷推動物業治理提質增效。

近年來，靜安區持續把打造“靜鄰物業”黨建品牌作為加強黨的基層組織建設、創新基層社會治理的切入點和重要抓手，不斷破解社區治理的難點、堵點問題，切實推動城區品質取得提升，城市治理共同體建設持續煥發生機活力。

原標題：《靜安聚焦物業治理難題，推出“靜鄰物業·品質躍升”三年行動計劃》

來源：作者：解放日報 唐燁