上海
旅客張女士（化名）在網上反映，4月24日清晨6時3分許，她在上海浦東國際機場T2航站樓完成行李托運后，前往海關監管區途中發生意外，因與同行者交談未注意迎面走來的施工人員扛著鋼管，被鋼管擊中面部，右顴骨區域呈片狀紅腫。
上海機場（集團）有限公司的工作人員告訴記者，已接到張女士電話投訴，有關人員正在處理此事。
4月24日早上7時12分許，張女士在網上發布了詳細的事情經過、現場處置等情況。“2025年4月24日早晨6：03，筆者于浦東國際機場T2航站樓完成行李托運后，在前往海關監管區途中發生意外。行至海關入口前約10米處，因與同行者交談未注意迎面走來施工隊扛著的鋼架長管（目測長度超3米），施工隊經過后被其肩膀上的鋼管擊中面部。傷情初檢顯示右顴骨區域呈片狀紅腫，伴表皮灼熱感。施工團隊駐足觀察約20秒后未采取任何應急措施，繼續行走在人流中。筆者因主觀判斷傷情輕微，未現場追責即與同伴離開。”
“機場運營方批準施工隊在早高峰人流密集區（6：00—8：00為國際航班值機高峰）實施露天人工搬運，未強制要求封閉式器械運輸或錯峰，也未安排人員全程提醒周圍旅客。”與此同時，張女士還在網上對機場方面提出了質疑，認為機場安全管理失責。
張女士的網絡信息顯示，她是一名90后。4月24日上午9時24分許，張女士告訴記者，她目前已經在境外旅游，上飛機前給浦東機場撥打了投訴電話。
“受傷不很嚴重，就是臉上皮膚薄，所以當時紅腫了，現在已經退了。”4月24日中午12時8分許，張女士再次告知記者，她投訴后有一名聲稱浦東機場的人員已經微信聯系她了。
4月24日上午，記者撥打了上海機場（集團）有限公司的客服熱線，工作人員回復稱確實接到了張女士的電話投訴，有關人員正在處理此事，同時讓記者聯系公司新聞辦的人員。
上海機場（集團）有限公司新聞辦的工作人員稱，張女士的事情公司正按照流程在調查中。
來源：極目新聞
編輯：唐夢葭
編審：陳莉
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