第三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。“白天在店里工作，晚上就開始學(xué)公司給我們那些教材。我不止看還要背。然后第二天就開始用新的知識(shí)點(diǎn)跟顧客交手。然后在這個(gè)過程中又有自己的領(lǐng)悟，就是所謂的舉一反三吧。”陳店長笑著說。

不僅是公司給的教材，店里的服務(wù)設(shè)備廠家有的也有自己公眾號(hào)，有大量的知識(shí)輸送，陳店長也不放過，一個(gè)個(gè)細(xì)致地去看，去學(xué)習(xí)。

五、這個(gè)行業(yè)要長期主義

關(guān)于社區(qū)康養(yǎng)行業(yè)，陳店長非常認(rèn)同公司的理念，就是這個(gè)行業(yè)一定要堅(jiān)持長期主義，不是追求短期的暴利。怎樣才能長期主義？只有持續(xù)的做好服務(wù)，積累口碑！

陳店長講了一個(gè)故事：“一個(gè)客戶的孩子有一天早晨六點(diǎn)多就到我們這來了，進(jìn)來之后我看他說話各方面都不太對(duì)勁兒，當(dāng)時(shí)店員怕出事想趕緊讓他走。可我沒有，要是自己的孩子你會(huì)這種情況下讓他走嗎？他說想喝粥，我就給他盛了一碗粥，我們倆一起喝了。喝完之后我讓他上店里的律動(dòng)床上躺著，我怕他出去，再出去再亂跑。等他躺了之后，我就給客戶阿姨打電話，阿姨當(dāng)時(shí)在電話里就哭了。然后趕緊給他拿藥去。之后的幾天，也都是我?guī)椭疹櫋＞瓦@一件事，把阿姨感動(dòng)了。從此成為我的核心客戶。”

陳店長說：“社區(qū)康養(yǎng)本質(zhì)是個(gè)服務(wù)行業(yè)，怎么才能算做好服務(wù)呢？我覺得不是嘴上功夫或者端個(gè)茶倒個(gè)水，而是發(fā)自內(nèi)心的照顧他當(dāng)自己家人。你把他當(dāng)成自己家人你就不會(huì)嫌棄，不會(huì)嫌麻煩，就會(huì)換位思考。”

訪談的結(jié)尾，陳店長由衷地表示很羨慕現(xiàn)在新加盟的店鋪。陳店長說：“我加入伯倫斯的時(shí)候，伯倫斯還處在1.0時(shí)代，或者連1.0時(shí)代也算不上，公司很多系統(tǒng)和模式也在逐步摸索和積累。現(xiàn)在伯倫斯不僅從升級(jí)成為全鏈?zhǔn)缴鐓^(qū)康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，成功進(jìn)入2.0時(shí)代。模式和運(yùn)營都非常成熟，新加盟店鋪只要認(rèn)真跟著公司聽話照做就能成功。”

2025年，伯倫斯有了自己的數(shù)據(jù)化健康管理系統(tǒng)。陳店長也有了自己在新的一年目標(biāo)：準(zhǔn)備聯(lián)合社區(qū)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)老年健康管理的數(shù)據(jù)化服務(wù)，不僅造福社區(qū)居民，也讓社區(qū)服務(wù)、店鋪經(jīng)營都登上一個(gè)新臺(tái)階！“家家床聯(lián)網(wǎng)，戶戶報(bào)平安”的前景就在眼前！

最后我們想說的是，老齡化逐步加重背景下的今天，社區(qū)康養(yǎng)已經(jīng)成為一個(gè)前景無限的朝陽產(chǎn)業(yè)！但做這個(gè)項(xiàng)目必須用心，投資者需要像陳店長那樣躬身入局，本著長期主義做好這件利國利民利己的事業(yè)！如果你也做好了這種準(zhǔn)備，就聯(lián)系我們吧！

伯倫斯

打造"社區(qū)智慧康養(yǎng)服務(wù)中心"，入選"一刻鐘便民生活圈"國家項(xiàng)目，享受政策紅利與資源傾斜