近日，為深入貫徹市委“兩融五城四躍升”總體部署，推進“品質消費標桿之城”建設，規范三國文化旅游節及五一假日期間賓館酒店行業市場價格秩序，市商務局聯合市市場監督管理局、市文化廣電和旅游局召開了“賓館酒店行業打造品質消費標桿之城自律承諾規范假日市場秩序會議”，我市賓館酒店行業集體宣誓，要做到誠信經營，品質服務，共同維護許昌城市形象。

當天，許昌市餐飲與住宿協會負責人、中心城區商務、市場監管、文廣旅以及中心城區157家賓館、酒店負責人參加了會議，許昌市餐飲與住宿行業協會會長李鋼帶領中心城區賓館酒店代表做出集體宣誓“自覺遵守賓館酒店行業自律規范，做到誠信經營、品質服務、樹立標桿、打造品牌，共同維護許昌城市形象”。

隨后，中心城區157家賓館、酒店的負責人還現場簽署了《許昌市賓館酒店行業打造品質消費標桿之城自律承諾書》。 賓館、酒店代表在發言中也表示，許昌市提出了“兩融五城四躍升”的發展目標，餐飲住宿行業肩負著“打造品質消費的標桿之城”的重要責任和使命。 只有通過提供優質的服務、規范的經營行為，才能真正實現行業的可持續發展。

三鼎華悅大酒店房務總監 王軍沛：

我們堅決承諾，在節假日期間要踐行五行品質，讓每一個光臨我們許昌的消費者，走進三鼎華悅都能感受五星級的服務，明碼標價，明明白白消費、舒舒心心旅游，我們和我們許昌的同仁們一起，踐行我們的行業標準，絕對不會高于我們的公示價，不管是遠道而來還是我們本土的，都能有賓至如歸的服務體驗。

中原國際飯店副總經理 宋曉華：

中原國際飯店始終堅持誠信經營，品質服務，堅守行業底線，在此鄭重承諾，假日期間嚴格按照許昌市酒店行業自律服務規范執行，明碼標價不亂漲價，在服務方面為到店賓客提供高效溫馨服務，努力擦亮許昌文旅服務名片，樹立服務標桿。

許昌市餐飲與住宿行業協會會長 李鋼：

在過去的一段時間里，我們絕大多數的賓館住宿企業嚴格遵守了我們的行業自律規范，并且很多企業推出了像免費小食、免費暢飲、免費漢服等優質的暖心服務。在下一步的工作當中，我們也會積極加強行業自律，倡導我們的優秀企業，推出更多的暖心服務，為廣大來到許昌的游客提供更多的增值服務、暖心服務、愛心服務，為許昌打造品質消費的標桿之城貢獻我們的力量。

最后，市市場監管、文廣旅部門分別對打造“品質消費標桿之城”、規范假日秩序工作進行安排部署。要求各部門一定要做好客流監測預警及調度，各市場主體要積極提升服務水平，規范誠信經營，為消費者提供優質舒心的消費環境。市商務局也將充分發揮政府部門的管理和服務職能，引導賓館酒店服務行業提升服務質量，做胖東來式精細化極致化服務。

許昌市商務局服務貿易和會展業科科長 張向麗：

指導行業協會制定行業服務標準，并在全行業內進行推廣，指導品牌酒店打造新的消費場景，樹立服務標桿，打造服務品牌，為賓館酒店行業健康持續發展做出應有貢獻，針對個別賓館違法違會啊影響許昌形象的事件，我們將聯合商務、市場監管、文廣旅等部門開展聯合執法，對重點對象實行重點打擊，加大執法力度，加大檢查頻次進行輿論曝光，維護行業良好形象。

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來源：許昌零距離

編輯：馬穎

審核：李英娜

監制：杜民

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