本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

近年來，廬江縣廬城鎮(zhèn)鮑井社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層治理，創(chuàng)新推出“有事專找小管家”工作機(jī)制，通過構(gòu)建多元共治格局，以“小支點(diǎn)”撬動基層治理“大格局”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離、問題處置快響應(yīng)，社區(qū)治理效能持續(xù)提升。

構(gòu)建民情監(jiān)測網(wǎng)，當(dāng)好社區(qū)“流動哨兵”。鮑井社區(qū)創(chuàng)新實(shí)施網(wǎng)格化管理模式，將18名紅色小管家和社區(qū)工作者精準(zhǔn)配置到6個小區(qū)（片區(qū)）黨支部、10個黨小組，織密基層治理網(wǎng)絡(luò)。這些“紅色哨兵”采取“日巡+夜訪”“重點(diǎn)排查+隨機(jī)抽查”相結(jié)合的方式，對社區(qū)開展全方位、無死角的動態(tài)巡查。依托信息化手段，建立“隨手拍-即時傳-馬上辦”的快速響應(yīng)機(jī)制，2025年以來累計走訪居民786戶，收集社情民意58條，辦結(jié)率達(dá)98%。創(chuàng)新推行“三色管理”工作法，對特殊群體建立“一戶一檔”動態(tài)數(shù)據(jù)庫，提供精準(zhǔn)化服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

打造便民服務(wù)圈，架設(shè)黨群“連心橋”。社區(qū)著力深化“家門口服務(wù)”品牌建設(shè)，推動服務(wù)模式從“群眾找服務(wù)”向“服務(wù)送上門”轉(zhuǎn)變。通過公示服務(wù)熱線、設(shè)立紅色代辦崗等措施，累計為居民提供各類代辦服務(wù)168人次。聚焦老年群體需求，創(chuàng)新開展“醫(yī)護(hù)到家”“長者發(fā)屋”等特色服務(wù)，惠及獨(dú)居老人300余人次。搭建“睦鄰議事廳”“樓道議事會”等協(xié)商平臺，組織多方主體共同破解社區(qū)治理難題，先后解決停車位改造、綠化維護(hù)等民生實(shí)事22件。紅色小管家還協(xié)助物業(yè)公司開展業(yè)主接待日活動48次，推動100余件民生小事得到妥善解決，居民滿意度顯著提升。

凝聚多元共治力，激活治理“新動能”。社區(qū)積極構(gòu)建“1+3+N”治理聯(lián)盟，整合多方資源開展聯(lián)合行動12次。培育“微光領(lǐng)航”黨員志愿服務(wù)隊，組建6支專業(yè)隊伍，吸納78名黨員志愿者參與社區(qū)治理。創(chuàng)新推出“紅色微公益”項目，開發(fā)各類志愿服務(wù)崗位，建立“時間銀行”積分激勵機(jī)制，累計發(fā)放“時間存折”256本，兌換積分2000余分，有效激發(fā)居民參與熱情。充分發(fā)揮“銀發(fā)力量”，打造“五老會客廳”“花姐調(diào)解室”等特色品牌，成功化解矛盾糾紛37起，推動社區(qū)治理從“單打獨(dú)斗”向“協(xié)同共治”轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過兩年探索實(shí)踐，鮑井社區(qū)通過“紅色小管家”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“小支點(diǎn)”撬動“大治理”、“銀發(fā)力量”激活“治理活水”的顯著成效。下一步，鮑井社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，不斷提升社區(qū)治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平，努力打造共建共治共享的社區(qū)治理新格局。（曹曉婷）