最高端的商戰，往往都會回歸到最樸素的方式。

近期，劉強東親自送外賣引發全網關注，網上各種街拍照片引發很多討論。

這一次的營銷重點放在了外賣小哥和用戶這個群體，而實際上外賣總共有三個環節，其中商家也是很重要的。

4月21日，劉強東去商家取餐時，老板娘沒有認出來，直到看到媒體報道才知道劉強東來過。

事后腸子都悔青了，大腿根估計也拍青了，這種機會大概一輩子只有這一次，可惜被她錯過了。

事后，老板娘連續發布好幾條視頻，放出店內的監控視頻，并表示最大的愿望就是劉強東再來跟她合張影。

上次來沒有注意，下次來絕對能認出來，一定請吃飯，京東的員工來了也會打折。

老板娘還是很清醒的，表示后續不會拿這個當作宣傳噱頭，做餐飲，菜好吃最重要，才能留住顧客。

但是心口貌似有點不一樣，說是不會拿這個當宣傳噱頭，個人社交賬號卻已經換上了劉強東和她的同框畫面，也算是偽合影吧！

有網友稱，一開始還覺得是演的，沒想到劉強東真的親自去送外賣了，雖然只是體驗一下，但能親自下場體驗一下外賣員的辛苦，也著實不易。

不過有沒有安排專業人士跟著偷拍，這就不得知了，就算安排了專業人士跟隨拍攝，也無可厚非，新領域需要媒體炒作一下才能更火。

也有網友稱，就連千億富豪都駕馭不住這身衣服，穿上就像個命苦的人，連表情都跟外賣小哥一樣，焦急焦慮全寫在臉上。

其實這樣也挺好的，上面的人只有親自體驗一下才懂外賣員有多不容易，親自試試才知道哪里有問題。那些永遠坐在辦公室的，永遠都不懂。

問題這不就出現了嗎？商家太忙沒有注意到外賣小哥是事實，但是有些商家從來都不會拿正眼看外賣小哥也是事實，卡餐更是事實。

沒有送過外賣的大概不知道，原來外賣員不是到店取餐直接走人，而是在很多時候，需要等待商家做餐。

很多時候，外賣員問商家餐做好了沒有，商家擺出一副愛搭不理的樣子。忙可以理解，但最起碼的尊重還是要有的，難道對待其他客人也是這種態度嗎？為什么不能一視同仁呢？

近段時間，更是出現了一些“無人店鋪”，安個遠程監控，直接遙控外賣員打包，自己什么都不用操心，真是把心眼都長到天上去了。

一位網友的評論一針見血：你這眼力勁財神爺來了你都看不見！

商戰的內幕、營銷的手段等，這不是老百姓關心的話題。老百姓關心的話題只有一個，就是誰對打工人好，就力挺誰，誰把打工人當人，就全力支持。

在這一點上，能給所有員工上五險一金的京東顯然是民心所向，至于其他的，不關心也不在乎。

記得去年的時候，一位外賣平臺的大佬被優化了，被迫也走上了送餐的道路。這時候才后悔莫及，原來他以前所制定的那些針對外賣員的條條框框，是如此沒有人性，簡直就是赤裸裸的剝削壓迫。

多年前射出來的子彈，終于還是正中自己的眉心。這就叫天道輪回，不是不報吧！

其實決定整個外賣行業的生態鏈好壞的最關鍵一環，就是平臺規則。這一環做好了，整個行業都不會差，這一環做不好，整個行業都會爛掉。