2025年4月23日,是一個值得銘記的“超級星期三”。
一汽-大眾不僅攜新技術、新商品、新面貌強勢出擊上海國際汽車展,更在全國4S店推出"超級星期三"IP,進一步提升客戶到店體驗,為客戶提供全方位的品質服務。這是一汽-大眾積極推進價值升級戰略邁出的重要一步,無疑將進一步提升品牌的好感度、美譽度,鞏固品牌的優勢地位,在激烈的市場競爭中不斷增強實力。
1、在體驗中感受德系品質的魅力
剛剛開啟的"超級星期三"專屬體驗日,是大眾品牌與銷售商的匠心之作,一些4S店通過開展生動的“德系精工日”工藝講解和趣味互動體驗,讓客戶在輕松愉悅的體驗過程中,自然而然地感受一汽-大眾產品卓越的品質魅力。
一直以來,一汽-大眾以“超國標”嚴苛標準淬煉產品品質,拒絕任何形式的偷工減料或降低試驗標準,其卓越的德系品質深入人心,許多產品成為車壇典范。
我們從“德系精工日”的講解中了解到,一汽-大眾的沖壓車間運行著18次/分鐘高速節奏的8100噸壓機,配合精度達人類發絲直徑十分之一的微米級模具,每3.3秒誕生一個沖壓件。焊裝車間自動化率達到90%,超過1269臺庫卡機器人可以同時在生產線上進行焊裝工作,主焊部分自動化率更是高達100%。涂裝工藝的104臺機器人實現100%自動化噴涂,五重防護加空腔灌蠟技術使防護覆蓋率超行業標準30%。總裝工藝的底盤自動化率100%,自動擰緊工具行業領先且數據保存15年,車身匹配精度±0.5mm,遠超行業標準。
從速騰到邁騰,從探岳到攬巡,每一款一汽-大眾車型都要在投產前經歷“魔鬼”測試,包括歷時45周的8000公里爛路強化試驗、10萬公里耐久交變試驗,模擬用戶日常極限駕駛30萬公里的工況;同時,一汽-大眾更有嚴苛的極端條件高強度測試,高溫、高寒、高原,試驗項目遠超國標范疇,10萬次車門開關試驗,次數遠超同級。國內獨一無二的大眾康采恩腐蝕試驗,確保車輛12年的防腐蝕保護。
從全球同步的制造工藝,到超國標的嚴苛測試,將“毫米級工藝”轉化為用戶可感知的價值,再到全方位升級的服務品質,德系品質早已成為一汽-大眾最重要的標簽,成為其價值升級的基石。
據悉,在"超級星期三"專屬體驗日,一些門店還準備了精美茶歇、百分百中獎的試駕禮遇和專屬定制好禮,為每位到店客戶帶來專屬驚喜,更令人驚喜的是,有的門店還將營業時間延長至22點,為上班族選車體驗帶來了極大方便。
2、只有品質才是真正的豪華
今年以來,一則動人的故事在網上流傳:李女士父母駕駛的一汽-大眾CC遭遇嚴重事故,車身損毀嚴重,而兩位老人則躲過一劫僅受輕傷。人們在贊嘆一汽-大眾汽車品質的同時,也再度引發了對汽車安全價值的重新審視。
“安全是汽車的第一屬性,汽車安全不僅是對生命和財產的尊重與守護,更是企業責任和社會價值的重要體現”,中國一汽黨委常委、副總經理兼一汽-大眾黨委書記、總經理陳彬表示。
近年來,汽車業競爭的焦點似乎正在偏離品質、安全等這些基本價值。但不論一輛車搭載了多么高級的冰箱沙發,也無論多么聰明智能,其作為移動工具的本質并沒有改變,特別是作為具有長生命周期的耐用消費品,汽車的品質和安全等基本價值始終是消費者繞不過去的話題。
一汽-大眾始終相信,安全與品質不應是少數人的奢侈配置,更不應成為品牌溢價的籌碼,而是每一位用戶都應享有的基本權益,安全是標配,是底線,只有品質才是真正的豪華。
為此,一汽-大眾提出“卷品質”、“卷安全”,以此回歸汽車基本價值,將品質和安全作為從價格戰回歸價值戰的根基,重新定義了汽車行業的競爭邏輯。
邁騰連續四代獲C-NCAP五星認證,ID.4斬獲中、美、歐三大市場安全測試“大滿貫”,ID.6 CROZZ、ID.7 VIZZION在C-IASI測試榜單名列前茅,探岳、高爾夫、速騰等車型同樣在各項安全碰撞測試中取得出色的結果,全面展示了一汽-大眾產品卓越的安全性。
此外,一汽-大眾還與中汽中心在新能源汽車安全、商品轉型與服務升級、節能環保降碳、數字化和智能化發展等核心領域開展深度合作,積極參與提升新能源汽車安全的“珠穆朗瑪”計劃。
3、為客戶創造更大價值
當價格大戰的硝煙漸漸遠去,包括從品質、安全到服務的價值更加凸顯。在一汽大眾看來,價格戰只能給消費帶來短期的促動,而為客戶創造更大價值,使價值鏈不斷延長,才能給車企帶來更持久的生命力。
今年以來,一汽-大眾通過升級服務品牌、推出“心喜之旅2.0”行動計劃以及全系燃油SUV “雙終身”政策等開創性的舉措,持續提升服務品質,贏得了廣泛的聲譽和積極的市場回報。
整車終身質保+原裝備件終身質保的“雙終身”政策,覆蓋發動機、變速箱、底盤等十大核心系統,打破了行業常規質保期限限制,將品質承諾延伸至車輛全生命周期,為行業服務品質樹立了新的標桿。
從服務品牌升級到"超級星期三"專屬體驗日的推出,體現了一汽-大眾對“客戶至上,服務出眾”理念的堅守。
“問渠哪得清如許,唯有源頭活水來”。
"超級星期三"的內容看上去都是不起眼的小動作,其實正是這種“潤物細無聲”的情感細流,猶如源頭活水,終將匯成“價值升級”的滔滔江河。正如歷史上諸多改變歷史走向的“超級星期三”,一汽-大眾的"超級星期三"以細微服務的一小步,撬動汽車價值鏈延伸的一大步,必將進一步提升一汽-大眾品牌影響力,為發展注入新的活力。文/張鳳宇
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