在數字化浪潮席卷的當下,無棣縣政務服務中心的數字化轉型已成為提升政府治理能力和服務水平的關鍵舉措。無棣縣政務服務中心積極響應時代號召,以“一件事”改革為抓手,大力推進“數據跑路代替群眾跑腿”,為政務服務數字化轉型注入了強大動力,讓群眾和企業切實感受到了數字化帶來的便捷與高效。
搭建數字化平臺,打通數據壁壘。數據共享是實現“數據跑路”的基礎,該中心積極搭建統一的數字化政務服務平臺,整合各部門的數據資源,打破了以往各部門數據孤立、互不聯通的局面。通過與多個部門的系統對接,實現了企業注冊的基礎數據的實時共享與交換。例如,在辦理企業開辦“一件事”時,申請人只需在平臺上提交一次相關信息,系統即可自動將數據推送至市場監管、稅務等部門,各部門在線完成審批和備案,無需申請人分別到不同部門提交材料,大大縮短了辦理時間,提高了辦事效率。
推進“一件事”集成服務,優化辦事流程。“一件事”改革的核心在于將多個相關聯的政務服務事項進行集成,以用戶需求為導向,重構辦事流程。該中心以數字化為支撐,對涉及企業和群眾的高頻辦事場景進行梳理和整合,推出了一批“一件事”集成服務套餐。在數字化平臺上,每個“一件事”都有明確的辦事指南,包括所需材料、辦理流程、辦理時限等信息,申請人可以通過平臺在線申請、在線提交材料,實現了辦事流程的標準化和規范化。同時,通過數字化手段對辦事流程進行優化,減少了不必要的環節和審批手續。
強化數據安全保障,確保信息可靠。在推進政務服務數字化轉型過程中,數據安全至關重要。該中心高度重視數據安全工作,建立了完善的數據安全管理制度和技術防護體系。加強對數據采集、存儲、傳輸、使用等各個環節的安全管理,嚴格規范數據訪問權限,防止數據泄露和濫用。
改革成效顯著,群眾滿意度提升。通過“數據跑路代替群眾跑腿”的“一件事”改革,無棣縣政務服務中心數字化轉型取得了顯著成效。一方面,大大提高了政務服務效率,自改革實施以來,企業開辦、項目審批等事項的辦理時間平均縮短了50%以上,群眾辦事的跑動次數減少了80%以上。另一方面,提升了群眾和企業的滿意度,數字化服務的便捷性和高效性得到了廣泛認可。許多群眾表示,現在辦事不用再到處奔波,只需在網上輕輕一點,就能完成相關手續,真正感受到了政府服務的貼心和溫暖。
下步,無棣縣政務服務中心將繼續深化“一件事”改革,不斷推進政務服務數字化轉型,進一步加強數據資源的整合和利用,拓展數字化服務的領域和范圍,提升數字化服務的質量和水平,為打造更加便捷、高效、透明的政務服務環境而努力奮斗,讓“數據跑路”成為政務服務的常態,讓群眾和企業在數字化發展中有更多的獲得感和幸福感。(張海妹)
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