山東
IT之家 4 月 24 日消息，谷歌昨日在“Pixel 手機幫助”頁面發文，推出 Pixel 7a 電池“鼓包”解決方案，方案中包含免費更換電池或現金 / 折扣碼補償。
谷歌表示，某些 Pixel 7a 手機的電池可能會異常膨脹，膨脹后手機后蓋可能會鼓起或直接脫落，手機可能會出現電池耗電量加大、無法充電的現象，為保障出現這些現象的用戶的使用體驗，谷歌就不同地區推出兩種解決方案：
免費更換電池方案：
- 在美國（支持寄修）、印度（支持寄修）、加拿大、英國、德國、日本、新加坡地區提供。
- 用戶可將手機帶到門店維修中心進行免費更換，支持寄修的地區可直接寄到維修中心進行更換。
- 維修人員在收到手機后，會對其進行物理檢查，確認是否符合維修條件
- 更換電池不會延長手機的保修期，無論是否更換電池，保修期都維持在原定日期。
若用戶所在的地區不提供寄修服務，且用戶不愿意前往門店維修中心更換電池 / 所在的地區沒有門店維修中心，可選擇安撫方案。
安撫方案：
不適用于印度和美國，因為這兩個地區同時提供寄修和門店維修中心服務。
保外安撫方案：
- 200 美元（IT之家注：現匯率約合 1459 元人民幣）的款項。
- 300 美元（現匯率約合 2189 元人民幣）的谷歌硬件折扣碼，可在谷歌商店中購買 Pixel 手機時使用
保內安撫方案：
- 456 美元（現匯率約合 3327 元人民幣）的款項。
同時，谷歌還提供了一個網頁，在該網頁輸入 Pixel 7a 手機的 IMEI 碼后即可初步確認用戶手中的 Pixel 7a 是否可以免費更換電池或現金補償。
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