4月23日的上海車展,蔚來包下了兩個展廳。一個緊挨著寶馬,展出了最新發布的螢火蟲firefly和NIO旗下產品;另一個則在小米隔壁,單獨放置了樂道。這是蔚來旗下3個品牌共11款車型首次集體亮相車展,價格上至70萬元下至10萬元。蔚來試圖以此展示出自己產品矩陣的龐大、輝煌。
蔚來已經行至關鍵時刻,大家好奇蔚來和樂道為何分開展覽,內部的節流賬單到底怎么算的?蔚來又將如何把握今年密集上新的產品機會,完成自救。
|謝韞力
|Yang
運營|步鳥
過去一年,蔚來汽車幾乎行至懸崖邊,多次遭遇拷問“還能活多久”,連帶掌門人李斌也被全網教做CEO。
3月份起,市場終于看到李斌在奮力自救了。除了一貫擅長的找融資,他一改往日溫和的形象,鐵腕開除不合格的高管,還親自上陣為劉強東、方洪波等精英大佬交付蔚來最新旗艦轎車ET9。更重要的是,加碼新的購車優惠,5年內免費換電,再疊加0息政策。到了4月份蔚來的訂單量逐步爬升。
這讓蔚來在上海車展有了些許底氣,緊挨著寶馬,包下了一個開闊明亮的展廳。展廳內,C位是最新發布的螢火蟲firefly,雖然是蔚來體系內價格最低的車型,但仍和最貴的ET9擺放在一起。市場關注螢火蟲,試圖揣摩蔚來的變化。甚至李斌也有意通過這款車型,傳達公司在諸多方面變得更加務實。
▲2025上海車展,firefly螢火蟲。圖 / 蔚來官方
比如,不同于以往聲勢浩大的線下發布會,螢火蟲首次以線上形式發布新車,與媒體的溝通會也選在上海蔚來中心,而不是租酒店會議室或大型場地,“就不搞那些花活了”李斌說。
銷售策略上,蔚來變得聽勸。一年前,樂道和螢火蟲剛發布時,服務體系上還與高端品牌蔚來進行了區隔:樂道車主不能享受牛屋服務,螢火蟲則要自建換電體系。如今,為了節流,好賣車,蔚來逐步打破了這些界限。
螢火蟲總裁金舸將螢火蟲形容為“富養的小孩”,供應體系、銷售體系,甚至大半部分研發都沿用蔚來的,只有小部分的團隊在進行一些差異化研發。但受此前樂道銷量軍令狀風波的影響,4月19日螢火蟲發布后,并未公布具體訂單數字,金舸直言訂單量很符合內部預期,“門店試駕從上午9點排到晚上22點”。
銷量上,螢火蟲有著兩條參考線。李斌透露,內部期待螢火蟲銷量占蔚來整體的10%。金舸則預期,A0級別汽車市場規模,幾年內能從如今的180萬輛漲到200萬輛,屆時高端品牌切走其中10%的份額,即有20萬的年銷量,他覺得里面可以有螢火蟲的一席之地。
這意味著,在A0級別的高端品牌市場,螢火蟲會與純電MINI、smart、大眾ID.3展開競爭,目前賣得最好的ID.3,月均銷量穩定破萬臺。
螢火蟲也是一款面向全球市場的車。李斌計劃中“今年就將進入全球5大洲16個國家”。但出海的首要考驗是,如何匹配不同國家的小車需求。金舸清楚“歐洲駕駛體驗偏操控,中國偏向舒適”。因此,螢火蟲出口采用了一國一策的策略,硬件、軟件等配置基本全球一致,但在細節上會進行調整,包括銷售渠道、定價也會根據不同國家因地制宜。
全球化的思路,匯入螢火蟲更微妙的地方。螢火蟲的語音助手叫lumo,源于拉丁語詞根Lumen,以及哈利波特里面一個熒光魔法咒語Lumos(可以點亮魔杖頭、用來在黑暗中照明的魔咒),這個名字也契合了螢火蟲“自在發光”的理念。
車展上,蔚來還帶來另一款新車樂道L90,這是樂道經歷銷量低谷、更換高管風波后,交出的第二款車型,定位“大三排”SUV 。為了展示L90的前備箱空間,李斌抓起魚竿,拉上一位高管坐在前備箱上表演釣魚。
▲2025上海車展,李斌與高管坐在前備箱上表演釣魚。圖 / 蔚來官方
眼下以螢火蟲為起點,蔚來進入了密集煥新期。二季度將發布全新的5566車型(ES6、EC6、ET5、ET5T),八月份發布樂道L90、四季度發布全新的ES8、樂道L80。
密集推產品的策略確定了,但市場仍好奇,蔚來的車型全面鋪開后,是會加速消耗資金,還是能幫助公司突破業績天花板。當銷量上來后,交付能否保障?作為一個新品牌,螢火蟲如何在海外建立認知?蔚來的護城河換電,是否會被快速迭代的充電速度沖垮?
這些問題都需要李斌一一回答。最重要的是,股東們期待李斌兌現此前擲地有聲的承諾,“今年將實現盈利,絕不吹牛”。
4月23日,在上海車展上,包括李斌在內的多位蔚來高管與每人Auto等進行了深度溝通,前半部分主要圍繞新品牌螢火蟲,后半部分則轉向蔚來集團戰略。
以下為溝通會問答節選(在不影響原意的情況下,有整理、刪改)。
“螢火蟲是富養的‘小孩’”
問:都說螢火蟲是最像 smart、寶馬MINI的小車品牌。smart、MINI會被人說成是“富養的小孩”,因為背后奔馳和寶馬都很有錢,您覺得螢火蟲也是“富養的小孩”嗎?在蔚來內部獲得的支持怎么樣?
金舸:打個比方,家里面最小的小孩,是不是一般會得到額外的呵護,我們也是類似的,螢火蟲就是“富養”出來的,很多方面站在巨人肩膀上。比如智能座艙的基礎就是直接沿用蔚來的,其中85%的代碼完全一樣,我就做最上面15%應用層的更改,有差異化的競爭,底層邏輯是一樣的。
數據的中臺、后臺跟蔚來是完全打通的,幾乎沒有任何額外的投入。營銷上,也是直接放在蔚來的展廳里賣,今天展廳的最正中心的位置,就是螢火蟲。
過去3年時間,蔚來供應鏈形成了一個體系,螢火蟲所有的供應鏈資源也全部是蔚來在做,比如說采購體系、制造體系、物流體系、質量體系,沒有開任何一條新的支線。研發有一條單獨的小支線,但是僅限于在和蔚來差異化很大的地方,比如說機械零件、車型的重量、尺寸大小。這就是屬于firefly螢火蟲獨有的一個開發團隊,但人數也不是很多,屬于輕量化團隊。
問:螢火蟲是在蔚來展廳里面賣的,蔚來所有的配件里,NOMI的好評度是最高的,為什么螢火蟲沒有NOMI,是你們不想要還是蔚來不想給?
金舸:不用NOMI是我們的主動選擇。第一個我們認為NOMI是跟品牌去綁定的,具有極強的品牌特色,而不是集團特色,它屬于蔚來這個品牌。
每個品牌有自己的品牌特性,螢火蟲是“自在發光”,它不需要一個物理的實體形象擺在那里,所以我們的語音助手不是一個固定的人物形象,也不是卡通形象,或者幾何形象。
它是無聲勝有聲,無處不在、百態的,它有時候是圓,有時候是愛心,有時候是一朵花,根據當下的氛圍,或者你的操作,會變成不一樣的形態來陪伴你,這是我們的DNA靈動。
螢火蟲的語音助手叫lumo,第一個原因就是它的詞根源于拉丁語Lumen,第二個也是巧合,我們在頭腦風暴的時候,哈利波特里面有一個熒光魔法叫Lumos(一個可以點亮魔杖頭、用來在黑暗中照明的魔咒),這些和我們“自在發光”理念相和。當然,我們后續的迭代版本,會考慮把自定義喚醒語音助手的功能開放給大家。
▲2025上海車展,firefly螢火蟲。圖 / 蔚來官方
問:螢火蟲國內的版本整體操控偏舒適,歐洲版本聽說操控感比較強,有沒有可能把歐版的調教遷到國內,變成一個新版本,在合適的時間點開放銷售?
金舸:國內,我們是希望大家開得穩、開得舒服,尤其是當家里有老人、孩子的時候,更希望過減速帶的時候比較緩和,也確實有一些用戶特別希望操控感更強,哪怕硬一點也沒關系,當我們聽到用戶呼聲的時候,肯定是要去討論的,后期我們要給他們開放。
問:螢火蟲堅持對標MINI,但MINI其實分了高中低版,螢火蟲的策略會不會也分高中低?
金舸:嚴格上,我們覺得高端小車市場并沒有被打開,我們是一起把蛋糕做大。之所以選擇去對標MINI,我們覺得自己跟蔚來的關系,特別像MINI跟寶馬的關系,這種類比能讓用戶一下就get到你是誰。
MINI的產品線是比較豐富的,它有很多版本,但它也不是第一天就是這樣,我們也是一樣,先把這一款車做好,基盤做得足夠大,然后可以做任何的衍生車型。
問:現在國內的訂單數符合預期嗎?
金舸:訂單是符合預期的,現在我們的試駕車從早晨9:00排到晚上22:00,基本上都是爆滿的狀態,還在排隊。
出海采用“一國一策”
問:螢火蟲一開始定位是想去海外的,現在海外的規劃選擇了荷蘭、挪威和新加坡,為什么選擇這三個市場?
金舸:不光是這3個國家,今年下半年螢火蟲陸陸續續會進入16個國家,這些國家覆蓋了歐洲、東南亞,甚至包括南美洲、中美洲和中東。
選擇海外市場的順序主要基于兩點,第一個是政策相對友好,有的是關稅特別低,有的是新能源在當地有比較好的補貼政策,以及路權政策。
其次,市場相對成熟,比如比利時、盧森堡,電車滲透率遠遠超過歐盟平均的水平,歐盟現在電車滲透率也就13.6%,但像比利時、盧森堡今年第一季度已經到了33%。
▲2025上海車展,firefly螢火蟲。圖 / 蔚來官方
問:出海怎么在當地建立品牌認知?
金舸:海外的品牌建設確實是一個繞不過去的坎,像MINI、smart在海外的經營不是一朝一夕可以建立的,蔚來從2021年進挪威到現在也4年了,它的品牌認知度跟本地品牌相比還是有一定差距,螢火蟲更是如此。
也正因如此,我們在海外的渠道策略會相對靈活,不會完全堅持要自營模式,更多的反而要依賴總代或者經銷商。因為在海外,特別是在成熟的西歐國家,經銷商在當地有非常深厚的關系。可能一個小鎮,公眾長期以來就是在這家店去買車,通過他們的網絡,反而可以比較快構建起品牌認知。
當然我也曾經說過,海外的銷量上限是比較高的,但過程是長的,銷售曲線會比較平,中國相對來說上限不會有海外高,但它會快。
問:跟海外市場的主流小車相比,螢火蟲的競爭力到底怎么樣?如何兼顧不同國家地區、不同用戶的需求?
金舸:我們跟當地市場的品牌相比有代際領先優勢,因為一開始定位就是全球最高的安全標準,兼顧智能化技術,還有一定情緒價值的小車,這個定位在市場上目前是沒有的。
我們團隊跑遍了40多個城市,17個國家,包括中國在內,發現用戶對小車的需求確實不太一樣。歐洲用戶需要尺寸非常小,同時對操控要求很高;中國用戶希望空間越大越好,同時偏舒適;東南亞用戶希望成本比較低。
平衡各地需求,我們首先是把基礎的硬件安全作為一個基準線,不會因為區域做任何的變化,因為我只要對某個區域做基線的變化,就意味著新的開發條件,會有巨大的成本投入。第二個是軟件基線,也是全球一個標準,確保了智能座艙加輔助駕駛,它的功能基線也是比較高的。
操控的調校上,歐洲跟中國的需求不一樣。就做了一個適當的平衡,比如后排空間跟后備箱的平衡取舍,就通過座椅的機械架構巧思、地板架構的巧思,兼顧了中國對第二排的需求以及歐洲對后備箱的需求。
▲2025上海車展,firefly螢火蟲展區。圖 / 蔚來官方
問:隨著出海16個國家,蔚來是否會在海外布局換電?如果布局的話,是單獨用原來的集裝箱的計劃,還是說直接把五代站拉出去,給蔚來的出海換電踩點呢?
金舸:海外布局換電站的時間成本還有投入是中國的很多倍,去申請基建需求,中國可能一個月搞定了,海外長的要一年。所以,我們在海外布換電站會相對比較克制,這是第一。
第二,螢火蟲這款車的使用場景還是偏城區內。在城區內的話,我們的直流能力在歐洲有11千瓦的國家,它其實10%—80%的充電速度不到30分鐘,從補能角度來說,換電可以成為它的一個補充補能,而不需要成為主導補能模式。
第三個問題是用集裝箱換電的模式去海外,還是五代站的方式去海外,這個可能要隨著我們換電大策略的逐漸演進,才能明朗化。目前我們在海外的換電站布局主要是依靠一國一策。
有一些總代國家,非常愿意引入螢火蟲的換電站,我們就會授權幫助他在當地構建換電能力,同時把換電站的運營賦能給這位總代。但其他一些國家地域非常廣泛,總代沒有太強的能力或者是意愿去布非常廣泛的換電網絡,我們也接受。
問:如果出海不做換電站,是不是存在做增程的可能?
金舸:螢火蟲沒有增程版。
“沒有大招,全是小招,這是基本功”
問:樂道還有什么大招,或者突破性的規劃嗎?
李斌:其實我一直不覺得蔚來要靠大招去做什么事情,去年1月1號我給同事寫了一封信,主題是“日拱一卒,久久為功”。汽車行業一招制勝,這種事情不太現實,我不是特別信這件事。成功的公司都是十年如一日持續投入堅持做對的事情,沒有一個公司靠大招突然就怎么樣了,所以我們還是會認真的把自己的事做好。
如果從樂道來說,6個月交付3.7萬臺,這個數字確實離期待有一些差距,但我也想強調一下,平均每個月6000臺的量在20萬元到30萬元的價格區間里面,算一個中等偏上的水平,至少是前兩三名。我們很大的信心是產品、服務,得到了用戶認可,樂道的用戶滿意度是非常高的,轉介紹率也非常高。
L90真實的切中了大三排SUV的用戶痛點,就是“坐得下,放不下”。我覺得這兩個痛點只有樂道這樣依靠技術創新,才能真正做到車可以坐6人,物品可以放10箱,購物很方便。
我為什么讓沈斐接了樂道的擔子,沈斐就是一個下笨功夫的人,換電站一座一座地建,充電樁一根一根地做,搞了3000多座換電站,屬于能打硬仗的。這就是我們的招,沒有大招全都是小招,也就是基本功。
▲2025上海車展,樂道L90。圖 / 蔚來官方
問:之前蔚來有說過咱們要去算細賬,現在能看到螢火蟲和蔚來在同一個展臺,但是樂道還是單獨的一個展臺,請問背后這個賬我們是怎么算的?
秦力洪:本來我們是三個展臺,算了細賬以后,就覺得蔚來和螢火蟲反正銷售都在同樣的門店,那么展臺我們也就合了。
樂道的使命和蔚來是有區別的,在用戶端應該有區隔,不過我們也在加強復用來降低成本,提高效率。比如這一次車展,我們所有的設計團隊、展臺、運營都是同一個團隊。
但是我覺得如果展臺再大一些,3個品牌在一塊更好,關鍵看怎么設計,比如寶馬有個大展臺,這邊是MINI,中間隔著過道是寶馬品牌,是我們可以去學習的。
李斌:現在效果挺好,剛才我好幾個朋友都說,螢火蟲放在這感覺相得益彰。就像一個本來很平靜的家庭里面突然有了個孩子,充滿了活力特別好。
樂道和蔚來之間的關系,可以類比成大眾集團的大眾和奧迪,或者豐田集團的豐田和雷克薩斯,它本來就是應該各有各的品牌界面和展示,只不過今年樂道第一年來參展,展品相對比較少,展臺沒有蔚來氣派,但其實也和小米展臺差不多了。
問:蔚來也在做一些產品促銷,怎么在保持豪華高端的調性和降本之間做一個很好的平衡?
秦力洪:最近兩個月我們是有一些折扣,但主要原因是2024款即將退出市場,做停產前的清庫。但是我在這兒要強調一下,蔚來即將清庫的2024款也不過時,它的算力在行業里面依然是排名第一的。而且我們接下來模型的迭代,現款車也會跟著去升級、進化,清庫前的車是有一個優秀的性價比。
對我們團隊來說,更大的任務和挑戰,是我們2025款5566上來以后,是否能在不打折的情況下,依然延續當前熱銷的氣氛。
“超快充如果做到10年質保,我服”
問:比亞迪今年發布兆瓦閃充,前段時間寧德時代也發布12C快充,充電的速度明顯在增長,這樣一個大趨勢下,怎么看待充電跟換電的關系?
秦力洪:我們已經有3000多座換電站了,給用戶換了7000多萬次電池,在我們了解的范圍內,廣泛的換電網絡布局是最好的能源解決方案。
李斌:充電和換電不對立,我們也有750千瓦的液冷超快充樁。全中國一共2.6萬根充電樁,是布充電樁最努力的公司,80%都是別的品牌在用。
▲2025上海車展,蔚來換電站。圖 / 蔚來官方
第二,再快的超充,它也不可能比換電快。充電不管怎么樣,都要下車。但換電不需要下車,刮風下雨,天氣冷到零下三四十度去體驗過充電嗎?我真的去過漠河、黑河,去過新疆、去過喀什,百聞不如一見,你自己得去試。
第三我認為是非常重要的,你能不能給超快充做15年的質保?12年能不能做?10年呢?如果能,我服。
還有很重要一點,不要說幾分鐘跑了多少公里,就說充電從10%—95%到底多長時間,說個準數,行不行?
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