關于電銷外呼的收費標準,綜合搜索結果中的信息,主要分為系統費用和人工服務費用兩部分。以下是具體分析:
一、外呼系統收費標準
外呼系統的收費模式多樣,主要包含以下幾類:
按分鐘計費
普通線路:單價在 0.1-0.15元/分鐘,部分線路(如中間號)可低至 0.04-0.07元/分鐘。
套餐外超支:超出套餐后按 0.1-0.4元/分鐘 計費,具體取決于線路類型和套餐容量。
套餐模式
基礎套餐:每月 100-500元,包含 1000-30000分鐘 通話時長,例如:
130元/月(含1000分鐘)
298元/月(無限暢打)。
本地化套餐:部分服務商提供針對性套餐,如 120元/月包25000分鐘本地通話。
按坐席收費(數企外呼系統,不限坐席,0坐席費)
單個坐席費用: 50-500元/月/人,坐席數量越多,單價可能降低。
套餐包含坐席:例如 8000元/月含10個坐席+3000分鐘通話。
其他附加費用
開戶費:一次性線路開通費用 3000-20000元,部分服務商免收。
系統定制費:根據需求定制功能,費用 3萬-5萬元。
二、人工服務收費標準
電銷人工費用通常與以下模式相關:
底薪+提成
基礎薪資: 1500-2000元/月,一線城市可能更高。
提成比例:按成交訂單的 1%-3% 計算。
按通話時長計費
通話成本:人工通話費 0.15-0.6元/分鐘(含基礎通信費)。
按成功訂單收費
純效果付費:根據成交訂單數量或金額分成,無固定薪資。
三、選擇建議
優先考慮線路穩定性:價格低但線路不穩定的系統可能導致接通率低或封號風險。
功能需求匹配:基礎版(300-6000元/年)適合中小企業,高級版(8000-10萬元/年)支持復雜場景。
合規性檢查:確保系統具備號碼標記清除、多歸屬地選擇等功能,提升客戶信任度。
總結
外呼系統成本:綜合費用約 0.04-0.4元/分鐘,具體取決于套餐和線路類型。
人工服務成本:基礎人力成本約 2000-5000元/人/月(含薪資和提成)。
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