近年來，鞏義市安康社區立足居民實際需求，構建了覆蓋全年齡段、全天候的社區服務體系。針對雙職工家庭面臨的"看護難"問題，創新推出"創享加油站"兒童服務項目，通過“托管+教育+志愿服務”的特色模式，不僅有效緩解了家長的看護壓力，更為社區兒童打造了一個快樂成長的第二課堂。

志愿服務融入“三社聯動”機制。“創享加油站”項目秉持“安全托管、快樂成長、社區共育”三大理念，創新性地采用"社區+社會組織+社工+志愿者"的四維聯動機制。在原有"三社聯動"基礎上，特別組建了由家長和大學生構成的志愿者團隊，為項目提供人力支持，同時整合社區資源、引入專業力量、發揮社工人才優勢，形成服務合力。積極動員轄區資源，與2所學校及多家共駐共建單位建立戰略合作，充分利用學校教室、社區活動中心等場地，為兒童提供提供課程開發、心理輔導、興趣培養等支持，確保托管服務不僅解決"看護難"問題，更能促進兒童全面發展。

志愿服務貫穿成長服務體系。與傳統托管班“看管式”服務不同，安康社區“創享加油站”項目以兒童全面發展為核心理念，構建了一套“成長導向型”服務體系。該項目突破了傳統托管服務的時間看護功能，通過精心設計的繪畫、書法、手工、科學實驗等活動安排，讓兒童在托管期間獲得知識增長、能力提升和品格培養的多重收獲。同時，組織兒童參與社區志愿服務，如各類宣傳活動、參與社區網格巡查等，讓孩子們在參與中增長見識、培養社會責任感。“創享加油站”項目通過系統化、專業化的服務設計，真正實現了從“看護服務”向“成長服務”的轉變。

志愿服務推動社區治理創新。為持續優化服務，“創享加油站”項目定期收集家長和兒童的反饋意見，不斷調整活動設置、優化管理模式，確保服務貼合實際需求。此外，通過志愿服務項目的開展實現了兒童成長、家庭參與、社區改善、文化營造多重收益。經過兩年實踐，該項目已累計服務兒童1200余人次，獲得家長98%的滿意度評價，成為社區民生服務的標桿項目。未來，項目將繼續秉持“以兒童為中心”的理念，拓展服務內涵，提升服務品質，探索出一條社區兒童服務的新路徑。

“創享加油站”項目通過將志愿服務深度融入兒童服務，不僅解決了看護難題，更培養了一批有社會責任感的社區小主人，為創新基層治理提供了鮮活樣本。這一創新實踐，展現了社區治理的溫度與智慧，也為構建兒童友好型社會提供了生動范例。

作者：李揚帆