巴基斯坦媒體mangobaaz.com近期撰文批評Temu在該國的運營，稱失信、產品質量低劣，Temu正在失去巴基斯坦民眾的信任，以下為全文。

你在 Temu 上找到了心儀的商品——一款售價 200 盧比的發飾。但當你嘗試結賬時，應用程序卻不允許你結賬。除非你的最低消費達到 2000 盧比，否則你的訂單不會生效。于是，你開始添加更多商品：一個水瓶，或許是幾雙襪子，一個手機支架。價格比原計劃高出十倍，只為了滿足最低訂單要求。

「我只想要一樣東西?！挂晃粊碜岳蠣柕拇髮W生分享道?！肝铱粗辛艘桓贝蠹s5000盧比的太陽鏡，但Temu不肯發貨，除非我付2000盧比。所以我就隨便加了一些我不太需要的東西。收到貨后，發現一件東西裂了，而那副太陽鏡——我下單的唯一目的——也被刮花了，還變形了。那一刻，我覺得整個訂單都浪費了?！?/p>

這種經歷與許多巴基斯坦人的感受如出一轍，他們覺得Temu承諾的便捷和實惠并沒有讓他們受益。在Temu大肆宣傳和大幅降價的背后，是一個往好了說是不可靠的體系，往壞了說是剝削。

「我訂購了一個造型可愛的收納籃，用來裝化妝品。」拉合爾的一位上班族說道?！笀D片上看起來尺寸還不錯，但到貨時，它只比鉛筆盒大一點點。我回去查看了商品信息，發現尺寸信息被隱藏在小字里。感覺很具欺騙性。如果我知道它實際上這么小，我連一半的價格都不會付?！?/p>

Temu 不提供客服熱線或在線客服。大多數用戶只能忍受自動回復、延遲回復以及長達數周甚至無法處理的退款流程。

更糟糕的是，它不提供貨到付款服務，這在電子預付支付仍面臨諸多阻力的市場中是一個重大缺陷。

「我訂購了一些人造花，準備在開齋節期間裝飾我們的家。」卡拉奇的一位新婚夫婦說道。「它們在照片里看起來非常優雅——非常適合我們一起度過的第一個開齋節。但是，收到的時候，花瓣被壓壞了，顏色暗淡，有些還在運輸過程中脫落了。我把大部分都扔掉了，只用了能撿回來的一點點。我甚至懶得退貨，因為退貨過程比下單還要麻煩?！?/p>

Temu 在全球范圍內已面臨批評。

在美國，過去一年，每周用戶參與度下降了 19%。

在歐洲，該公司正因違反反壟斷法而接受調查，并被指控對賣家實施價格管控。

這些問題反映出 Temu 商業模式中日益加劇的不穩定性：大幅折扣、質量不穩定以及損害客戶滿意度的長距離物流。

在巴基斯坦，電子商務的信譽仍在建立中，Temu 的策略顯得格格不入。消費者期望的是響應迅速的服務、明確的退款政策和值得信賴的配送服務。然而，他們得到的卻是永無止境的倒計時、虛高的折扣標簽，以及附帶模糊條件的“免費”贈品。

隨著越來越多的用戶公開表達自己的觀點，Temu 的低價吸引力背后隱藏著成本，這一點越來越明顯。如果一位顧客花費了超出計劃四倍的錢，卻只收到損壞的商品和無人接聽的回復，那么省下的錢就毫無意義。除非該平臺能夠適應巴基斯坦消費者的期望，否則他們仍然無法獲得信任，回頭客也同樣難以獲得。

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