北京
為進一步提升街道便民服務中心工作人員業務能力和服務水平，確保“高效辦成一件事”相關事項高質量落地實施，4月23日上午，鶴壁經濟技術開發區組織召開了“高效辦成一件事”業務培訓會議。
會議解讀了《河南省行政審批和政務信息管理局關于做好“高效辦成一件事”事項落地實施相關工作的通知》以及相關“一件事”聯辦工作的實施方案等相關文件要求，通過觀看培訓視頻、課件講解、現場演示的方式，對企業開辦、企業信息變更、企業注銷登記、開辦餐飲店、信用修復、新生兒出生、就醫費用報銷、殘疾人服務8項“一件事”的業務辦理流程進行培訓。
會議結束后，與會單位對“一件事”綜合窗口工作人員業務辦理過程中時遇到的問題進行了交流、答疑，進一步明確了政務（便民）服務中心“一件事”窗口工作人員在群眾辦理“一件事”業務時的咨詢輔導、引導作用。
“高效辦成一件事”改革是深化“放管服”改革、優化營商環境的重要舉措，其政策的落地成效直接關系群眾和企業的辦事滿意度。開發區政務（便民）服務中心作為服務群眾、企業的第一線，在以后的工作中將重點做好三項工作：一是強化宣傳引導，通過線上線下多渠道向群眾普及河南省政務服務網、豫事辦app等平臺辦理“高效辦成一件事”的辦事流程；二是優化幫辦服務，為辦理“一件事”的群眾和企業提供“一對一”全程指導；三是完善協調聯動，壓實事項牽頭部門責任，發揮行業部門在“高效辦成一件事”業務辦理中的“牽頭抓總”作用，強化部門對“一件事”綜合窗口人員的業務培訓，提升業務水平，培養一件事窗口“一口清”業務能手。真正做到讓數據多跑腿、群眾少跑腿。（圖/張椏琦）
來源：中國日報網
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