上觀新聞報道,2024 年,全國市場監管部門,共查處違法廣告案件 4.69 萬件,罰沒金額達 3.49 億元。其中,民生領域成為重點監管對象,像 “包治百病、永不復發” 這類蠱惑人心的 “神醫神藥” 等廣告違法行為,共被查處相關案件 1.91 萬件,罰沒 1.58 億元,總局還集中曝光 20 起典型案例,以儆效尤。
當下,網購直播間里食品違規宣傳的亂象依舊猖獗。“酵素話梅” 本是普通食品,卻搖身一變成了商家口中的 “減肥神藥”,這種違法亂象早有前科,江蘇省公安機關曾搗毀有毒有害話梅產銷鏈,不法商家添加非法物質,讓其淪為 “健康毒藥”,可能引發腹瀉、肝損傷等嚴重后果。即便如此,記者調查發現,如今仍有不少直播間主播巧用話術,暗示產品的減肥功效,以此規避平臺監管。除了 “酵素話梅”,“壓片糖果” 也被包裝成 “減肥神藥”。北京市海淀區市場監督管理局聯合警方成功打掉一個直播銷售有毒有害減肥食品的犯罪團伙,關停 15 個直播間,對 32 人采取刑事強制措施,查扣 7 萬余粒問題減肥產品。經檢測,這些所謂的 “減肥神藥” 含有 “布噻嗪” 成分,不當服用會大量脫水,長期服用更會引發電解質紊亂、脂質代謝紊亂等嚴重健康問題。
不僅是普通食品違規宣稱治療功效或非法添加,網絡直播間里虛假夸大宣傳,將保健品吹噓成 “神藥” 欺詐消費者的現象也屢見不鮮。例如,江西省吉安市市民李芳的婆婆就在直播間花費數萬元購買了號稱能治療腰椎間盤突出的 “牛髓粉” 等產品,結果卻毫無效果。直播間還設置 “刷直播賺錢” 機制,用 “專家義診”“老顧客連線” 等話術迷惑消費者。根據廣告法、食品安全法等相關法律,普通食品禁止宣稱保健、疾病預防及治療功能,市場監管總局也曾集中曝光十起民生領域違法廣告典型案例,其中多起涉及保健品虛假宣傳。
為整治這類亂象,市場監管總局已部署 2025 年度重點立法任務,包括制定《網絡交易平臺規則監督管理辦法》《直播電商監督管理辦法》等。專家也紛紛建言,中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江指出,要加快制修訂相關法律法規,明確主播宣傳食品、保健品、藥品內容的法律屬性及處罰標準。中國互聯網協會法工委副秘書長胡鋼強調,要強化多部門協同監管,厘清平臺、平臺經營者、帶貨主播等各方主體責任,同時完善法律法規,消除 “私域流量” 營銷的監管盲區。
對于消費者而言,在直播或短視頻銷售的新業態下,更需保持警惕。陳音江提醒,下單前要仔細查看商家營業執照等生產銷售資質,切勿輕信主播對產品功效或治療效果的保證,更不能聽從誘導進行私下交易,以免遭遇問題難以維權 。
在健康行業蓬勃發展的當下,亂象叢生的現狀令人觸目驚心。本該是守護大眾健康的領域,卻因不良商家的逐利行為,淪為欺詐與傷害的溫床,嚴重侵蝕著行業根基,損害消費者權益。
以減肥產品市場為例,“酵素話梅”“壓片糖果” 等普通食品搖身一變成為 “減肥神藥”,這背后是商家對消費者健康的漠視與踐踏。江蘇省曾搗毀有毒有害話梅產銷鏈,不法商家添加非法物質,讓其淪為 “健康毒藥”,即便如此,此類違規產品仍在直播間大行其道。還有北京市海淀區破獲的銷售含 “布噻嗪” 的 “減肥神藥” 案件,長期服用該成分會導致電解質紊亂、心律失常等嚴重后果,可商家為了利益,全然不顧消費者死活。這些亂象反映出健康行業在利益驅使下,部分從業者道德底線的缺失,以及對法律法規的公然挑釁。
而保健品市場同樣烏煙瘴氣,虛假夸大宣傳、吹噓成 “神藥” 欺詐消費者的現象屢禁不止。像江西省吉安市市民李芳的婆婆,花費數萬元購買號稱能治療腰椎間盤突出的 “牛髓粉”,最終卻毫無效果。直播間用 “專家義診”“老顧客連線” 等話術迷惑消費者,設置 “刷直播賺錢” 機制,一步步將消費者引入陷阱。這不僅體現出商家的欺詐手段層出不窮,更反映出消費者在面對海量虛假信息時的無助與迷茫,同時也暴露出行業在產品宣傳監管上的漏洞百出。
從健康行業整體生態來看,這些亂象破壞了公平競爭的市場環境。合規經營、注重產品質量與研發的企業,在與違規商家的不正當競爭中,往往處于劣勢。長此以往,會打擊優質企業的積極性,阻礙行業創新發展。當消費者屢屢遭受欺詐,對整個健康行業的信任度急劇下降,無論是正規產品還是服務,都難以獲得消費者的青睞,最終導致行業發展陷入困境。
健康行業肩負著守護生命健康的重任,容不得半點虛假與欺詐。商家應重拾敬畏之心,將消費者健康置于首位,依法依規經營。監管部門要加大執法力度,完善監管體系,讓違法者付出沉重代價,形成有力震懾。消費者也需增強自我保護意識,提升辨別虛假信息的能力。只有各方共同努力,才能還健康行業一片凈土,讓其真正成為呵護大眾健康的堅實壁壘,推動行業朝著健康、有序、可持續的方向發展 。
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