「璀璨女性」為創業邦推出的系列欄目，致力于報道商界、投資界的女性力量，展現她們管理的智慧，分享她們在困境中破局的勇氣與力量。

作者丨黎曉梅

編輯丨劉恒濤

圖源丨Midjourney

在浙江永康，一家專做保溫杯內膽的小工廠突然接到一個來自以色列的訂單需求——對方想要生產一種胰島素儲存裝置。工廠老板看到圖紙愣住了：“這不就是縮小版的保溫杯內膽嗎？”他用生產保溫杯內膽的設備，成功生產出胰島素存儲裝置，跨入醫療器械行業。

浙江永康工廠通過海智在線平臺實現利潤躍遷

這種跨行業躍遷的能力，正是海智在線賦能的結果。

“中國制造業的基石之一，是藏在400多萬家中小工廠里的。”海智在線創始人兼CEO佘瑩說，“一個國家有可能舉國之力造出光刻機，但沒有哪個國家像中國這樣，能擁有成千上萬的機加工廠、鈑金廠、模具廠……”

海智在線是成立于2015年的制造業供應鏈數字化平臺，核心業務包括非標零部件供需智能匹配、創新產品落地驗證，以及以支付結算為核心的供應鏈綜合服務。平臺覆蓋從零部件或產品的研發設計、尋源匹配、生產制造、質量檢驗到結算交付等全流程。

成立10年來，海智在線逐步編織出一張巨大的制造業數字網絡，目前已將全球107個國家的28萬采購商及其100多萬張訂單圖紙、70多萬家中小工廠及其產能要素，通過訂單鏈接起來。平臺累計采購額已超千億元人民幣，僅2024年放到平臺的訂單額就達到226億元。佘瑩透露，“實際線下還會再放大10倍左右”。

一、“產房對賭”讓她從外企高管到“工廠紅娘”

佘瑩的創業歷程，源自一場“產房對賭”。

大學畢業后，佘瑩曾去非洲援建發電站，后來供職于美國一家全球知名的工業B2B平臺企業。她僅用6年半的時間，就從這家美資公司的基層業務員，晉升到亞太區CEO。然而，佘瑩逐漸感到外企并不能實現她對中國制造業數字化的夢想，這促使她萌生了創業的念頭。

2014年9月22日晚，佘瑩在產房一邊忍受陣痛，一邊和公司提出了業績對賭：如果贏了，將MBO（管理層收購）承包亞太區，這樣就能按照自己設想的方向去創新；輸了，則三年內不離職創業。為了留下佘瑩，公司接受了這場博弈。

佘瑩在某次海智在線全體員工大會上的演講

佘瑩是個工作狂，簽署協議后第二天，她便回公司工作。最終，在嚴苛的對賭條件下，她贏得了這場博弈，但公司卻未兌現承諾。這場“產房對賭”，讓佘瑩放棄了轉變外企理念的幻想。

她深刻意識到，自己正被困在一個被設定好的規則和流程中，像那些被時代車輪碾壓的傳統制造業中小工廠一樣。盡管在外界看來，她是令人羨慕的女CEO。但當時，她感到前所未有的無力感——身處外企高位，卻無法去做真正的改變。

而佘瑩，渴望改變，也決心改變。

在工作過程中，佘瑩接觸了大量制造企業。2010年代，中國制造業處于發展的黃金期。中小工廠如螞蟻雄兵，吸納了80%的制造業就業人口。大大小小的工廠老板，按照品牌客戶的產品圖紙訂單組織生產。全球領先的創新產品，也大多在這些遍布中國的工廠中完成技術落地與規模化生產。

2025年3月，佘瑩（圖一左三）走訪蘇州年產值1000萬元的工廠，該工廠通過海智在線平臺已合作數十個不同國家的60多家海外買家

佘瑩估計，全國規模以下的中小微工廠約有400萬家。其中，機加工、鈑金、沖壓、注塑、鑄造、模具、表面處理等主要工藝的企業在70萬家以上，是中國制造業當之無愧的基石。

但中小工廠和采購商之間存在巨大的信息斷層，導致交易成本被推高。這種成本對制造業的創新和發展造成了巨大的影響和浪費。采購商手握訂單，卻很難快速找到合適的工廠。工廠也不知道自己的采購商在哪里，有時千辛萬苦找到一個，卻不知道對方可能已陷入經營困境，業務員前期的努力都打了水漂。信息斷層導致很多工廠客戶類型單一，抗風險能力很差。

她走訪了無數工廠車間——在擺滿機器、望不到頭的廠房里，只有不到一半的設備在運轉；工人三班倒，機器徹夜不停，工廠老板卻愁眉苦臉地表示賺不到什么利潤。“躲債的、發展的、求變的、停工的、封閉的、尋求開放的。”這是佘瑩拜訪大量制造業老板后的直觀感受。

“中小工廠的設備、工藝、產線，都被困在行業、地域、語言的壁壘里。”佘瑩說，信息斷層，導致中小工廠的設備利用率過低，采購一臺設備，原本可以生產汽車、無人機、機器人的零部件，但因為沒能開發到相應的客戶，很多時候，只能服務一個行業、生產一兩種零部件。她認為，這些工廠需要更好地被看見，他們的真實能力被“埋沒而不自知”。

一家年產值1500萬元的工廠，通過海智在線與某人形機器人企業合作兩年

問題的突破點是“數據”。佘瑩表示，通過整合生產和需求數據，能讓買賣雙方快速對接，也能讓中小工廠不困在自身的認知里，輕松躍遷到其他行業，實現業務的多元化，提高抗風險能力。

在國內，當時還沒有一個用數字化方式記錄、存儲、交換、鏈接生產數據的平臺。佘瑩決心打造這樣一個平臺，彌合供應商與采購商之間的信息差。2015年，佘瑩帶著7位聯合創始人，在上海成立了海智在線。

但要成功搭建這樣一個數字平臺、并讓平臺具備長期主義和想象力，要舍得下苦功夫和笨功夫。因為，一旦成功，這些“苦功夫”將是最寬最深的護城河。

佘瑩決定從最難的做起，先去構建兩個“數據庫”。一個是采購商的訂單和圖紙數據庫，收錄產品構造、零部件參數、圖紙和買家信息，供工廠評估自己能否接單。另一個是工廠的生產能力數據庫，將各大中小工廠的設備、工藝、產能、折舊、成本、管理等數據標簽化，形成“工業谷歌地圖”。隨后，通過算法自動匹配采購商和工廠。

海智在線將生產能力數字標簽化

這無疑是一場浩繁的工程。

二、1/4800的成功率，從0搭建全球產能圖鑒

海智在線的核心用戶有三類，一是采購商，提供訂單。二是工廠，提供生產能力。三是軟件、數據、金融、物流等各環節服務商，提供相應的制造供應鏈服務。但他們都各有各的痛點。

采購商有高效尋源難、比價核價難、逐年降本難、履約管控難、數據交互難、資金管理難等痛點。工廠有訂單獲取難、資金獲取難、合理定價難、轉型發展難等痛點。服務商是證明交易的真實性難、直接服務觸達難、形成規模效應難。

海智在線就是要解決這三個角色的痛點，讓產業鏈各環節有機地耦合在一起。

2024年11月，佘瑩（右一）受邀在第二屆中國“鏈博會”圓桌論壇上發言

建設數據庫的第一道難關，是挖掘采購商的需求和工廠的生產能力數據。

如何讓雙方配合完善數據？海智在線的答案是“訂單驅動”。但訂單從何而來？

早期的海智在線沒有知名度，只能靠跑展會、打電話等“土辦法”找訂單。為了獲取海外訂單，海智在線在菲律賓建了一個海外呼叫中心，聯系世界各國的買家。

海智在線菲律賓呼叫中心團隊（2025年2月）

佘瑩做過統計，當時呼叫中心每人每月打1600通電話，三個月就是4800通。電話呼叫獲單率在1/4800左右。但一個新人，可能打三個月也拿不到一個訂單。

佘瑩說：“海智在線的數據庫就是在無數個1/4800的基礎上建立起來的。這也是對手短時間內沒辦法復制的壁壘。”后來，每次遇到業務調整，她都會問：這件事成功的幾率高于1/4800嗎？如果高，為什么不做？

如今，海智在線通過150多個數字標簽標注了全球28萬采購商及其上百萬張圖紙；用200多個標簽，呈現了70多萬家中小工廠的設備、產能、管理等生產要素。依托自主研發的智能匹配系統，海智在線實現了采購商的訂單需求與供應商的秒級精準匹配，大幅減少了雙方相互尋找花費的時間、資金和精力，供需匹配從“大海撈針”變為“精準導航”。

海智在線官網首頁截圖

訂單圖紙和生產要素的直接匹配，讓不少中小企業具備了用工藝跨越行業、周期的能力，生產力得到極大釋放。生產玩具汽車輪子的工廠，開始為美國企業生產工業相機模式轉盤。做冰箱冷藏抽屜的供應商，可以為以色列廠商做醫用托盤。做保溫杯內膽的廠商，接到了胰島素存儲裝置的訂單。

張家港一家因核心客戶訂單驟減陷入經營困境的汽車配件廠，依托海智在線，開拓了5家新客戶，并成為歐洲某跨國企業的正式供應商，從此走出了困境。

一些小工廠也通過海智在線整合周邊工廠資源，形成短鏈協同制造網絡，大幅提升了接單能力，協同完成大訂單。廣州一家金屬制造有限公司，每年通過海智平臺，開發了超過30家來自土耳其、荷蘭、西班牙等地的歐洲新客戶，新客訂單超過300萬元。該工廠還作為“采購商”在平臺上發布需求，和同區域的工廠建立了完善的協同網絡，其產值的70%就來自協同制造。

為幫助企業提升創新產品“從驗證到生產”的效率并降低成本，海智在線還發展出了“創新驗證”的產品服務，幫助企業快速驗證創新產品的可制造性、市場可競爭性，協助設計可落地的圖紙。海智在線平臺現已服務全球近600所知名院校、科研院所等，以及各類創新企業，幫助它們縮短了50%以上的新產品驗證周期，削減了近一半成本。

三、組織大變革，聯合創始人“再上崗”

2018年，海智在線已步入正軌，平臺累計采購訂單額超200億人民幣。佘瑩卻看到了公司發展天花板。

“天花板”來自并肩作戰的創始團隊。當年追隨佘瑩創業的七位聯合創始人，已在各部門核心崗位工作多年。佘瑩認為，公司組織架構缺乏流動性，讓有進取心的員工看不到上升空間，從而影響他們的積極性。另外，內部需要人才流動，重點部門亟需擴大人員投入。但戰斗力最強的創始團隊，卻被固定在崗位上做舒適區工作，造成人才浪費。

針對這個問題，佘瑩一直沒有下定決心調整。幾年前，“產房對賭”時，她賭的是自己的拼命和勇氣，能換取美資公司欠她的一份承諾。而這一次，佘瑩要面對的是一場更為艱難的抉擇：讓一個純理科技術出身、習慣了代碼世界的CTO，去接管市場和增長，這樣的決策是否正確？讓曾經的“二號位”們和“管培生”們接手創始團隊的關鍵崗位，是否會影響整個團隊的士氣？這種深刻的組織變動會不會對業務造成意想不到的沖擊？

佘瑩再次選擇豪賭。這一次，賭上的是團隊未來的命運、海智在線的長遠發展。

佘瑩（左一）與海外事業部總監段丹彤共同出席2025中歐合作活動，段丹彤由佘瑩親自培養，從管培生逐步成長為核心管理者

曾有投資人這樣評價佘瑩：“是典型的外企高管，‘部門老大’，但還不是‘老板’。”他認為，佘瑩能將團隊帶到一定高度，卻似乎難以打破外企的框架和思維。

但佘瑩做出了必須改變的決定。

一個深夜，佘瑩獨自連夜跑到杭州爬山。徹夜思考后，第二天，她向七位聯合創始人宣布了一個重大決定：將創始團隊從當前崗位換下來，放到一個新成立的“X”戰隊中。“X”代表創新和未知，創始團隊要在一周內找到新方向。

聯合創始人全部被“擼”了下來。一周后，所有人都離開“X”戰隊，找到了新方向，并且七位聯合創始人至今都還留在團隊。最終，海智在線平滑地完成了組織結構升級。

幾年后，前文提到的投資人再次談及佘瑩時，看法大變，他認為佘瑩“有殺氣”，“是一個合格的老板了”。

四、面向全球供應鏈，為中國工廠找到新角色

在市場滲透率上，海智在線在上海、蘇州、寧波、深圳、東莞等長三角和珠三角地區有極高的滲透率。未來將重點拓展中西部地區，通過建設地方專區，加強與地方政府、行業協會合作，快速落地并復制“工廠數字化標簽+供應鏈協同”模式，促進區域內制造業企業之間高效對接。

對佘瑩來說，一個更大的挑戰，是在全球化時代，中小工廠的脫節。

當下全球制造業正朝著區域化、多元化、數字化和綠色化發展，可很多中小工廠反應遲鈍。“99%的中小工廠對數字化、智能化和綠色化都沒有準確的認識，信息鴻溝還很大。”佘瑩說，“他們更想知道，有什么用，我能不能用的起、用的好、用的值！”

佘瑩在中國產業數字化大會上的演講

曾經有個小工廠，反復拒接某個海外訂單。佘瑩向工廠了解情況，老板說，“我們很想接這個單子，但我連這個國家名字都沒聽說過，要是他們不付尾款怎么辦？”事實上， 早在2001年，國務院就批準設立了中國出口信用保險公司，通過政策性出口信用保險工具，保障貨物、技術和服務等出口。這是制造業的常識，但不少小工廠卻“聞所未聞”，信息很滯后。

2024年后，歐盟要求出口至歐盟的部分貨物必須提供碳排放報告，但很多小工廠，卻連“碳排放報告”都沒聽過。

佘瑩表示，應該有人想著這類中小工廠，為他們提供真正需要的、合適的服務，讓他們也能夠數字化、智能化、綠色化。海智在線更要通過提供工具服務的方式，帶著這些工廠一同成長，讓他們能夠面對呼嘯而至的時代車輪。

下一步，海智在線將進一步開發綠色生產的功能，提供碳排放計算工具、碳排放生態解決方案等服務，幫助工廠滿足國際標準。

海智在線平臺供應鏈綠色化案例

為了讓中國小工廠更順暢進入全球供應鏈。近兩年，海智在線與多家銀行和支付機構合作，正在搭建一套適用于非標零部件B2B交易市場的金融體系。

佘瑩透露，該體系是首創，這套體系不僅要支持基礎支付結算功能，還要能處理退款、扣款、價格重議等八十余種交易場景，形成閉環式的資金管控，幫助企業減少交易跨系統操作的復雜性，提升交易和服務的可靠性。有了這個體系，供應鏈各環節就在一個平臺上有了進行彼此鏈接的入口。

目前，海智在線已實現國內支付功能。海外支付功能將在今年5月初上線。

在海外，海智在線的服務已經覆蓋了“一帶一路”沿線、東南亞、歐洲等國家地區，未來將進一步拓展海外企業的跨境采購與生產需求。

海智在線已支持使用27種語言進行交易

去年6月，在中馬建交50周年暨“中馬友好年”招待會上，有人問佘瑩：“在場的都是巨頭，海智在線只是一個工業品數字化平臺，為什么會出席？”

佘瑩回答：“我們不是來搶馬來西亞制造業生意的，我們藏在馬來西亞工廠后面，承接他們完不成的活兒，幫助馬來西亞工廠更好地服務全球客戶。”

從2023年底至今，佘瑩一直在和團隊討論：中國制造業要在全球留下什么？佘瑩的這番回答，是她這些年落地實踐的思考，也是海智在線新的方向。這是海外市場的新變化給她帶來的啟發。

佘瑩觀察到，一些海外產業承接帶無法完全消化客戶訂單。中國廠商主動找到這些昔日競爭對手，雙方握手言和，一起完成訂單。這意味著，地區間的競合關系成為主題，激活龐大的中小工廠群體，將是產業升級的關鍵推動力，這是中國工廠的新機會。

佘瑩認為，未來全球工業產品的供應鏈逐步分為兩種體系的競爭，“+中國供應鏈”和“-中國供應鏈”，全球制造業要么用中國供應鏈，要么不用，這之間競爭的核心是：創新、成本、效率。中國供應鏈目前有絕對的優勢，短期內全球尚無其他地區能夠全面替代中國的供應鏈綜合能力。因此，誰與中國供應鏈融合的程度深，誰的競爭力會更強，海智要搭起這座橋梁。

佘瑩在海智在線第八屆千人會上的演講

佘瑩說，在這樣的浪潮下，海智在線要做的，是幫助中小工廠從后方走到前線，進入全球的供應鏈體系中，成為工業體系中的“必選項”。