各位朋友,你們有沒有遇到過這樣的情況?當你向客戶推薦旅游套餐,客戶卻總說 “我再考慮考慮”,無論你怎么努力,都難以突破客戶的心理防線,眼睜睜看著訂單溜走?
今天,我要告訴你們,這種困境完全可以打破!掌握正確的銷售話術和技巧,就能讓客戶主動選擇你的旅游套餐。但具體該怎么做呢?別急,咱們接著往下看。
李婷是一家旅行社的普通銷售員,每天都在努力向個人游客推銷旅游套餐。有一天,她遇到了一位特別謹慎的客戶王先生。王先生在咨詢東南亞七日游套餐時,不斷表示要再考慮考慮,說擔心行程安排不合理,擔心當地住宿條件不好,還擔心價格太貴。
李婷沒有著急,而是面帶微笑,用溫和的語氣說:“王先生,您顧慮的原因我確實不太清楚,但我能確定的是,您對我們這個旅游套餐肯定非常感興趣。要是不感興趣,怎么會和我聊這么久呢?我在旅游行業摸爬滾打這么多年,是專業的。您今天不用緊張,也不用有任何防備,盡管跟我說說您心里的顧慮,我看看能不能解決。能解決,咱們就合作;解決不了,也沒關系。” 王先生聽了這話,態度明顯緩和,開始詳細說出自己的擔憂。