趙煜恒

屋里藏書，書中有屋。岳陽縣大家書屋，地處岳陽樓下，洞庭湖濱，承憂樂情懷，秉求索精神。書店順應巴陵善耕樂讀而生，樂讀好思以存。建店25年，地有三千，書存萬卷。

一間書屋，經營的是一種文化，堅守的是幾許情懷；一間書屋，旨在“筑一座城市文化地標，建一處市民文化空間，引領文化時尚消費，致力文化傳承發展”。

書店曾榮獲“湖南省圖書發行先進集體”“湖南省最美書店”“岳陽市十佳誠信經營示范店”等稱號；2024年，作為全省唯一一家民營書店，又獲評“全國最美書店”。

立足品牌創建，助力最美閱讀。為“推動全民閱讀，建設書香岳陽”向縱深發展，書店圍繞閱讀服務，致力閱讀品牌創建，以品牌帶動，開展了一系列特色活動。

1.立足全民閱讀推廣，打造“書香岳陽·大家讀”品牌。

一是全年以“大家讀”平臺為載體，分別舉辦了“偉大歷程，光輝足跡”“開創新時代，同圓復興夢”“品讀紅色經典，傳承紅色基因”“錦繡中華，湖湘文化”“全民閱讀從經典開始， 從少兒開始”等6次主旋律的主題展銷活動。從店內到店外，展銷活動遍布了城市和鄉村。

二是在城市榮灣湖公園與厚德廣場，開展“周末夜讀”讀書活動，全年共計76場次，在市民中引起了強烈反響。

三是全年在工人文化宮常態性舉辦各類讀書會、閱讀分享會、詩歌朗誦會、演講會等活動，共計153場次。為此，2023年“書香岳陽·大家讀”，被評為岳陽市全民閱讀品牌項目。

2.立足傳統文化傳承，打造“巴陵講學堂”品牌。

大家講學堂圍繞弘揚傳統文化、湖湘文化、岳陽地域文化，全年共舉辦了20余堂主題講座、論壇研討會。如圍繞“新墻河相公嶺屈原的求索文化”“岳陽樓的憂樂文化”“天下第一村張谷英的孝道文化”“楊林街鎮明代方尚書的廉政文化”“友愛鄉中國柈湖詩派創始人吳敏樹的博愛文化”等，主辦講座、論壇，進行研討與交流。

其中的《岳陽憂樂文化的形成與探究》《巴陵四種精神的現實意義》《吳敏樹柈湖詩派在中國古代文學史上的地位及影響》等10余篇理論文章，在全國各大報刊發表。

3.立足青少年閱讀成長，打造“約讀書房”品牌。

大家約讀書房是立足社區、服務家庭的社區書房，旨在助力全民閱讀，讓每個家庭彌漫書香，讓每個孩子愛上閱讀。

約讀書房以會員的方式進入，每年根據3至14歲青少年的年齡層次，選定古今中外45本名著、名作，作為必讀書目，由專職老師進行陪讀、伴讀、引讀、教讀；并組織小讀者開展場景模擬、角色扮演、主題討論、心得交流等，極大地提高了青少年的閱讀興趣、閱讀水平、鑒賞水平和寫作水平。

約讀書房開辦一年多來，現已有730多名入會會員，深受家長與青少年的歡迎。

創新多元業態，實現和美融合。創新融合和多元發展，已成為書店應對數字化時代挑戰的關鍵和必然選擇。書店努力探索轉型升級，創新實踐多業態發展，使其不斷煥發新的生機和活力。

1.與“公共文化服務”店、宮融合。2023年初，書店探索與工人文化宮“宮企宮店”融合模式，成立了“岳陽工人文化宮大家書屋運營中心”。

文化宮擁有5000平方米場地、15個項目、800多萬元設備投資。作為職工文化娛樂活動的公共資源，由于缺乏專業團隊管理，沒有發揮其應有的公益作用。

書店承擔文化宮的運營與管理后，組織專業團隊，實施專業化運營，以“職工入宮消費優惠送購書卡”的方式，大大激發了職工參與活動的熱情。全年全縣有5000余名職工辦卡并參與文化活動，參與人數達13萬余人次。既活躍了全縣職工的文化生活，又推動了書店的營收增效。

2.與“微水山莊”店莊融合。

書店旗下的“微水山莊”，建筑面積3000多平方米，并擁有花卉苗木基地200畝。山莊設施配套、功能齊全、環境優美。書店盤活、整合資源，探索實踐店、莊和校、莊融合。

書店和培訓學校在山莊組織開展了“山水誦讀”“親子教育”“研學活動”“拓展訓練”“露營數星星”“手工制作”等38場活動。先后有“湖南理工學院”“岳陽職業?？茖W校”“老年書法協會”把山莊定點為“美術寫生基地”“美育教育基地”“老年書法協會創作基地”等。

3.與“線上線下”店網融合。

一是運用新媒體。書店利用大家書屋公眾號、微信會員群、微信顧客群、社會媒體等網絡平臺，發布產品信息，進行宣傳推廣，通過線上為線下引客流。

二是增強新體驗。借助線下門店各區域功能、場景、氛圍，為顧客提供文化體驗的場所，提升服務質量，通過線下體驗為線上消費引導人流。

三是采用新零售。全年書店堅持網絡銷售兩條線出擊：在繼續做好“大家購”網店的同時，又開通了“大家書屋直播間”，搭建了“大家好書”“大家好物”直播平臺，整合線上門店的人力、場景、產品資源。運用短視頻的形式，人人學制作，人人做直播。形成了集平臺電商、直播電商、短視頻電商為一體的矩陣式線上銷售陣地。

四是借助新技術。書店引入數字化、智能化技術，借助大數據，為會員群和讀者群管理、商品采購、賣場運營、實物盤點、營銷推廣等，賦予了新的能量，提高了新的效率，也提升了消費者的購物體驗。

追求兩個效益，體現大美擔當。書店堅持誠信經營，牢記使命，勇于擔當。在追求經濟效益的同時，不忘回饋社會，贏得了良好的美譽度。

1.突出專業化運營。

一是突出圖書主業。書店定位為復合型文化綜合體，有圖書、文創、咖啡、培訓、沙龍等多種業態，總經營面積3200平方米，其中圖書經營面積約占2200平方米，圖書陳列量常年在11萬余種。主要項目及盈利點保持在圖書（包括社科、少兒、繪本圖書等）銷售占比60%以上；咖啡飲品銷售占比15%以下；文創文具占比25%左右。

二是突出專業選品。根據書店定位，嚴把選品關，優化配置；針對不同的顧客需求，優化結構；拓寬采購渠道，線下選品與借助大數據、智能化精準高效選品。書店圖書、文創、文具等動銷占比均在88%以上。

三是突出優質服務。在做好標準化服務、增值服務的同時，創新服務，在提升服務質量與服務融合、提供體驗式服務與構建共享服務等方面，均做出了有益探索。

2.力求高質量發展。

書店只有在守正中不斷創新，才能做到穩步前行，高質量發展。

堅持一個理念：誠信經營是立店之本；堅信一個信念：所有的盈利模式都是利他；堅守一個理想：書業情懷，初心不改。

為此，書店建店24年來，包括三年疫情期間，經營效益均實現了年年穩步增長，書店真正做到了可持續發展。2023年，在實體書店銷售嚴重下滑的大環境下，仍實現逆風向好，書店的營收達到2000萬元，增長率為5%。

3.履行社會性回報。

一是助力“書香巴陵建設”，體現公益心。全年分別為縣圖書館贈送國學圖書2000余冊；為三個鄉村農家書屋捐贈“三農圖書”3000多冊；先后為規劃局、教育體育局等三個單位免費打造讀書房。

二是倡導社會風尚，體現善心。全年書店員工為災區、貧困山區、特困家庭捐款、捐物價值2萬多元。

三是開展扶貧助學，體現愛心。全年以政協聯絡小組牽頭，向全縣貧困學生捐贈18000元的購書卡；開展“愛心傳遞，真情助學”活動，為公田鎮東淇村捐贈課外書籍、學生用品16000元。

特別是去年8月27日，書店與北京眾望公司聯合開展“用愛心傳遞真情，讓書籍成就夢想”主題活動，先后在縣一中、縣二中共捐贈圖書及獎學金，共計10萬余元。其事跡，在央廣網予以報道。

獨具特色創意，營造唯美空間。對標書店是一座城市的文化地標，是廣大讀者閱讀、休閑、交流的場所，用匠心、傾心打造有特色的文化空間。

1.唯美在地域性的體現。岳陽是一座歷史文化名城，書店地處岳陽樓下，洞庭湖畔，君山在望?？臻g設計借助“樓”“湖”“島”的概念與元素，體現了其獨特的地域性與歷史感。而范公的“憂樂情懷”、屈原的“求索精神”、君山島的“浪漫愛情神話傳說”，又賦予了書店深厚的文化底蘊和精神內涵。

2.唯美在跨時空的貫穿。3000平方米書店分為一、二、三層，設計構思呈現時空穿越之感。

第一層立意于“立足現代”。黑白灰的色彩運用，體現了明朗的現代感。而文創文具、潮品潮玩、電子數碼產品，又為顧客提供了現代時尚消費方式和品質生活。

第二層立意為“洞看古今”。主色調的栗色運用，沉淀出歷史的厚重感。飲美式咖啡，品中式茶茗，閱讀區與文房四寶區中式的三圓門洞，遙遙相對，形成了一個時間隧道，寓意從現代回望歷史。而架柜陳列的古今中外的經典名著、古籍線裝、文房四寶，讓人透過現代書林，貫穿古今。

第三層立意在“面向未來”。蘭色、鵝黃的主色調，充分體現了青春向上、與時俱進、綠色成長。波浪式的頂部造型，象征著遨游于知識的海洋，而繪本、閱讀書房的摩天輪與大熊貓的造型，則體現了少年兒童的夢幻、動感與天性。

3.唯美在人性化的設計。

一是人性化布局。書店開辟展示區、閱讀區、體驗區、活動區、影視區等功能區，以滿足不同讀者不同的文化消費需求。

二是人性化打造。全暖色木紋木板的鋪陳，增加了和暖、溫馨的空間氛圍；兒童區大量采用弧形的設計造型，體現了對未來的拳拳關愛和呵護。

三是人性化裝點。書店綠植無處不在，體現了綠色、生態與環保，使書店空間彌漫草香、花香，充滿茶香、書香。

4.唯美在家文化的蘊涵。書店建店伊始，就致力于構建以“家”為核心內容的企業文化。

書店取名大家書屋，意在構建一個讀者與員工之“家”。為此，書店標識為：“放學回家，下班回家，千里迢迢游子回家”；書店取意為：“屋里藏書，書中有屋”；書店布局為：“以家、以屋為概念和稱謂”，由樓、堂、館、廳、房、室等單元組合。打造一個溫馨的閱讀、休閑場所，一個安靜的家的港灣，使讀者有賓至如歸之感。

新時代、新征程、新路徑。岳陽縣大家書屋面對這個變化的時代，堅持創新創優，用匠心服務全民閱讀，用恒心助力書香岳陽。