趙煜恒

屋里藏書，書中有屋。岳陽縣大家書屋，地處岳陽樓下，洞庭湖濱，承憂樂情懷，秉求索精神。書店順應(yīng)巴陵善耕樂讀而生，樂讀好思以存。建店25年，地有三千，書存萬卷。

一間書屋，經(jīng)營的是一種文化，堅守的是幾許情懷；一間書屋，旨在“筑一座城市文化地標(biāo)，建一處市民文化空間，引領(lǐng)文化時尚消費(fèi)，致力文化傳承發(fā)展”。

書店曾榮獲“湖南省圖書發(fā)行先進(jìn)集體”“湖南省最美書店”“岳陽市十佳誠信經(jīng)營示范店”等稱號；2024年，作為全省唯一一家民營書店，又獲評“全國最美書店”。

立足品牌創(chuàng)建，助力最美閱讀。為“推動全民閱讀，建設(shè)書香岳陽”向縱深發(fā)展，書店圍繞閱讀服務(wù)，致力閱讀品牌創(chuàng)建，以品牌帶動，開展了一系列特色活動。

1.立足全民閱讀推廣，打造“書香岳陽·大家讀”品牌。

一是全年以“大家讀”平臺為載體，分別舉辦了“偉大歷程，光輝足跡”“開創(chuàng)新時代，同圓復(fù)興夢”“品讀紅色經(jīng)典，傳承紅色基因”“錦繡中華，湖湘文化”“全民閱讀從經(jīng)典開始， 從少兒開始”等6次主旋律的主題展銷活動。從店內(nèi)到店外，展銷活動遍布了城市和鄉(xiāng)村。

二是在城市榮灣湖公園與厚德廣場，開展“周末夜讀”讀書活動，全年共計76場次，在市民中引起了強(qiáng)烈反響。

三是全年在工人文化宮常態(tài)性舉辦各類讀書會、閱讀分享會、詩歌朗誦會、演講會等活動，共計153場次。為此，2023年“書香岳陽·大家讀”，被評為岳陽市全民閱讀品牌項(xiàng)目。

2.立足傳統(tǒng)文化傳承，打造“巴陵講學(xué)堂”品牌。

大家講學(xué)堂圍繞弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、湖湘文化、岳陽地域文化，全年共舉辦了20余堂主題講座、論壇研討會。如圍繞“新墻河相公嶺屈原的求索文化”“岳陽樓的憂樂文化”“天下第一村張谷英的孝道文化”“楊林街鎮(zhèn)明代方尚書的廉政文化”“友愛鄉(xiāng)中國柈湖詩派創(chuàng)始人吳敏樹的博愛文化”等，主辦講座、論壇，進(jìn)行研討與交流。

其中的《岳陽憂樂文化的形成與探究》《巴陵四種精神的現(xiàn)實(shí)意義》《吳敏樹柈湖詩派在中國古代文學(xué)史上的地位及影響》等10余篇理論文章，在全國各大報刊發(fā)表。

3.立足青少年閱讀成長，打造“約讀書房”品牌。

大家約讀書房是立足社區(qū)、服務(wù)家庭的社區(qū)書房，旨在助力全民閱讀，讓每個家庭彌漫書香，讓每個孩子愛上閱讀。

約讀書房以會員的方式進(jìn)入，每年根據(jù)3至14歲青少年的年齡層次，選定古今中外45本名著、名作，作為必讀書目，由專職老師進(jìn)行陪讀、伴讀、引讀、教讀；并組織小讀者開展場景模擬、角色扮演、主題討論、心得交流等，極大地提高了青少年的閱讀興趣、閱讀水平、鑒賞水平和寫作水平。

約讀書房開辦一年多來，現(xiàn)已有730多名入會會員，深受家長與青少年的歡迎。

創(chuàng)新多元業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)和美融合。創(chuàng)新融合和多元發(fā)展，已成為書店應(yīng)對數(shù)字化時代挑戰(zhàn)的關(guān)鍵和必然選擇。書店努力探索轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新實(shí)踐多業(yè)態(tài)發(fā)展，使其不斷煥發(fā)新的生機(jī)和活力。

1.與“公共文化服務(wù)”店、宮融合。2023年初，書店探索與工人文化宮“宮企宮店”融合模式，成立了“岳陽工人文化宮大家書屋運(yùn)營中心”。

文化宮擁有5000平方米場地、15個項(xiàng)目、800多萬元設(shè)備投資。作為職工文化娛樂活動的公共資源，由于缺乏專業(yè)團(tuán)隊管理，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的公益作用。

書店承擔(dān)文化宮的運(yùn)營與管理后，組織專業(yè)團(tuán)隊，實(shí)施專業(yè)化運(yùn)營，以“職工入宮消費(fèi)優(yōu)惠送購書卡”的方式，大大激發(fā)了職工參與活動的熱情。全年全縣有5000余名職工辦卡并參與文化活動，參與人數(shù)達(dá)13萬余人次。既活躍了全縣職工的文化生活，又推動了書店的營收增效。

2.與“微水山莊”店莊融合。

書店旗下的“微水山莊”，建筑面積3000多平方米，并擁有花卉苗木基地200畝。山莊設(shè)施配套、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美。書店盤活、整合資源，探索實(shí)踐店、莊和校、莊融合。

書店和培訓(xùn)學(xué)校在山莊組織開展了“山水誦讀”“親子教育”“研學(xué)活動”“拓展訓(xùn)練”“露營數(shù)星星”“手工制作”等38場活動。先后有“湖南理工學(xué)院”“岳陽職業(yè)專科學(xué)校”“老年書法協(xié)會”把山莊定點(diǎn)為“美術(shù)寫生基地”“美育教育基地”“老年書法協(xié)會創(chuàng)作基地”等。

3.與“線上線下”店網(wǎng)融合。

一是運(yùn)用新媒體。書店利用大家書屋公眾號、微信會員群、微信顧客群、社會媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行宣傳推廣，通過線上為線下引客流。

二是增強(qiáng)新體驗(yàn)。借助線下門店各區(qū)域功能、場景、氛圍，為顧客提供文化體驗(yàn)的場所，提升服務(wù)質(zhì)量，通過線下體驗(yàn)為線上消費(fèi)引導(dǎo)人流。

三是采用新零售。全年書店堅持網(wǎng)絡(luò)銷售兩條線出擊：在繼續(xù)做好“大家購”網(wǎng)店的同時，又開通了“大家書屋直播間”，搭建了“大家好書”“大家好物”直播平臺，整合線上門店的人力、場景、產(chǎn)品資源。運(yùn)用短視頻的形式，人人學(xué)制作，人人做直播。形成了集平臺電商、直播電商、短視頻電商為一體的矩陣式線上銷售陣地。

四是借助新技術(shù)。書店引入數(shù)字化、智能化技術(shù)，借助大數(shù)據(jù)，為會員群和讀者群管理、商品采購、賣場運(yùn)營、實(shí)物盤點(diǎn)、營銷推廣等，賦予了新的能量，提高了新的效率，也提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

追求兩個效益，體現(xiàn)大美擔(dān)當(dāng)。書店堅持誠信經(jīng)營，牢記使命，勇于擔(dān)當(dāng)。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，不忘回饋社會，贏得了良好的美譽(yù)度。

1.突出專業(yè)化運(yùn)營。

一是突出圖書主業(yè)。書店定位為復(fù)合型文化綜合體，有圖書、文創(chuàng)、咖啡、培訓(xùn)、沙龍等多種業(yè)態(tài)，總經(jīng)營面積3200平方米，其中圖書經(jīng)營面積約占2200平方米，圖書陳列量常年在11萬余種。主要項(xiàng)目及盈利點(diǎn)保持在圖書（包括社科、少兒、繪本圖書等）銷售占比60%以上；咖啡飲品銷售占比15%以下；文創(chuàng)文具占比25%左右。

二是突出專業(yè)選品。根據(jù)書店定位，嚴(yán)把選品關(guān)，優(yōu)化配置；針對不同的顧客需求，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；拓寬采購渠道，線下選品與借助大數(shù)據(jù)、智能化精準(zhǔn)高效選品。書店圖書、文創(chuàng)、文具等動銷占比均在88%以上。

三是突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在做好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、增值服務(wù)的同時，創(chuàng)新服務(wù)，在提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)融合、提供體驗(yàn)式服務(wù)與構(gòu)建共享服務(wù)等方面，均做出了有益探索。

2.力求高質(zhì)量發(fā)展。

書店只有在守正中不斷創(chuàng)新，才能做到穩(wěn)步前行，高質(zhì)量發(fā)展。

堅持一個理念：誠信經(jīng)營是立店之本；堅信一個信念：所有的盈利模式都是利他；堅守一個理想：書業(yè)情懷，初心不改。

為此，書店建店24年來，包括三年疫情期間，經(jīng)營效益均實(shí)現(xiàn)了年年穩(wěn)步增長，書店真正做到了可持續(xù)發(fā)展。2023年，在實(shí)體書店銷售嚴(yán)重下滑的大環(huán)境下，仍實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)向好，書店的營收達(dá)到2000萬元，增長率為5%。

3.履行社會性回報。

一是助力“書香巴陵建設(shè)”，體現(xiàn)公益心。全年分別為縣圖書館贈送國學(xué)圖書2000余冊；為三個鄉(xiāng)村農(nóng)家書屋捐贈“三農(nóng)圖書”3000多冊；先后為規(guī)劃局、教育體育局等三個單位免費(fèi)打造讀書房。

二是倡導(dǎo)社會風(fēng)尚，體現(xiàn)善心。全年書店員工為災(zāi)區(qū)、貧困山區(qū)、特困家庭捐款、捐物價值2萬多元。

三是開展扶貧助學(xué)，體現(xiàn)愛心。全年以政協(xié)聯(lián)絡(luò)小組牽頭，向全縣貧困學(xué)生捐贈18000元的購書卡；開展“愛心傳遞，真情助學(xué)”活動，為公田鎮(zhèn)東淇村捐贈課外書籍、學(xué)生用品16000元。

特別是去年8月27日，書店與北京眾望公司聯(lián)合開展“用愛心傳遞真情，讓書籍成就夢想”主題活動，先后在縣一中、縣二中共捐贈圖書及獎學(xué)金，共計10萬余元。其事跡，在央廣網(wǎng)予以報道。

獨(dú)具特色創(chuàng)意，營造唯美空間。對標(biāo)書店是一座城市的文化地標(biāo)，是廣大讀者閱讀、休閑、交流的場所，用匠心、傾心打造有特色的文化空間。

1.唯美在地域性的體現(xiàn)。岳陽是一座歷史文化名城，書店地處岳陽樓下，洞庭湖畔，君山在望。空間設(shè)計借助“樓”“湖”“島”的概念與元素，體現(xiàn)了其獨(dú)特的地域性與歷史感。而范公的“憂樂情懷”、屈原的“求索精神”、君山島的“浪漫愛情神話傳說”，又賦予了書店深厚的文化底蘊(yùn)和精神內(nèi)涵。

2.唯美在跨時空的貫穿。3000平方米書店分為一、二、三層，設(shè)計構(gòu)思呈現(xiàn)時空穿越之感。

第一層立意于“立足現(xiàn)代”。黑白灰的色彩運(yùn)用，體現(xiàn)了明朗的現(xiàn)代感。而文創(chuàng)文具、潮品潮玩、電子數(shù)碼產(chǎn)品，又為顧客提供了現(xiàn)代時尚消費(fèi)方式和品質(zhì)生活。

第二層立意為“洞看古今”。主色調(diào)的栗色運(yùn)用，沉淀出歷史的厚重感。飲美式咖啡，品中式茶茗，閱讀區(qū)與文房四寶區(qū)中式的三圓門洞，遙遙相對，形成了一個時間隧道，寓意從現(xiàn)代回望歷史。而架柜陳列的古今中外的經(jīng)典名著、古籍線裝、文房四寶，讓人透過現(xiàn)代書林，貫穿古今。

第三層立意在“面向未來”。蘭色、鵝黃的主色調(diào)，充分體現(xiàn)了青春向上、與時俱進(jìn)、綠色成長。波浪式的頂部造型，象征著遨游于知識的海洋，而繪本、閱讀書房的摩天輪與大熊貓的造型，則體現(xiàn)了少年兒童的夢幻、動感與天性。

3.唯美在人性化的設(shè)計。

一是人性化布局。書店開辟展示區(qū)、閱讀區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、活動區(qū)、影視區(qū)等功能區(qū)，以滿足不同讀者不同的文化消費(fèi)需求。

二是人性化打造。全暖色木紋木板的鋪陳，增加了和暖、溫馨的空間氛圍；兒童區(qū)大量采用弧形的設(shè)計造型，體現(xiàn)了對未來的拳拳關(guān)愛和呵護(hù)。

三是人性化裝點(diǎn)。書店綠植無處不在，體現(xiàn)了綠色、生態(tài)與環(huán)保，使書店空間彌漫草香、花香，充滿茶香、書香。

4.唯美在家文化的蘊(yùn)涵。書店建店伊始，就致力于構(gòu)建以“家”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化。

書店取名大家書屋，意在構(gòu)建一個讀者與員工之“家”。為此，書店標(biāo)識為：“放學(xué)回家，下班回家，千里迢迢游子回家”；書店取意為：“屋里藏書，書中有屋”；書店布局為：“以家、以屋為概念和稱謂”，由樓、堂、館、廳、房、室等單元組合。打造一個溫馨的閱讀、休閑場所，一個安靜的家的港灣，使讀者有賓至如歸之感。

新時代、新征程、新路徑。岳陽縣大家書屋面對這個變化的時代，堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，用匠心服務(wù)全民閱讀，用恒心助力書香岳陽。