央視聚焦水電氣表收費亂象，專家建言整治之道…

水、電、氣，作為生活的基礎保障，與每個家庭、每個人息息相關，如同柴米油鹽般不可或缺。而計量水電氣用量的水表、電表、氣表，俗稱“三表”，其計量的準確性和收費的規范性，直接關系到民眾的切身利益。然而，近年來，關于水電氣表收費不明確的事件頻頻發生，引發社會廣泛關注。

4月22日，央視新聞針對這一熱點話題進行了深度解讀，并邀請專家進行分析，罕見地用“亂象”一詞來形容當下的狀況，足見整治水電氣表問題已成為刻不容緩的民生大事。

據央視報道，近年來全國各地掀起換表潮，從原來的機械表更換為更智能、精準的智能表。部分人感覺用量變快、增多，產生“錯覺”。事實上，許多被曝光的案例經檢查后，表本身并無問題，問題往往出在人為操作上。

像之前重慶和四川廣安的燃氣表事件，就暴露出估抄、亂抄、錯抄、重復計費、疊加收費等亂象。同時，各地水電氣收費標準不統一，階梯收費計算方式也不夠透明，老百姓大多一頭霧水。

市監總局2024年的專項督查數據顯示，我國民用“三表”查實有問題的占比不大。抽查電能表296萬只，不合格1799只，合格率99.94%；抽查水表169萬只，不合格1.06萬只，合格率99.37%；抽查燃氣表131萬只，不合格2923只，合格率99.78%。

檢查民用“三表”生產企業938家，發現違法行為10起；檢查計量檢定機構2578家，發現違法行為16起；受理投訴舉報數量1.2萬件，立案查處69件。雖然整體抽檢合格率較高，但水表抽檢中仍有超1萬只不合格，這意味著眾多家庭可能受到影響。

針對水電氣表計量不準確的收費“亂象”如何治理，專家們紛紛建言獻策。北京大學政府管理學院教授指出，老百姓對水電氣價格敏感，幾毛錢的多收費可能因不明顯或專業性強而難以察覺和舉證。因此，暢通舉報投訴渠道至關重要，同時要關注問題的普遍性，通過集中整治，實現“治一病、去百病”，解決一類問題。

浙江理工大學一位研究所所長則提出建立長期常態化監督機制，不能等問題出現后才進行特別檢查和抽查。針對相關企業利用壟斷優勢上下游延伸的問題，應引入其他經營主體，形成公平競爭環境。當前很多地方水電氣由一家大企業管理，存在自查自糾難以發現問題的情況，引入競爭可倒逼企業提高服務質量、規范管理。

從多起案例來看，問題常出在“最后一公里”，即抄表員身上。要從根本上規范抄表員職責，從嚴處理，責任到人，出問題必追責，如此才能有效減少計量收費不精準、錯抄、亂抄、重復收費等亂象。

水電氣表收費亂象的整治，不僅需要監管部門加強監督、完善制度，企業規范自身行為，更需要民眾增強維權意識，共同營造準確、規范、合理的水電氣收費環境。