由于許多老年人無智能手機、子女不在身邊、行動不便等原因，難以自行完成認證，這一難題一直困擾著他們。

村干部嚴格按照認證流程，耐心細致地幫助老人完成身份信息核對、人臉識別等關鍵環節。

　　4月22日，沙雅縣哈德墩鎮奧普坎村在了解到這一情況后，迅速行動起來。村干部提前組織進行調查摸底統計，詳細梳理出轄區內需要上門認證服務的老年人名單。對于高齡老人和行動不便的特殊群體，村干部主動與他們取得聯系，預約上門時間，確保每一位有需要的老年人都能得到及時、有效的服務。

　　在上門認證過程中，村干部充分發揮專業優勢，耐心細致地為老年人講解認證流程和注意事項。他們通過手機小程序，以人臉識別方式幫助老人完成認證，確保認證過程準確無誤。對于一些對操作流程不熟悉的老年人，村干部手把手地教他們如何配合，直到認證成功為止。

　　村干部們不僅為老年人提供了專業的認證服務，還關心他們的生活狀況。在上門認證的同時，他們會與老人及家屬溝通交流，了解老人生活中的困難和需求。

　　74歲的阿木提·巴拉提老人腿腳不方便，出門極為困難。奧普坎村干部排孜力耶來到老人家中，不僅幫助他順利完成了2025年領取養老金資格認證，還陪老人聊天，關心他的身體狀況和生活情況。阿木提·巴拉提老人感動地說：“今天特別感謝干部上門來幫我辦理認證，我心里的一塊大石頭也落地了。村委會很重視我們老年人，我覺得很溫暖。”

　　哈德墩鎮奧普坎村在提供上門養老認證服務的過程中，不斷創新服務方式，提升服務質量。村委會充分利用信息化手段，通過國家社會保險公共服務平臺網站、“掌上12333”等官方手機應用、新疆智慧人社微信小程序或APP、電子社保卡微信小程序等多種渠道，為老年人提供便捷的認證方式。同時，對于無法使用線上渠道的老年人，奧普坎村干部提供上門服務，實現了線上線下服務的有機結合。

　　此外，奧普坎村干部還注重收集老年人的反饋意見，不斷優化服務流程。在每次上門認證服務結束后，奧普坎村干部都會詢問老人對服務的滿意度，并認真記錄他們提出的建議和意見。根據這些反饋，村委會及時調整服務策略，改進服務方式，努力為老年人提供更加優質、高效的服務。

　　截至目前，哈德墩鎮奧普坎村已為轄區內眾多老年人完成了上門養老認證服務，認證工作取得了顯著成效。哈德墩鎮奧普坎村第一書記李保萬表示：“此次上門入戶幫助老人進行養老待遇資格認證，看似是一件小事，實際是村委會關注老年人的需求，優化服務方式，真正把便民、利民、惠民政策落到實處，提升村民的幸福感和獲得感。在今后的工作中，我們也將繼續提高服務水平和服務質量，用貼心暖心的服務，努力為村民辦好事、辦實事，讓居民滿意。”（通訊員：西爾扎提、排孜力耶）