智慧中國訊（張峰 高健）為夯實基層治理根基，全面提升基層治理效能，今年以來，內蒙古自治區烏海市烏達區堅持在黨建引領下織密“微網格”、優化“微服務”、搭建“微議事”、拓寬“微場景”，圍繞“方式上有創新、服務上有亮點、主體上有多元、場景上有呈現”的總體目標，從做細做深做實微治理入手，扎實推動“‘細治入微’網格服務管理改革”項目落地落實，有效激活基層治理末端細胞，不斷增強群眾的幸福感和獲得感。

織密“微網格”，創新治理新模式。烏達區各鎮（街道）堅持以黨建引領為核心，推動基層黨建和基層治理深度融合，織密“街道黨工委-社區黨委-小區（網格）黨支部-樓棟黨小組”四級責任體系，并將全區科學劃分148個基礎網格，推動網格工作進樓入戶，健全網格事件閉環管理“街道吹哨、部門報到”機制。創新實施“五服務三保障”工作機制，并建立《五服務三保障清單》，整合便民服務、公共服務、政務服務等42項服務資源，向基層集聚、向網格下沉，推動服務力量向基層延伸、向網格報到，2025年累計解決路燈安裝、消防通道整治等民生問題1100余件。

優化“微服務”，激發治理新動力。建立“居民吹哨、樓長報告、網格匯總、社區響應、板塊聯動”機制，健全網格運行體系，全天候動態掌握小區、樓棟、住戶等相關情況，實時解決網格內鄰里矛盾糾紛、樓道堵塞、車輛停放難等各項“小煩惱”“小糾紛”“小隱患”，確保事事有回應，件件有著落。同時，創新群眾服務方式，采用流動辦公桌、政務服務直通車、網格（流動）議事廳、社區合伙人、民間調解品牌等方式方法，有效發揮社區關口前移作用，一方面，可以暢通群眾訴求表達渠道，化解基層矛盾糾紛，另一方面，可以提升群眾服務水平。2025年累計辦理老年證辦理、醫保代繳等高頻事項1.2萬件，累計解決居民訴求3200余件，辦事效率提升60%。

搭建“微議事”，解鎖治理新路徑。近年來，烏達區充分發揮社區在維護社會穩定、凝聚各方共識、暢通民主渠道、匯聚各方力量方面的作用，為居民群眾解困、解憂、解難。其中，以“流動辦公桌”為核心，延伸建立“網格議事廳”“樓門會客廳”“紅色議事廳”等機制，同時形成“六步議事法”，即民意收集、協商議事、分類處理、結果公示、跟蹤問效、制度完善，有效提升公眾參與度，讓廣大群眾暢論民情小事、參與治理決策，逐步形成共建共治共享的基層治理新格局。目前，全區共打造網格工作室、居民議事廳、網格驛站160余個，有力推動小區路燈安裝難、物業管理費糾紛大、消防通道堵塞嚴重等32項各類實事有效解決。

拓寬“微場景”，呈現治理新氣象。烏達區以“場景營造”為基層治理突破口，聚焦社區黨群服務中心陣地功能升級，創新構建“1+4+N”服務矩陣（即1個黨群服務中心核心陣地，整合網格驛站、庭院圈、共享空間、志愿服務4類載體，延伸N項定制化服務），推動治理資源向“最后一米”下沉。打造“溫情庭院”“共享工具柜”“流動辦公桌”等特色場景，重點培育“一老一小”服務品牌，針對老年群體，構建“網格驛站+養老服務中心+上門服務”三級網絡，集成助餐、康養、文娛等20項服務；面向青少年群體，創新“第二課堂”“社工學院”等實踐平臺，聯動社會組織開設體育運動培訓、非遺文化課堂等特色課程。真正讓居民愿參與、能參與、樂參與，激發和凝聚基層治理的強大力量，用“微場景”營造良好氛圍，為提升治理效能增添助力。