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優衣庫宣布自2025年5月1日起調整線上訂單退貨規則，門店自提/急送訂單仍可至原門店退貨，其余線上訂單僅支持退回線上指定地址，換貨規則暫不變。消費者對此反應不一，部分認為退貨流程更繁瑣。此舉或為企業降本增效，但也面臨影響消費體驗、流失客源的風險。
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