來源：海峽都市報閩南新聞

“截至3月5日

他們先后給我報銷

醫療費、住宿費、交通費、生活費等

共計23153.88元

之后未再支付任何費用”

4月18日

讀者郭小姐致電海都熱線968880求助稱

2月份，她來泉州旅游

經朋友介紹

到豐澤弼元堂中醫診所

調理身體

調理過程中被館內紫外線燈灼傷雙眼

雙眼視力嚴重下降

因為這事

她80多歲的奶奶也來到泉州專門照料她

因理賠未能達成一致

目前雙方陷入僵局

對方為她租的房子也將到期

郭小姐說

自己人生地不熟，很是無助

豐澤弼元堂中醫診所

接到求助

連日來，海都記者進行走訪核實

求助人：

雙眼被醫館紫外線燈灼傷

視力嚴重下降

郭小姐今年29歲，來自河南。4月21日上午，海都記者在位于洛江區安吉路一出租房內見到了她。

郭小姐（左）向記者介紹情況，邊上的老人（右）是她80多歲的奶奶。聽聞孫女眼睛受傷，老人從河南趕到泉州照顧孫女

“從2月10日晚上發病，直到現在，我的雙眼仍舊感覺酸澀、流淚、畏光，看不清楚東西?！贝髦R的郭小姐告訴記者，今年2月，她在朋友小姜的邀約下來泉州旅游。其間，她到小姜工作的豐澤弼元堂中醫診所調理身體。2月8日，黃興林中醫師為她把脈后，開了中醫處方藥；2月9日，中醫館郭姓中醫師為她做了中醫推拿、正骨、針灸等治療，她在給予好評后，獲贈一次乳腺結節藥敷治療；2月10日下午4時許，小姜給她做乳腺結節藥敷。

郭小姐頭頂上方的紫外線燈（郭小姐供圖）

“我剛躺下，我頭頂上方大約1米遠的一盞燈管突然亮起，我以為只是普通燈光。小姜過來后問是不是我開的燈，我表示沒有。后來，她出了理療室，我繼續躺著，大約20分鐘后燈被關掉。”郭小姐回憶，當晚她從診所回到家后，有點頭暈、頭疼，到晚上11點，眼睛突然劇痛且不斷流淚。次日一早，她趕往泉州市第一醫院眼科就診，醫生檢查后詢問其是不是受紫外線燈照射，她當場聯系小姜，“小姜告訴我，當時理療室的紫外線燈出現故障，自動打開了”。

因疼痛難忍，2月11日下午，郭小姐前往中國人民解放軍聯勤保障部隊第910醫院就診。該院病歷顯示，其雙眼角膜大面積損傷，診斷為電光性眼炎、結膜炎，雙眼視力0.3。2月16日復查，雙眼視力降至0.25。

醫院病歷顯示，郭小姐被診斷為電光性眼炎、結膜炎，兩次檢測視力從0.3降至0.25

“我以前的視力是正常的?！惫〗惚硎?，之后她前往中山大學中山眼科中心檢查，確診角膜上皮組織受損、雙眼干眼癥；3月3日赴廣州復查，視力一眼0.5，另一眼0.25。

其間，她聯系了泉州弼元堂健康管理有限公司法人鄭錦澎，“鄭錦澎承認，中醫館的紫外線燈對我的雙眼造成傷害”。此外，她還了解到，為她治療的郭姓醫師沒有中醫執業醫師證。

郭小姐前往中山大學中山眼科中心復查的病歷

郭小姐稱，因為這起事件，她原定2月14日前往浙江嘉興工作的事也黃了。

“3月初，弼元堂為我租了這處房子用來養傷，租期到4月底。截至3月5日，弼元堂先后給我報銷醫療費、住宿費、交通費、生活費等共計23153.88元，之后未再支付任何費用?！惫〗惚硎?，她請的律師指出，雙眼視力均小于0.5，依照《人體損傷致殘程度分級》條款，雙眼受損構成十級傷殘。傷殘賠償金、誤工費、精神損害撫慰金、后續治療費、營養費等，賠償金大約需20萬元。截至4月22日，郭小姐還未接到弼元堂的任何協商請求。

4月14日下午，郭小姐撥打了12345政務服務便民熱線反映情況。16日傍晚，她收到泉州市豐澤區衛生健康局的回復，經初步核查，豐澤弼元堂中醫診所涉嫌存在違法行為。

走訪：

多次聯系后

涉事中醫診所發出一份聲明

4月21日上午11點、下午2點，記者兩次來到位于田安北路武夷花園內的豐澤弼元堂中醫診所，欲就該問題向醫館核實。第一次前臺工作人員表示負責人還未上班，第二次館內工作人員表示負責人外出，館內工作人員不能接受采訪，并給了一個負責人的手機號碼，讓記者聯系對方。

當天下午3點，記者聯系了這位負責人，接電話的是一位女性，該女子得知記者身份后，表示正在開車不方便接受記者采訪，一切以公司發布的聲明為準，隨后掛斷了電話。

21日傍晚，一位自稱為豐澤弼元堂中醫診所法務的男子，向記者發來一份聲明。這份聲明中，豐澤弼元堂中醫診所將問題歸咎于原導診人員姜某某“在未經館方報備及授權的情況下，于2月10日擅自邀約患者至診療場所，違規進行乳腺結節藥敷治療；后續更以‘醫生’身份自居，在未取得《醫師資格證書》《醫師執業證書》的情況下，私自前往患者住處實施針灸操作。其行為嚴重違反《中華人民共和國醫師法》，對患者健康造成潛在風險，進而引發糾紛”。對此，郭小姐說，她不認可這個說法。

豐澤弼元堂中醫診所發出的聲明

聲明還稱：現經權威醫療機構診斷及持續治療，患者（指郭女士）眼部狀況持續好轉，已恢復至正常水平（左眼4.8【相當于0.6近視75度】，右眼4.7【相當于0.5近視125度】，兩眼散光50度）。但聲明中未提供權威的診斷證明。

“這是醫館想推卸責任?！睂τ谶@份聲明，郭女士無法認同。她說，就診期間，醫館另外一位郭姓人員無證給她扎針的事只字未提，“這些人員在醫館里的行為所代表的是醫館認可或默認的行為”。

部門：

涉案中醫診所涉嫌違規操作

已立案調查

4月21日下午，記者來到豐澤區衛生監督所采訪，工作人員表示，豐澤區衛健局接到郭女士的投訴后，即安排執法人員現場執法檢查。經過初步調查，郭女士在弼元堂中醫診所中眼睛受到紫外線燈照射的情況屬實，中醫診所也承認了該事實。

記者了解到，衛健執法人員在調查中，還發現弼元堂中醫診所涉嫌存在使用非衛生技術人員從事針灸、藥敷等醫療衛生技術工作，已立案調查，目前案件正在進一步調查中。

針對郭女士反映的理賠協商沒有進展一事，執法人員表示，郭女士可以申請行政調解，調解不成的，可以依法向法院提起訴訟。

N海都全媒體記者 劉薇 吳日錦 文/圖