睢縣喬先生反映：睢縣城關(guān)回族鎮(zhèn)曼哈頓小區(qū)1號樓2單元頂樓下雨漏水，物業(yè)沒人問，怎么辦？

睢縣住房保障中心回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，曼哈頓商業(yè)中心項目位于睢縣城關(guān)鎮(zhèn)解放路北側(cè)，由商丘市鑫海海通置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)，2012年開工、2015年竣工、2016年7月交付使用，委托商丘市宏達物業(yè)管理有限公司進行物業(yè)管理，我中心在接到投訴后第一時間即聯(lián)系物業(yè)公司對投訴人所投訴的問題進行實地查看，喬先生為曼哈頓1號樓2單元頂樓業(yè)主，2022年投訴反映該房頂漏水，經(jīng)實地查看系該單元另一位業(yè)主在頂樓修建了一個水池造成的房頂漏水，后經(jīng)我中心調(diào)解該業(yè)主拆除了水池重新做了防水，維修后仍不滿意，其間喬先生多次通過信訪渠道要求對方對其賠償，經(jīng)過多次的調(diào)解該業(yè)主向業(yè)主喬先生賠付了3000元，雙方簽訂了承諾書。

2024年中旬，投訴人喬先生又通過縣12345熱線進行投訴，反映其房屋又出現(xiàn)漏水情況并自行對其進行了修繕，同時向物業(yè)要求索賠3500元修繕費用。我中心接到縣12345熱線反饋后，立即組織工作人員和物業(yè)公司到現(xiàn)場進行查看。經(jīng)排查，未發(fā)現(xiàn)樓頂有明顯的修繕痕跡。物業(yè)公司表示該投訴人未對該房屋樓頂進行維修，并對投訴人所說的從其房屋內(nèi)部注漿修繕的說法不認可，物業(yè)公司不愿承擔(dān)投訴人所要求的索賠費用。

因小區(qū)房頂屬公共部位，在超出質(zhì)保期出現(xiàn)損壞的情況下，物業(yè)公司可代為申請維修資金進行維修。鑒于投訴人表示已自行維修堅持要求索賠，物業(yè)公司表示投訴人未維修并不認同相關(guān)索賠，我中心建議投訴人依法依規(guī)走司法途徑進行解決。如不服本處理意見，可以自收到本處理意見書之日起30日內(nèi)向商丘市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局或睢縣信訪事項復(fù)查委員會提出復(fù)查申請。

來源：商丘行風(fēng)熱線