一

基本情況

近日，宜豐縣芳溪鎮(zhèn)某村發(fā)生一起因土地權屬糾紛引發(fā)的肢體沖突事件。當事人吳某秀(女，76歲)與肖某娥(女，64歲)因土地界限不清產生爭執(zhí)，隨后升級為肢體對抗，致使雙方受傷入院。經宜豐某司法鑒定中心鑒定，二人傷情均為輕傷。當時，雙方父母均要求在外工作的兒女盡快從外地趕回幫忙，事態(tài)有進一步激化升級的可能。如不及時介入調處此次糾紛，不僅會影響當事人的身體健康和鄰里關系，也會對當?shù)厣鐣刃蛟斐刹涣加绊憽?/p>

二

主要做法

快速響應，控制局面

芳溪鎮(zhèn)綜治中心值班干部接到村網格員上報事件后，聯(lián)合有關部門迅速趕到現(xiàn)場。第一時間控制現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)進一步惡化。同時，對沖突雙方進行思想教育及法律法規(guī)宣傳，避免再次發(fā)生沖突，為后續(xù)工作開展奠定基礎。

深入調查，摸清原委

為避免鄰里糾紛升級為治安案件乃至刑事案件，芳溪鎮(zhèn)主要領導高度重視，指定由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，聯(lián)合派出所民警、村網格員組成調查小組。調查小組挨家挨戶走訪周邊鄰居，了解糾紛的來龍去脈，梳理出土地權屬糾紛的關鍵問題和雙方的矛盾焦點，為后續(xù)調解工作提供有力支撐。

引入理念，柔性調解

工作人員借鑒 “六尺巷” 工作法中包容禮讓的精神內核，組織雙方當事人及家屬開展調解工作。調解初始，工作人員耐心傾聽雙方訴求，搭建起充分表達訴求的溝通橋梁，讓雙方得以釋放情緒。待現(xiàn)場氛圍逐漸緩和，便從情、理、法三個維度，由淺入深地展開勸解。講述 “六尺巷” 中張英大學士主動讓墻，以詩息爭端的千古佳話，借古人的智慧與豁達胸懷為當事人樹立榜樣，引導雙方感悟 “千里家書只為墻，讓他三尺又何妨” 的處世哲學，深刻體會鄰里和睦的珍貴價值；同時結合真實案例，以清晰的法律條文和鮮活的教訓，深入剖析沖突行為需承擔的法律責任與后果，讓雙方清醒認識到自身行為的嚴重性，從而平息爭執(zhí)，以理性態(tài)度共同尋求解決之道。

現(xiàn)場勘察，明確界限

調查小組依據(jù)村里提供的土地分配原始記錄，結合現(xiàn)場實際情況，進行仔細勘察。工作人員憑借豐富的經驗和嚴謹?shù)膽B(tài)度，對爭議土地進行劃分。通過拉皮尺、標記等方式，確定以排水溝踏步為左右分界的地界，并向雙方清晰說明界限劃分依據(jù)，讓雙方心服口服。

達成協(xié)議，長效保障

經多次調解，雙方最終握手言和，達成一致協(xié)議。地界以排水溝踏步為左右分界，雙方不得再就土地界限問題發(fā)生糾紛；醫(yī)藥費各自承擔；擋土墻后面，雙方不得再栽種樹苗。為確保協(xié)議能夠有效執(zhí)行，芳溪鎮(zhèn)綜治中心、派出所聯(lián)合村委會與雙方簽訂調解協(xié)議，鎮(zhèn)綜治中心干部定期回訪，及時解決可能出現(xiàn)的新問題，建立起糾紛化解的長效保障機制。

三

經驗啟示

（一）文化引領，德潤人心

“六尺巷”工作法的成功運用，充分證明了傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代社會治理中的獨特價值。通過講述經典故事，激發(fā)當事人內心深處的道德自覺和禮讓意識，為糾紛化解營造良好的心理和情感基礎，以文化人，以文育人，讓矛盾在柔性勸導中得以化解。

（二）情理交融，法理并濟

在糾紛調解過程中，單純講法可能會使當事人感到生硬，單純講情又缺乏權威性和約束力，只有將情、理、法有機融合，才能達到最佳調解效果。以情動人，拉近與當事人的距離；以理服人，讓當事人明白是非對錯；以法育人，讓當事人知曉行為的法律邊界，從而促使當事人主動和解，達成調解協(xié)議。

（三）部門聯(lián)動，協(xié)同共治

此次糾紛的成功化解，離不開與派出所、村委會等多方的協(xié)同合作。各部門各司其職，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，形成強大工作合力。在今后的社會治理工作中，應進一步加強部門間的溝通協(xié)作，建立健全多元糾紛解決機制，提高社會治理效能。

（四）預防為先，源頭治理

糾紛發(fā)生后及時化解固然重要，但更重要的是做好預防工作。加強法律法規(guī)宣傳和道德教育，提高村民法律意識和道德素質，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。同時，建立健全矛盾糾紛排查機制，定期開展矛盾糾紛排查工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會和諧穩(wěn)定。

來源：芳溪鎮(zhèn)政府