湖南
關于公開征集
農村地區領取郵件快件違規收費
有關線索的公告
（來源：常德市場監管）
為扎實開展整治群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，進一步規范農村地區領取郵件快件收費行為，維護消費者合法權益，現向全社會公開征集以下農村地區領取郵件快件違規收費問題線索：
一、征集線索范圍
經營快遞業務的企業及其分支機構(含末端派送點)收取未予標明的費用，未履行“在鄉鎮村末端客戶取件時不得收取費用”的價格承諾，以及價外加價、價格欺詐等違規收費行為。
二、受理問題時間
自本公告發布之日起至2025年12月31日。
三、舉報方式
對于上述違法違規行為，公眾可通過撥打屬地12345、12315熱線電話或登錄全國12315平臺進行舉報。常德市市場監督管理局投訴舉報熱線：0736-12315。
四、注意事項
（一）提供詳實信息：舉報人應盡量提供明確的被舉報對象（包括名稱、地址、負責人等）、違法事實描述及相關證據材料（如照片、視頻、票據等），以便執法人員迅速、準確地開展調查核實工作。
（二）保護舉報人權益：市場監管部門將嚴格對舉報人的信息保密，切實保障舉報人合法權益，對泄露舉報人信息的行為將依法依規嚴肅處理。
（三）杜絕惡意舉報：嚴禁惡意舉報、誣陷他人，對于故意捏造事實、誣告陷害的，將依法追究法律責任。
歡迎廣大群眾積極參與農村地區領取郵件快件亂收費行為的監督，踴躍舉報違法違規收費線索，共同營造安全放心的消費環境。
常德市市場監督管理局
2025年4月17日
▍信息來源：常德市場監管
▍綜合編輯：艾尚石門信息網
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