上海
圖說：趙先生購買的商品 來源/采訪對象供圖（下同）
4月19日，上觀新聞刊發《假假假假假假假假！直播間花費數萬元，上海消費者遭遇“最崩潰的事”》報道，反映市民趙先生在直播間購入價值24720元的“亞歷山大·麥昆小白鞋”和“古馳皮帶”，經專業機構檢測均為假貨。在“新民幫儂忙”介入后，這場持續月余的維權拉鋸戰終迎轉機——商家與趙先生達成和解協議，全額退款并支付兩倍賠償金。
“報道第二天，商家就主動聯系我了！”趙先生說，根據雙方達成的協議，商家除退還24720元貨款外，另賠償49440元，合計74160元。目前，涉事店鋪“Runtoo奢品”與“三合奢品”已從平臺下架，其直播間也已經搜索不到。回顧維權歷程，趙先生直言“心力交瘁”。3月底，他將商品送至中國檢驗認證集團檢測，花費5700元獲得假貨鐵證，但平臺始終以“退貨退款+100元優惠券”搪塞。直到本報報道引發監管部門關注，平臺和商家才如此高效率調查和賠付。“維權成本高、周期長，普通人真的耗不起。”趙先生感慨道。
事件進展經本報報道后，迅速引起廣大市民和網友熱議。在“新民幫儂忙”評論區的留言中既有對趙先生的聲援，也有對“直播帶貨”亂象的拷問。“直播間燈光、濾鏡、話術三件套，最容易讓消費者放松警惕。”不少法律界業內人士指出，涉事商家將售價定為專柜價30%—50%，正是利用消費者“撿漏”心理。不少網友紛紛提醒，諸多奢侈品牌是從未授權電商渠道銷售的，所謂“正品保真”“保稅倉直發”等均屬話術陷阱，消費者需要時刻保持清醒。
原標題：《新聞追蹤 | “直播間銷售假名牌”后續：退一賠二 產品下架》
欄目編輯：陳浩
來源：作者：新民晚報 陸常青
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