外賣員送餐途中遭遇事故,民警處置后勸導其先行就醫,可一想到外賣箱里還剩下最后一筆訂單,外賣員一時間犯了難。為了不讓食物浪費,也避免外賣員因此受到影響,民警化身“臨時外賣員”,接替完成了這筆暖心訂單。
4月13日晚,普陀公安分局交警支隊二大隊接到市民報警稱,轄區真華路地道內發生一起兩非機動車碰撞事故。接報后,正在附近巡邏的民警董正陽立即趕往現場。
經查,事故造成其中一名外賣騎手小李面部擦傷。考慮到小李的傷勢情況,董正陽便呼叫120到場將其送醫救治。臨上車前,小李告訴民警,自己還剩下最后一筆訂單未完成,本著對客戶認真負責的態度,他有點不知所措。隨后,董正陽對小李開展了安撫,并呼叫同事蘇暢到場。最終,在經得小李同意的情況下,由民警接替小李繼續完成最后一筆外賣訂單。
“沒事的,你放心去看病,剩下的交給我們,我們替你和客戶解釋。”董正陽暖心說道。就這樣,民警蘇暢化身成“臨時外賣員”,替小李送完了這筆外賣。同時,蘇暢還將訂單超時的原因告知了平臺方以及顧客,避免因誤會導致小李被投訴。民警暖心出手的行為也得到了顧客的肯定。
事后,董正陽撥打了回訪電話,詢問小李的傷勢情況。經詢問得知,目前小李已無大礙,傷口正在恢復中。
(通訊員:邵槿銘)
看看新聞記者: 吳依娜
編輯: 馮家琳
視頻編輯: 姜輝
責編: 方婷
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