“榆林日?qǐng)?bào)”

春日的榆林街頭，搭載高清攝像頭的執(zhí)法車(chē)緩緩駛過(guò)航宇路，AI系統(tǒng)5秒內(nèi)精準(zhǔn)抓取到航宇路占道經(jīng)營(yíng)攤販的信息——這是榆林市數(shù)字化城市管理指揮中心“地面+空中+全民”立體巡查體系的日常一幕。在數(shù)字化浪潮奔涌的當(dāng)下，當(dāng)科技的溫度融入城市肌理，一場(chǎng)關(guān)乎民生福祉的治理革新，正讓塞上古城煥發(fā)出智慧與溫情交織的新貌。

地面巡查：多車(chē)聯(lián)動(dòng)，織密管理網(wǎng)絡(luò)

在榆林的大街小巷，執(zhí)法車(chē)輛宛如移動(dòng)的“智慧眼”。一旦車(chē)載高清攝像頭捕捉到異常，AI算法庫(kù)精準(zhǔn)比對(duì)，確認(rèn)屬于城市管理問(wèn)題中的具體類(lèi)別，并迅速推送至數(shù)字化城市管理平臺(tái)。值班人員收到問(wèn)題推送后，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，任務(wù)立即派往相關(guān)部門(mén)即刻響應(yīng)處置。“過(guò)去靠人力巡查，一天跑5公里腿都酸，現(xiàn)在車(chē)載系統(tǒng)一天能覆蓋50公里，連井蓋缺失都能識(shí)別。”值班員王某滑動(dòng)著平臺(tái)數(shù)據(jù)，13類(lèi)問(wèn)題的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)在大屏上閃爍。

而在夫子廟小吃街，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)王師傅的車(chē)頂設(shè)備默默記錄下垃圾桶滿(mǎn)溢的畫(huà)面。作為310名“移動(dòng)巡查員”之一，他們正成為固定監(jiān)控的“毛細(xì)血管”?！坝写温愤^(guò)沙河橋，設(shè)備自動(dòng)抓拍到物料堆積，第二天路過(guò)時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)清理了?！蓖鯉煾堤统鍪謾C(jī)展示“榆林城管”小程序，積分商城里的面粉兌換記錄，見(jiàn)證著市民從“旁觀者”到“共治者”的轉(zhuǎn)變。

為進(jìn)一步提升城市管理的覆蓋面，榆林市數(shù)字化城市管理指揮中心創(chuàng)新引入網(wǎng)約車(chē)作為“移動(dòng)巡查員”。在車(chē)上安裝了輕量化監(jiān)控設(shè)備。網(wǎng)約車(chē)憑借高頻次出行、廣泛覆蓋的特點(diǎn)，有效補(bǔ)充了固定監(jiān)控的盲區(qū)。它們?nèi)站蠄?bào)近200個(gè)問(wèn)題，開(kāi)啟了“全民共治”的城市管理新模式。

在背街小巷的拐角處，工作人員楊某操控著配備定位系統(tǒng)的智能兩輪巡查電動(dòng)車(chē)靈活穿行，高清攝像頭掃過(guò)墻面小廣告的瞬間，問(wèn)題坐標(biāo)已同步至平臺(tái)?！斑@些狹窄地方，汽車(chē)進(jìn)不來(lái)，人工查不全，現(xiàn)在車(chē)輪到哪兒，管理就跟到哪兒。”他的話(huà)里，藏著城市治理“無(wú)死角”的密碼。

空中巡檢：“鷹眼”飛察，全域智能研判

清晨7點(diǎn)，文化南路上空傳來(lái)輕微的嗡鳴聲。無(wú)人機(jī)操作員在移動(dòng)指揮車(chē)內(nèi)輕點(diǎn)屏幕，搭載紅外探測(cè)器的設(shè)備騰空而起，沿設(shè)定路線(xiàn)對(duì)道路兩側(cè)進(jìn)行全景掃描。

2025年第一季度，榆林市數(shù)字化城市管理指揮中心通過(guò)空地一體化建設(shè)，無(wú)人機(jī)累計(jì)飛行739架次，時(shí)長(zhǎng)615小時(shí)，飛行里程達(dá)4434公里，共發(fā)現(xiàn)違建、違停、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題1525起。在日常巡檢中，無(wú)人機(jī)搭載高清攝像頭、紅外線(xiàn)探測(cè)器等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全天候、全方位的高空巡檢。完成任務(wù)后，它能自動(dòng)返航并下載數(shù)據(jù)，將發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題及時(shí)推送至平臺(tái)。

在無(wú)人機(jī)的鏡頭里，不僅有春季工地土地裸露問(wèn)題，也有冬季主干道積雪清掃情況，還有重大活動(dòng)期間市容秩序的反饋……極大提升了管理執(zhí)法效能，保障了民生的煙火溫度，推動(dòng)了城市管理向全流程閉環(huán)管理邁進(jìn)。

全民參與：云端共治，激發(fā)治理活力

在榆林，市民參與城市管理的熱情也十分高漲?！坝芰殖枪堋毙〕绦虺蔀槭忻駞⑴c治理的“超級(jí)入口”。市民只需2分鐘就能完成問(wèn)題上報(bào)。小程序自動(dòng)定位功能讓問(wèn)題定位更精準(zhǔn)，值班人員收到問(wèn)題推送后會(huì)迅速派發(fā)至處置部門(mén)。為鼓勵(lì)市民參與，成功上報(bào)問(wèn)題還能獲得積分，可兌換大米、面粉等物品。

積分兌換的不只是生活用品，更是城市治理的民心所向。第一季度40400積分的流動(dòng)，串聯(lián)起2000多個(gè)家庭的共治故事。在榆林，“拍張照、選類(lèi)別、點(diǎn)提交”的簡(jiǎn)單動(dòng)作，正在重塑政府與市民的關(guān)系——不是單向的管理與被管理，而是雙向奔赴的“城市合伙人”。

從智能巡查車(chē)的精準(zhǔn)抓拍到無(wú)人機(jī)的全域監(jiān)測(cè)，從網(wǎng)約車(chē)的“移動(dòng)哨兵”到市民指尖的“云端共治”，它們共同編織的，是一張既有“硬度”又有“溫度”的治理網(wǎng)絡(luò)。在“榆林城管”小程序的留言區(qū)，最新一條評(píng)論寫(xiě)道：“看著街道越來(lái)越干凈，才明白‘智慧’不是噱頭，是實(shí)實(shí)在在提高了我們的生活環(huán)境?！边@句話(huà)，或許就是對(duì)這座能源新城智慧轉(zhuǎn)型的最佳注腳——當(dāng)科技學(xué)會(huì)“共情”，城市便有了心跳。

來(lái)源：群眾新聞網(wǎng)

編輯 葉蕊 校對(duì) 秦學(xué) 責(zé)編 李治學(xué)