4月4日,北京東城,柯女士使用貨拉拉的跑腿服務運送價值17017元的貨物,貨物給到騎手后,反復撥打騎手的電話皆未接通。
4月23日,柯女士告訴《正在新聞》,“我聯系到貨拉拉平臺,等了整整14天,貨拉拉讓我要么等他們找到騎手,要么報警處理”。
同日,貨拉拉客服告訴《正在新聞》,該事件已經有售后的人員在跟進處理,相關的事情會由售后介入。
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