近日,溫州一位網友爆料稱,他和妻子在天天中餐廳(黃龍店)用餐后身體出現不適,妻子被診斷為腸胃炎。
在與商家溝通賠償的過程中,網友質疑:商家存在拖延、推卸責任等情況,引發他的強烈不滿。
4月9日中午,該網友與妻子在天天中餐廳(黃龍店)用餐,點了水蒸蛋、鹵肉、咸菜茄子和小青菜,共花費 44 元。
當天下午,網友妻子便身體不適,出現嘔吐、腹瀉和發燒癥狀,體溫高達 38 度,網友自己也出現兩次腹瀉。10日,經醫院檢查,妻子確診為腸胃炎。
改網友指出:起初,商家在電話中承諾承擔責任,讓他們先就醫。但檢查結束后,商家卻開始質疑,要求消費者證明是在餐廳用餐導致身體不適。
他撥打相關部門投訴電話后,16日店長聯系他,稱一直在尋找其聯系方式,不過這一說法遭到網友質疑,畢竟此前雙方已通過兩次電話。
隨后雙方就賠償問題協商,網友提出700元醫藥費和誤工費賠償,店長愿賠付500元,協商未能達成一致。
20 日,因體質較弱,網友妻子的腸胃炎引發感染,不得不住院治療,導致經濟損失進一步擴大,包括工資減少、醫藥費和住院費等。
網友再次主動聯系商家,仍只要求 700 元基本損失賠償,在溝通過程中,店長一句“女方 20 多個小時沒吃,備孕期間更要注意營養”,讓網友怒火中燒,他認為店長是在冷嘲熱諷且質疑他的話。
此外,網友指出商家在此次事件中食品未留樣,給追溯問題源頭帶來困難。他表示,此次事件讓他和家人身體受苦,也對該餐廳失去信任。
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來源:溫州百曉在線
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