齊魯晚報·齊魯壹點 李夢晴

4月23日，德州市召開“2025年度民生實事”主題系列新聞發布會第五場，市公安局、市工信局分別介紹本部門承擔的2025年度民生實事項目開展情況，并回答記者提問。

為進一步規范全市駕培行業管理，持續提升駕培機構整體培訓質量和服務水平，以及群眾培訓、考試便捷度和滿意度，德州市公安局會同有關部門，推行“駕考一體化”便民服務，搭建“駕考一體化”服務平臺，切實以數字化賦能為支撐，通過構建“線上+線下”雙向聯動機制和服務監管體系，打造機動車駕駛學員培訓、考試、拿證全過程、全鏈條、全周期學考一體化服務品牌。

一是推行“一鍵式”擇校，學員報名一站辦理。在“駕考一體化”服務平臺，實時公開并更新駕校信息，包括駕校名稱、培訓車型、收費標準、場地位置、報名熱線、投訴渠道、網絡評價，教練車號牌、車齡以及教練員姓名、準教車型、教齡、職業技能等群眾關心關注的信息。群眾可參考相關信息，結合自身居住地址、時間安排、經濟預算等實際情況，快速科學選擇合適駕校。依托“駕考一體化”服務平臺，搭載報名、合同簽訂、繳費等功能，并匯聚交通運輸、衛健、公安三部門數據，實現培訓報名、醫院體檢、準考審核等環節信息互聯共享，實現群眾報名“一站式”集成辦理，大幅優化群眾駕考服務體驗。

二是推行“一賬戶”監管，保障學駕資金安全。推廣使用《德州市機動車駕駛培訓服務合同（示范文本）》，明確培訓條款，強化對培訓內容、學時、費用與支付方式等合同約定事項履行情況的監管，并逐步推廣電子合同，維護駕校和學員合法權益。督促駕校與學員按規定簽訂服務合同，實行學駕資金固定賬戶管理，推動駕校在銀行開設專門資金監管賬戶，并依據學員培訓進度，在科目完成、學時達標、評價滿意后支付該科目培訓費，既促進提升駕校培訓服務質量，又有效避免培訓費用有關爭議。督促駕校公開收費項目、收費標準，加強培訓收費價格監測，嚴格按合同約定收取培訓費，嚴禁以其他名目額外收費，持續規范市場秩序，推動市場自主定價，防止價格壟斷。

三是推行“一網通”學考，持續規范行業管理。優化約車模式，引導駕校建立學車預約制度，動態公開教練員、教練車、培訓場地的教學安排計劃等信息，方便學員根據自身時間預約培訓、實時查詢學車進度。優化網上約考，將駕培監管服務平臺與交通安全綜合服務管理平臺聯網對接，共享機動車駕駛人培訓信息與考試信息，方便約考相關科目、規范相應學時。加強市場監測，開展駕培行業市場監測和預警，定期向社會發布駕培機構招生數量、學員培訓完成數量等基本信息以及市場供求預警信息，引導社會理性投資、消費者理性選擇，優化駕培市場資源配置，持續推動駕培行業健康有序發展。