北京
新京報訊 據大興國際機場消息，4月21日，中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院與中國民航報社共同舉辦發布會，發布《2024年民用機場服務質量評價報告》，北京大興國際機場以綜合得分第一的成績，獲評1000萬以上量級“服務質量優秀機場”，這也是大興機場連續第四年獲此成績，充分體現了行業內外對大興機場服務質量的高度認可和肯定。
據悉，2024年，1000萬（含）以上量級機場評價維度涵蓋旅客滿意度、航空公司滿意度、航班正常、投訴管理和專業評審5個方面。大興機場不斷優化流程效率，迭代“興享適程”服務品牌，升級服務體驗，深入踐行真情服務理念，讓服務更多元，體驗更美好。2024年，大興機場ACI旅客滿意度已連續五年保持滿分，CAPSE滿意度排名第一；并首獲ACI總干事特別嘉獎，成為國內首家囊括ACI機場服務質量六項大獎的機場，連續第五年蟬聯最佳機場獎；蟬聯CAPSE最佳機場、航司滿意度最佳機場獎。
編輯 張磊
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