山東
齊魯晚報·齊魯壹點 謝曉麗 通訊員 張營營
“沒想到現在辦事這么方便，工作人員全程指導，當天就拿到了核準證！”近日，聊城一公司負責人劉先生在開發區行政審批服務部順利辦理完成《城市建筑垃圾產生核準證》后，對窗口的高效服務連連稱贊。
當天上午，負責人劉先生來到開發區行政審批服務部建設工程窗口，咨詢建筑垃圾清運核準業務。窗口工作人員主動遞上辦事指南，并詳細講解申報流程和材料要求。針對負責人劉先生初次辦理不熟悉材料的問題，工作人員逐項核對營業執照、施工合同、運輸車輛信息等資料，耐心指導其補充完善申報表內容，確保材料一次性通過審核。
依托“一網通辦”政務平臺，工作人員現場幫助負責人劉先生完成線上申報，同步啟動部門聯審機制。原本需要1個工作日的審批流程，通過容缺受理、并聯審批等改革措施，僅用2小時即完成現場勘查、材料核驗和證照簽發。負責人劉先生當場領取了產生核準證。“現在辦事不用來回跑，效率太高了！”負責人劉先生感慨道。
辦理過程中，工作人員還主動向負責人劉先生介紹了建筑垃圾運輸的規范要求。“不僅幫我們快速辦證，還貼心提醒運輸注意事項，這樣的服務太周到了！”負責人劉先生對窗口的延伸服務表示滿意。
今年以來，開發區行政審批服務部持續推進“放管服”改革，通過精簡材料、壓縮時限、智慧賦能等舉措，將建筑垃圾處置核準辦理時限壓縮70%，申報材料減少40%。業務負責人表示：“我們將始終以群眾需求為導向，讓‘數據多跑路、群眾少跑腿’成為常態，為企業和群眾提供更便捷、更暖心的政務服務。”
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