“東哥親自下場送外賣?”
“還和騎手稱兄道弟?”
“美團慌不慌?”
網友們的三連問撕開了美團的遮羞布,再一次把二者送上熱搜。
自從今年年初京東高調宣布殺入外賣市場,這場商戰便刀刀見血。
第一階段,京東憑借“首年0傭金”的策略直擊美團要害,宣稱要“終結行業高抽成亂象”。美團緊急回應外賣傭金僅為6%-8%,卻反被商家曝光實際綜合成本仍高達30%。
第二階段,京東拿出“全員社保”大招,承諾為騎手繳納五險一金。美團被迫跟進,卻被曝僅覆蓋少數高頻騎手,大多人仍游離在社保體系之外。
而現階段,二者徹底撕破臉。4月21日,京東發布《致騎手公開信》,控訴美團通過算法降權、封號等手段強迫騎手“二選一”。美團連夜否認,并反指京東“配送延誤罰款過重”、“讓商家承擔過高補貼”。
最后,雙方高層親自下場應戰。劉強東親自下場送外賣體驗騎手生活,美團高管曬出“閃購日單1800萬”的數據暗諷京東“配送落后”。當算法成為“新型監工”,騎手究竟是“合作伙伴”還是“人肉電池”?
在雙方戰火的不斷升級中,劉強東選擇用一頓火鍋進行破局。在送完外賣的當晚,自掏腰包請幾十名外賣小哥吃火鍋喝啤酒。流出的視頻中,劉強東穿著和大家一樣的外賣服,多次和騎手們舉杯暢飲,根本沒有老板架子,不端不裝不做作。
相比于東哥被人贊的“接地氣”,我更好奇的是桌上的這三樣東西——海底撈、農夫山泉、冷門啤酒,這哪是簡簡單單的一頓飯,分明是東哥“意味深長”的廣告位。
京東外賣初期主攻“有堂食的正規連鎖品牌”,拒絕純外賣小店入駐。這次飯局選擇海底撈,不僅因為京東外賣首批入駐的是海底撈,更重要的是契合其“品質外賣”的定位,又暗諷美團平臺充斥“無堂食檔口”的亂象。
當娃哈哈與農夫山泉因“愛國營銷”之爭鬧得沸沸揚揚,東哥卻在桌上淡定擺上了農夫山泉。此舉被解讀為“商業歸商業,情緒不綁架”的務實態度。畢竟京東超市里,兩款水都賣得火熱。避開輿論漩渦中的娃哈哈,選擇“沉默的巨頭”,既顯商業理性,又暗合京東超市的選品策略。
最后這款讓東哥和外賣小哥稱兄道弟的皮爾森啤酒在網上幾乎“查無此酒”,但偏偏在京東超市看到了身影。被貼上“東哥同款啤酒”標簽后,預約量瞬間暴增。網友們不禁調侃:“劉強東吃火鍋配啤酒,美團王興喝不喝茅臺?”
沒想到巨頭的較勁,就連酒桌都成戰場。這場飯局,看似隨意,實則處處埋梗。
劉強東的火鍋局,或許如同“雷軍的開車門”一樣,是一場精心策劃的營銷,但他雙手送餐的身影和親自體驗的態度,至少讓資本博弈有了溫度。而王興至今未踏出辦公室體驗過騎手生活,這種“高高在上”的姿態,或許正成為美團的輿論軟肋。
這場外賣大戰終局未定,誰都有可能成為最終贏家。但用戶最關心的永遠是“配送費漲不漲”的問題,在“便宜”與“良心”之間,消費者到底該站哪邊?
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