2025年養(yǎng)老護理費新政實施滿三個月，多地社保部門卻反饋申領(lǐng)率不足預(yù)期。據(jù)國家統(tǒng)計局抽樣數(shù)據(jù)顯示，全國60歲以上退休群體中，超60%未主動申請護理補貼，部分省份專項補助資金甚至出現(xiàn)結(jié)余。這一現(xiàn)象引發(fā)社會熱議：究竟是政策宣傳不到位，還是退休群體存在認知盲區(qū)？

疑問一：為何六成退休人員不了解護理費政策？

人社部2025年1月發(fā)布的《養(yǎng)老護理補貼實施細則》明確規(guī)定，失能等級達到二級及以上的退休人員，每月可申領(lǐng)200-800元護理補貼。但在街道社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，許多老人將政策誤讀為“住院才能領(lǐng)錢”或“需要子女陪同辦理”。 北京市朝陽區(qū)社保中心負責(zé)人透露，政策推廣初期主要依賴官網(wǎng)公告和社區(qū)宣傳欄，但老年群體信息接收渠道有限。4月起，全國2800個街道將開通電話專線，社區(qū)工作者開展“一對一”入戶講解。

疑問二：申請流程是否存在技術(shù)門檻？

現(xiàn)行申領(lǐng)系統(tǒng)要求在線提交三甲醫(yī)院出具的《失能評估報告》、社保卡及監(jiān)護人確認書。這對不熟悉智能設(shè)備的老人形成障礙。江蘇省中醫(yī)院康復(fù)科數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度失能評估申請量同比僅增長12%，遠低于預(yù)期。 深圳市已試點“家庭醫(yī)生代申報”機制，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可為行動不便者上門辦理。浙江省則簡化材料要求，失能評估有效期從3個月延長至6個月。

疑問三：護理補貼能否真正減輕家庭負擔(dān)？

上海市徐匯區(qū)72歲的王建國老人給記者算賬：老伴每月尿墊支出380元，理療按摩費用600元，而二級失能補貼僅500元。“補貼標準應(yīng)該考慮地區(qū)物價差異”，這個觀點在老年群體中獲得廣泛共鳴。 對此，民政部社會福利司在4月18日記者會上回應(yīng)，2025年第三季度將啟動補貼標準動態(tài)調(diào)整機制，擬按各省最低工資標準的20%-35%浮動發(fā)放。

政策優(yōu)化進行時

在武漢光谷社區(qū)服務(wù)中心，工作人員正在測試新版語音識別申報系統(tǒng)。這套專門為視障、文化程度較低老人設(shè)計的交互程序，可通過方言對話自動生成申報材料。 青島市創(chuàng)新推出“護理補貼抵扣”試點，持補貼憑證可在126家定點機構(gòu)直接抵扣康復(fù)器具費用，避免現(xiàn)金發(fā)放導(dǎo)致的挪用風(fēng)險。