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你是否也曾經歷過在寒冷的夜晚,焦急地刷新著醫院掛號平臺,卻眼睜睜看著專家號被瞬間秒空?你是否也曾為了家人的健康,不得不向高價叫賣的“黃?!钡皖^?
你以為是自己的問題?央視新聞的深度報道揭露了醫院專家號難掛的背后真相,原來,我們與專家號之間,隔著的不僅僅是巨大的需求缺口,還有一條利用技術手段牟取暴利的黑色產業鏈。
看病掛號花費800元
在掛專家號的時候,大家通常都能夠遇到這樣的情況,就算我們盯著手機,準時在醫院的掛號平臺或者App上搶號,專家號通常一開放就被搶光。
并不是我們手速問題,其實是黃牛在搗鬼,他們利用各種手段搶占專家號,然后再高價賣給真正需要的人,以此來獲取巨額利潤,這種行為嚴重擾亂了醫療秩序。
遼寧一位大哥的親身經歷,淋漓盡致地展現了那種無助和憤,家中老人身患重病,為了掛到專家號,他無數次在寒夜里盯著手機,不停點擊預約,結果總是徒勞。
老人的病痛呻吟,加上自己內心的焦躁,讓他感到身心俱疲,走投無路的他決定親自去醫院,希望找到一點希望。
結果,去醫院的路上、醫院附近,甚至醫院里面,都有“黃牛”像聞到血腥味的狼一樣圍上來,小聲問他需不需要幫忙掛號。
剛開始這位大哥對突然冒出來的這些人不太放心,所以不想跟他們有任何接觸,后來老人的病越來越重,他心里也越來越著急。
思來想去,他決定冒險一試,聯系了一個號販子,把老人的身份信息給了對方,還交了一部分錢,心里特別沒底,他希望能有奇跡出現,但同時又害怕被騙。
第二天,黃牛竟然真的通知他掛號成功了,并把詳細的掛號信息發了過來讓他核對,收到消息的那一刻,這位大哥心里非常復雜,百感交集,一時不知道該怎么形容自己的心情。
一方面他感到慶幸,終于能夠帶著家里的老人去看病了,解決了一樁心頭大事,另一方面他又十分惱火,原本只需要花60元的掛號費,結果卻被黃牛狠狠地宰了一刀,花了300元。
這種遭遇讓他感到非常憤慨,覺得社會上存在著不公平的現象,也讓他對黃牛這種行為感到非常痛恨,但為了老人的健康,他只能默默忍受。
第二天上午,老人看完醫生后,還需進行一項重要檢查,但醫院掛號系統顯示,當日的檢查名額已經全部預約完畢。
考慮到老人年紀大,不方便多次往返醫院,走投無路之下,他再次想到之前幫忙掛號的黃牛,抱著最后的希望,覺得他們或許這次也能提供幫助。
他隨即聯系了黃牛,希望能有轉機,讓人意想不到的是,黃牛聲稱經過一番“內部溝通”,可以幫忙掛號,但這次要價極高,竟然需要500元的“辛苦費”。
為了不讓家里的老人受罪,只能忍痛答應,支付了這筆不菲的費用,老人順利完成了檢查,所有手續當天都辦完了。
而這位大哥光是掛號就花了800元,這還不算診療費用,對于普通家庭來說,確實是很大一筆開銷。
黃牛的“高科技”騙局
那些倒賣醫院號源的黃牛,其實并沒有那么厲害,他們并不是像大家說的,在醫院內部有人幫忙,真實情況是,黃??康氖恰翱萍脊ぞ摺薄鈷燔浖頁屘?。
他們不是靠關系,而是利用技術手段,找到了醫院掛號系統里的安全漏洞,鉆空子搶號,普通人掛號,就像正規排隊買票一樣,需要老老實實地在醫院網站或者App上注冊,填寫真實信息,再慢慢地選擇想看的科室和醫生,最后才能提交掛號申請。
但是黃牛的操作就完全不一樣了,他們會針對不同的醫院掛號系統,專門編寫一些定制的“外掛”程序,這些程序就像開了后門一樣,可以直接攻破醫院的系統,跳過各種驗證步驟,搶占提交掛號信息的通道。
這樣一來,普通人可能還在慢慢填寫信息,黃牛就已經用外掛搶先一步掛到了號,一旦放出預約名額,搶號外掛就能自動飛速提交信息,用比“眨眼”還快的時間搶占資源。
正常人根本比不過這種速度,這就說明了為什么大家經常感覺“還沒開始,號就沒了”,據說黃牛黨用的搶號神器,一分鐘能連續點擊搶號超過兩百多次,換句話說一秒鐘點三次以上!
這種驚人的速度,即使是游戲高手也難以匹敵,除了用軟件搶號,黃牛黨還積累了大量的客戶信息,建立了一套完整的運作模式,他們主動聯系需要掛號的病人或者家屬,特別是那些急著看病的患者。
黃牛黨摸透了病人焦急的心情,承諾一定能掛到號,但要收取很高的“好處費”,很多病人為了盡快得到治療,只能接受黃牛黨的要價,被迫成為他們的“客戶”。
號販子提前摸清顧客的需求,比如想看哪個科室,找哪個醫生,什么時間去看病,然后他們把這些信息告訴后臺的程序員,讓他們提前準備搶號。
而病人提供給號販子的個人信息可能會被泄露,存在很大的安全隱患,這些信息一旦被用于非法用途,后果不堪設想。
一些票販子手里掌握著大量患者的個人資料,他們的“客戶”名單甚至包括上萬人的姓名、身份證號碼、手機號碼和家庭住址等重要隱私。
警方的雷霆行動與監管挑戰
“黃牛”越來越囂張,警方開始嚴厲打擊,遼寧和成都警方最近抓了不少“黃?!眻F伙,他們用外掛軟件搶號。
警方發現,這些團伙分工很細,有人專門開發軟件,有人搜集信息,有人負責搶號,還有人負責倒賣,整個過程就像一條黑色的鏈條。
為了更快搶到預約名額,這些人不惜重金請來高手編寫作弊程序,他們還拉上親戚朋友一起,利用多臺電腦同時進行操作,增加搶號的成功率。
有個案件顯示,警方抓獲了一個包含9名組織者和112名參與者的犯罪團伙,他們通過這種非法手段,在幾個月內就賺取了將近四百萬元的巨額利潤。
雖然警方持續打擊“黃?!?,但這種現象一直存在,說明醫院掛號系統和監管方面還有問題,一些醫院的掛號系統不夠安全,容易被“黃牛”利用軟件入侵。
更重要的是,不同監管部門之間缺乏配合,難以形成合力,讓打擊“黃牛”變得更加困難,增加了管理的難度。
參考資料
央視網2024-11-27《法治追蹤:掛號難!為啥“黃牛”能掛上?》
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