遼寧
近日，建行沈陽沈北新區支行轄內道義支行發生了溫暖人心的一幕。客戶經理祝普玉憑借專業與耐心，成功為客戶解決了棘手問題，收獲了客戶滿滿的贊譽。
當天，王女士神色焦急地匆匆走進建行沈陽道義支行，向正在大堂服務的祝普玉詢問銀行卡無法使用的原因。王女士表示，自己著急用卡，卻發現銀行卡狀態異常，這讓她十分焦慮。祝普玉經理見狀，立刻上前安撫王女士的情緒，讓她先別著急，建行一定會幫她解決問題。隨后，祝普玉引導王女士來到智慧柜員機前，通過細致查詢，發現銀行卡狀態顯示為睡眠。明確問題后，祝普玉耐心地指導王女士填寫特殊業務申請書，每一個步驟都解釋得清清楚楚，確保王女士明白無誤。在辦理睡眠戶轉正常業務的過程中，祝普玉操作熟練、高效，迅速完成了相關手續，解決了王女士的燃眉之急。
業務辦理完成后，祝普玉并未就此結束服務，而是主動陪同王女士來到ATM自助柜員機，幫助她進行查詢和取款操作，確保王女士能夠順利使用銀行卡。祝普玉這一系列專業、耐心且細致的服務，讓王女士深受感動。“祝經理的服務太貼心了，不僅幫我解決了問題，還全程陪著我，讓我心里特別踏實。”王女士感激地說道。當即，王女士決定為客戶經理祝普玉寫一封表揚信，以此表達對他的誠摯感謝。
過了幾天，客戶為了表達對祝經理的深深感激之情，特意送了一面錦旗到道義支行。接下來，支行全體人員將堅持學習貫徹張富清精神，繼續以專業的素養、熱忱的態度，為每一位客戶提供貼心、高效的綜合服務，不斷提升客戶的滿意度和體驗感。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
