“一夜爆紅”曾是許多城市的夢想,如今卻成為一些地方的負擔。
在短視頻時代,一座默默無聞的城市可能因一只鹵鵝、一碗麻辣燙、一場游戲取景或一場冰雪,迅速成為全網焦點。然而,這些“閃紅城市”如果接不住流量,承載不了大規模的游客,往往就如曇花一現,轉瞬光芒不再。為何有的城市熱度無法持續,而有的卻能牢牢抓住網紅效應?
2024年以來,中國不少城市都曾“爆紅”,這里面既有像哈爾濱這樣的大城市,也有像阿勒泰、天水、隰縣這樣的小城市小縣城。這些因不同原因爆紅的城市,因其自然資源稟賦、運營方式等不同,在爆紅之后呈現出明顯不同的四條熱度軌跡。
天水:麻辣燙出圈后勁不足,熱度速紅速冷
2024年2月下旬,甘肅天水因一碗地方麻辣燙意外走紅網絡。起因是一位當地網友上傳的街邊吃“天水麻辣燙”視頻,短時間內被169萬網友轉發分享。視頻展示的獨特吃法——一碗手搟粉配一盤麻辣串菜,引發全國網友垂涎。視頻爆火后,眾多美食博主、旅游達人紛紛奔赴天水“打卡”,3月中下旬,“天水熱辣滾燙”成為社交媒體熱詞。
天水的熱度變化可謂“疾風驟雨”。抖音巨量算數數據顯示,3月18日,“天水”關鍵詞綜合指數達到峰值,是全年平均值的17.87倍。到4月16日,該指數已跌回全年平均值以下,前后僅持續36天。而百度搜索指數更是顯示熱度爆發僅持續了兩周左右便進入降溫通道。
▲2024年3月,天水麻辣燙成為流量密碼。圖/新華社
游客數據同樣呈現短期爆發態勢。3月份天水市累計接待游客464萬人次,實現旅游收入27億元,同比分別增長65%和67%。但隨著氣溫升高進入4月,天水游客量迅速回落。
天水案例揭示了典型的“速紅速冷”模式:爆紅期集中在3月,4月迅速降溫,5月已基本恢復平靜。這種短暫的熱度無法支撐長期發展,當網絡關注度轉移,本地產業很快陷入蕭條。
隰縣:游戲取景出圈,小縣城流量陡增陡降
2024年8月,國產單機游戲《黑神話:悟空》掀起的熱潮,使山西臨汾隰縣這個小縣城意外站上“聚光燈”。隰縣著名景區小西天正是游戲中“既見未來,為何不拜”橋段的取景地。國慶黃金周前夕,大批游戲愛好者蜂擁至隰縣小西天,期望親眼看見游戲里的宏偉建筑。
10月1日至2日,小西天景區連續爆滿。10月2日單日接待游客突破1.6萬人,景區人滿為患,不少游客因排隊太久在現場高喊“差評”。官方數據顯示,國慶7天小西天景區累計接待游客超9萬人次,比上一年同期暴增335%。然而,隰縣熱度的降溫來得迅速且不可避免。假期一結束,游客大規模撤離,小縣城重新恢復平靜。
隰縣的爆火呈現“集中-陡增-陡降”的特點:7天輝煌,轉瞬即逝。這種現象反映了小景點在面對突然爆紅時的局限性:一方面,景區空間有限、配套不足,難以應對客流激增;另一方面,單一IP吸引力有限,缺乏持續吸引游客的內容體系。
阿勒泰:旅游資源支撐,熱度先快后穩
相較之下,阿勒泰和哈爾濱則走出和天水、隰縣不一樣的熱度軌跡。
2024年5月,電視劇《我的阿勒泰》在央視和視頻網站熱播,讓遠在新疆的阿勒泰地區驟然進入公眾視野。該劇改編自作家李娟的散文集,展現阿勒泰的壯麗風光和質樸生活。在此之前,一曲《可可托海的牧羊人》也曾提升過阿勒泰的關注度。歌曲和影視劇的雙重助推,使阿勒泰于2024年夏初成為旅游熱點。
隨著電視劇熱播,阿勒泰關注度迅速攀升。劇集播出后20天內,全地區接待游客超286萬人次,同比增長42.05%,旅游收入20.45億元,同比增長77.98%。往年要到暑期才爆滿的喀納斯、禾木等景區,在5月下旬就已游人如織。劇中場景成為現實中的網紅打卡點,如被實證是“樺林公園”的草原、布爾津著名景點“五彩灘”等。
相較于其他一夜爆紅的城市,阿勒泰的熱度衰減更為緩和。電視劇播畢后,網友注意力逐步轉移,但阿勒泰本身以壯美自然風光著稱,有一定吸引力基礎,熱度并未驟降而是緩慢回落。進入秋冬季,阿勒泰游客量按季節規律減少,但因為劇集余熱以及新疆整體旅游升溫,仍有不少游客前往觀賞金秋和體驗雪季滑雪。
阿勒泰案例呈現“先快后穩”的熱度曲線。通過此次出圈,阿勒泰有效提升了知名度,積累了一批向往“詩和遠方”的潛在游客。這表明當網紅效應與自身旅游資源良好結合時,城市可以實現從短期爆紅到長期吸引力的轉變。
哈爾濱:冰雪經濟持續,從“網紅”走向“長紅”
2023年底,哈爾濱在社交平臺以一系列“寵粉”舉措再次走紅,被網友稱為“有求必應的爾濱”。哈爾濱推出“中央大街鋪紅毯”“溫暖驛站”“免費地鐵擺渡票”“致游客一封信”等創意服務,極大增強了游客好感。這些舉措頻頻登上短視頻熱搜,“哈爾濱掏心掏肺掏家底寵游客”等話題討論度居高不下。
2024年12月24日,黑龍江哈爾濱,哈爾濱冰雪大世界游客如織。圖/IC photo
2023至2024年整個冰雪季期間,哈爾濱累計接待游客8743.8萬人次,旅游收入1248.9億元。2024至2025年的冰雪季,雖然哈爾濱的網絡熱度沒有上一年火爆,但旅游效益卻保持穩定增長,哈爾濱市文化廣電和旅游局公布的數據顯示,哈爾濱在2024至2025年冰雪季累計接待游客9035.7萬人次,游客總花費1372.2億元,同比分別增長9.7%、16.6%。
因此,盡管隨著冬季結束,哈爾濱的冰雪旅游熱潮在3月以后趨于平穩,關注度自然回落,但與某些“一次性網紅”不同,哈爾濱憑借深厚的冰雪資源和良好口碑,并未被完全遺忘。這一點從旅游收益的數據就可以看出。整體來看,哈爾濱的熱度曲線是高峰后逐步回落但保持一定余溫,并有望形成每年冰雪季周期性引流的模式。這種可持續的網紅效應,正是城市營銷的理想目標。
四種熱度軌跡背后的深層邏輯
通過對比四座城市的發展軌跡,我們發現這些“爆紅”城市的命運取決于多重因素的復雜作用。
首先是內容熱度周期差異明顯。影視劇熱度往往集中在播出當季,例如阿勒泰主要在劇集播出后幾周內迎來游客高峰;哈爾濱的走紅則依托每年冬季冰雪季,具有季節性循環特征。游戲帶火的隰縣在游戲上線后持續數月熱度,但游戲話題消退后,景點關注度隨之下降。
同時,自身資源稟賦也是決定性因素。具有深厚旅游資源的城市,更容易將一時熱度轉為長線吸引力。比如,哈爾濱本身就是知名旅游城市,基礎設施完善、產品豐富,爆紅后通過營銷和服務提升,能吸引回頭客,熱度相對持久。而像隰縣的小景點因容量有限,在爆火后面臨“高開低走”風險,熱度難以長期維系。
官方運營與營銷策略也極為重要。持續運營能夠延長熱度壽命。比如,阿勒泰開通直飛航班、推出主題線路以承接劇粉熱情。相比之下,天水雖也推出“麻辣燙專線”公交,但因缺乏后續產品支撐,難以維持長期吸引力。
由此,這些城市的經濟效益也就各不相同。這首先體現在直接的經濟收益上。所有案例在爆紅后游客量和消費都有大幅增長,但幅度有別。比如,哈爾濱由于基數大,假期幾天收入就分別達到幾十億級別。阿勒泰和隰縣基數小,但增長率驚人,前者短期內預訂量翻數倍、帶動當地旅游收入同比增長64%;后者暑期游客同比增長300%。
經濟效益還取決于承載能力。隰縣小西天因容量有限,不得不限流,實際收益受到瓶頸制約。相反,承載力充足的哈爾濱在客流暴增的情況下,仍提供了良好體驗和消費場景,因此,最大程度收獲了流量紅利。
除了經濟效益外,爆紅事件還為城市帶來無形的品牌提升。阿勒泰被塑造成治愈系“詩和遠方”的象征,豐富了新疆旅游形象。這些品牌效應有助于后續持續吸引游客,即所謂將“流量”轉化為“留量”。因此,在下一個旅游季節來臨時,阿勒泰仍能憑借口碑和知名度繼續吸引游客。
“三高兩低一失衡”,“閃紅城市”的典型特征
對于那些無法接住流量的“閃紅城市”——像天水、隰縣等而言,普遍通常呈現“三高兩低一失衡”的特征。“三高”體現了在這些城市運營模式上的不可持續性:流量依賴“高濃度”——過度依賴短視頻平臺的裂變式傳播;消費場景“高同質”——城市傾向于復制成功案例,導致景觀雷同;資源承載“高負荷”——爆紅城市短期內吸引遠超日常承載能力的客流量。
“兩低”揭示了網紅城市的內在脆弱性:文化內涵“低密度”——城市形象依賴單一符號,景點淪為拍照打卡背景板;商業生態“低韌性”——投機性商業隨著城市熱度降低而關停,城市文旅產業抗風險能力弱。
“一失衡”則反映了網紅城市爆紅的非可持續性:游客體驗與預期錯位、短期收益與長期成本倒掛。政府斥巨資打造的基礎設施和景點,運營半年后日均客流不足百人的尷尬景象并不少見。
面對這種問題的存在,城市如何實現從“閃紅”到“長紅”的轉變呢?首先是要構建多層次文化體驗系統,避免單一打卡點模式。其次是優化城市基礎設施與服務能力。對于希望借助網絡力量“紅”起來的城市,就需要前瞻性地提升基礎設施承載力,優化交通組織、擴充住宿資源、提高餐飲服務質量。
同時,要實現文化與經濟的良性互動,要注重文化內涵挖掘,避免過度商業化,要在商業開發與文化保護之間找到平衡點。并且,城市需要構建起長效的城市品牌體系,將短期“爆點”轉化為長期品牌資產,要利用關注度挖掘城市其他潛力資源,豐富城市品牌內涵。
最后則是推動城市治理能力的全面提升。城市應關注公共服務質量提升、營商環境優化、產業結構調整等方面,實現從單純旅游吸引力到綜合宜居性的提升,為城市發展注入持久動力。
從天水的“速紅速冷”到哈爾濱的“長紅”,不同城市的發展軌跡告訴我們:真正的城市營銷不是制造一時的爆點,而是構建可持續的吸引力體系。
文/鄭偉彬
編輯/肖隆平
校對/劉越
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