“你好，110！我和我老公又吵架了，請你們來一趟……”截至4月，這已是曲靖市沾益區西平街道文藝社區居民劉某某的第9次報警。通過沾益區綜治中心“黨建引領基層治理平臺”，西平街道文藝社區的這對夫妻在社區干部、調解志愿者等多方共同調處下，最終回歸理性，重新審視婚姻，選擇和平分手。

　　“我們應出盡出，但民警去了也只能勸，夫妻倆為了雞毛蒜皮的小事爭，為了經濟債務吵，一個要離婚，一個不離，雙方各執一詞，一時半會兒民警也沒法解決?！泵看谓拥匠鼍噶睿髌脚沙鏊鐓^民警都及時趕往當事人家中耐心勸說，但夫妻雙方情緒激動，很難當場和好，只能穩住局面。

　　一個窗口進入、一個平臺流轉、一個流程辦理……如今在沾益區，只要進了綜治中心“一扇門”，就能幫助群眾解“萬家事”，綜治中心已然成為矛盾化解“終點站”。

　　2024年4月，沾益區堅持問題導向、群眾導向、結果導向，整合“110警情”與區綜治中心的資源，搭建“黨建引領基層治理平臺”，實現信息共享，第一時間將群眾生活中發生的“小糾紛、小矛盾、小警情”推送到“黨建引領基層治理平臺”，由沾益區綜治中心及時分析研判，分流到涉事鄉鎮（街道）或區直部門協同辦理。辦理結束后，主辦單位將辦理情況反饋至“黨建引領基層治理平臺”，沾益區綜治中心安排專人對辦理結果進行回訪評價，對超期未處理的，及時下發督辦提醒，形成管理閉環，讓群眾反映的各項訴求有人管、有人抓、有人干。

　　針對情況復雜、風險較高的矛盾糾紛，沾益區綜治中心每周牽頭召開維護社會穩定分析研判會，組織相關行業部門一起研判、一起調處、一起穩控，形成區級層面的分析研判報告，報沾益區委、區政府主要領導，共同筑牢平安和諧的防線。目前，沾益區委政法委已召開56期維護社會穩定周分析研判會，分析研判事項592件，維護社會穩定工作取得階段性成效。此外，短期內難以化解的矛盾糾紛，安排村（社區）干部、網格員定期走訪、持續關注，及時掌握矛盾糾紛發展態勢，嚴防漏管失控，堅決防止各類極端案（事）件發生。

　　今年以來，“110接警中心”通過沾益區綜治中心“黨建引領基層治理平臺”分流交辦各類小矛盾870件，辦結801件，辦結率達92.07%，以小事破題，以“治理”起筆，以“為民”收尾，變“矛盾清單”為“幸福賬單”。下一步，沾益區將依托綜治中心規范化建設，進一步健全完善各項機制，讓矛盾糾紛化解在早、在小、在基層，推動形成綜治主導、公安主戰、行業主辦、屬地主防的多元治理新格局，實現群眾心聲有人聽、呼聲有人應、難題有人解。

　　記者 甘仕恩 通訊員 王德強